Stellartech Research Corporation
Stellartech Research Corporation
Η Stellartech Research Corporation σχεδιάζει και κατασκευάζει ιατρικά συστήματα που χρησιμοποιούν ραδιοσυχνότητες, υπερήχους και άλλες πηγές ενέργειας. Το έργο της περιλαμβάνει όργανα ελεγχόμενα από μικροεπεξεργαστή, σε συνδυασμό με συσκευές που έρχονται σε επαφή με τον ασθενή, διαγνωστικά συστήματα, χειρουργικούς ανιχνευτές και καθετήρες για ελάχιστα επεμβατικές θεραπείες. Η εταιρεία συνεργάζεται με επιχειρήσεις, επιχειρηματίες και γιατρούς για την ανάπτυξη ιδεών ιατρικών προϊόντων, από τη σύλληψη έως την εισαγωγή τους στην αγορά, προσφέροντας δυνατότητες μηχανικής και συμβατικής κατασκευής. Στις εγκαταστάσεις της παράγονται ιατροτεχνολογικά προϊόντα κατηγορίας II και III σύμφωνα με τα πρότυπα QSR και ISO 13485:2016.

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών

Υποστήριξη χρηστών των εκπαιδευτικών εφαρμογών της StellarTech με συνδρομή, μέσω διαχείρισης αιτημάτων Zendesk, διερεύνησης των βασικών προβλημάτων και προώθησης τεχνικών ζητημάτων.

Περιγραφή

  • Απάντηση σε χρήστες ιστοτόπου και εφαρμογών μέσω email και ζωντανής συνομιλίας στο Zendesk.
  • Διερεύνηση των βασικών αιτιών των προβλημάτων των χρηστών.
  • Παραπομπή ζητημάτων χρηστών στην τεχνική ομάδα όταν χρειάζεται.
  • Προσθήκη ετικετών στα αιτήματα για την υποστήριξη της ανάλυσης δεδομένων.
  • Επίτευξη των στόχων χρόνου απόκρισης της υπηρεσίας.
  • Αναφορά επαναλαμβανόμενων δυσκολιών των χρηστών.
  • Πρόταση ενημερώσεων σε πρότυπα, οδηγίες και διαδικασίες.
  • Συνεργασία με την τεχνική υποστήριξη για την αναφορά σφαλμάτων και τον εντοπισμό επαναλαμβανόμενων ζητημάτων.

Απαιτήσεις

  • Γνώση αγγλικών επιπέδου B2 ή ανώτερου, με πολύ καλή γραμματική, στίξη και χρήση λεξιλογίου στον γραπτό λόγο.
  • Σύνταξη σαφών, ευγενικών και ενσυναισθητικών μηνυμάτων με λογική δομή και φυσικό τόνο.
  • Διαχείριση μεγάλου όγκου παρόμοιων αιτημάτων με διατήρηση της ταχύτητας και της ποιότητας.
  • Χρήση αναλυτικής σκέψης για τον προσδιορισμό των αιτιών των προβλημάτων.
  • Διαθεσιμότητα για εργασία σε βάρδιες.
  • Εμπειρία στη χρήση του Zendesk ή άλλης πλατφόρμας διαχείρισης αιτημάτων ή πελατειακών σχέσεων.
  • Εμπειρία στην υποστήριξη πελατών μέσω email και ζωντανής συνομιλίας σε μεγάλο όγκο.
  • Εμπειρία με εφαρμογές κινητών που βασίζονται σε συνδρομή.
  • Καθημερινή χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT, λογισμικού αυτοματοποίησης και εφαρμογών παραγωγικότητας.
  • Επιθυμητή, αλλά όχι απαραίτητη, τουλάχιστον ενός έτους εμπειρία στην υποστήριξη πελατών.
  • Επιθυμητά παραδείγματα βελτιώσεων διαδικασιών που έχετε υλοποιήσει.

Παροχές

  • Συνεργασία ως ελεύθερος επαγγελματίας.
  • Εξ αποστάσεως εργασία.

Σχετικές θέσεις εργασίας

My Hero VA

Δίγλωσσος συντονιστής ραντεβού (εξ αποστάσεως, Κολομβία)

My Hero VA

Πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις στα αγγλικά και τα ισπανικά για να κλείνετε επισκέψεις σε σχολή μιας επιχείρησης εκπαίδευσης κουρέων με έδρα τη Φλόριντα. Η εξ αποστάσεως θέση από την Κολομβία περιλαμβάνει επίσης παρακολούθηση ενδιαφερομένων και καθημερινές διοικητικές εργασίες.

Άνοιγμα
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος πωλήσεων – SEO και Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκ

Παρακολούθηση υποψήφιων πελατών και τηλεφωνικές κλήσεις προσέγγισης για τις υπηρεσίες SEO και Google Ads του agency Convact. Κλείσιμο ραντεβού με ηλεκτρονικά καταστήματα και επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην περιοχή DACH.

Άνοιγμα
My Hero VA

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως στο Μεξικό

My Hero VA

Παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης σε αμερικανική εταιρεία επισκευής οικιακών συσκευών, με διαχείριση κλήσεων πελατών, ραντεβού, αιτημάτων εξυπηρέτησης και ενημερώσεων CRM.

Άνοιγμα
Yudrio, Inc.

Ανώτερος τεχνικός αρχιτέκτονας Salesforce

Yudrio, Inc.

Ηγεσία στον ασφαλή αρχιτεκτονικό σχεδιασμό των Service Cloud και Experience Cloud για την ομοσπονδιακή υλοποίηση Salesforce της Yudrio. Καθοδήγηση των διασυνδέσεων, της διακυβέρνησης της πλατφόρμας, των εκδόσεων και της παράδοσης με Agile.

Άνοιγμα
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης εξοπλισμού ημιαγωγών

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και συντήρηση εξοπλισμού ημιαγωγών για την EBARA Precision Machinery Europe. Παροχή επιτόπιας υποστήριξης πελατών σε διεθνείς εγκαταστάσεις.

Άνοιγμα
SPERTON - Where Great People Meet

Στέλεχος επιχειρηματικής ανάπτυξης για έξυπνα σπίτια

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Εργαζόμενοι

Αναλάβετε την προώθηση των πωλήσεων προϊόντων αυτοματισμού έξυπνου σπιτιού της Smartwitz Marketing Solutions στο Ναβί Μουμπάι. Διαχειριστείτε σχέσεις με πελάτες, επιδείξεις, προτάσεις και ευκαιρίες έως την εγκατάσταση.

Άνοιγμα
Personalberatung Pillong

Ανώτερος διευθυντής διεθνών πωλήσεων συστημάτων στήριξης φωτοβολταϊκών

Personalberatung Pillong

Καθοδήγηση της προσέλκυσης διεθνών πελατών και της διαχείρισης βασικών λογαριασμών για συστήματα στήριξης φωτοβολταϊκών ενός παγκόσμιου βιομηχανικού ομίλου. Ανάπτυξη αγορών ηλιακών έργων και συνεργασιών σε όλο τον κόσμο.

Άνοιγμα
Inkster GmbH

Υπεύθυνος/η Μάρκετινγκ με Υβριδική Εργασία στο Αμβούργο

Inkster GmbH

Αναλάβετε τη δημιουργική ανάπτυξη καμπανιών, το περιεχόμενο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την ανάλυση απόδοσης στην Inkster, ευρωπαϊκή εταιρεία προσωρινών τατουάζ με βάση τα φρούτα. Δοκιμάστε και βελτιστοποιήστε δημιουργικό υλικό μάρκετινγκ αξιοποιώντας τα δεδομένα των καμπανιών και τις τάσεις της αγοράς.

Άνοιγμα
Mendelson & Co.

Αναλυτής επιχειρηματικών απαιτήσεων τραπεζικού κλάδου εξ αποστάσεως

Mendelson & Co.

Ανάλυση τραπεζικών απαιτήσεων και δοκιμή λύσεων πληροφορικής για τη Mendelson GmbH, γερμανικό πάροχο επαγγελματικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί πελάτες στους κλάδους των τραπεζών, των ασφαλίσεων και της ενέργειας.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος Πωλήσεων – Λογισμικό για Σαλόνια, Μπράουνσβαϊγκ

Salonkee

Συμβάλετε στην ανάπτυξη της δραστηριότητας της Salonkee για λογισμικό σαλονιών στο Μπράουνσβαϊγκ, αναζητώντας υποψήφιους πελάτες, παρουσιάζοντας το προϊόν και διαχειριζόμενοι τις πωλήσεις από την πρώτη επαφή έως το κλείσιμο.

Άνοιγμα