LogoFresh Jobs Ahead
Stellartech Research Corporation
Stellartech Research Corporation
51 – 200 Medarbejdere
RådgivningSundhedsforsikringSundhedsvæsen
Stellartech Research Corporation designer og fremstiller medicinske systemer, der anvender radiofrekvens, ultralyd og andre energikilder. Arbejdet omfatter mikroprocessorstyrede instrumenter sammen med patientkontaktudstyr, diagnostiske systemer, kirurgiske sonder og katetre til minimalt invasive behandlinger. Virksomheden samarbejder med virksomheder, iværksættere og læger om at udvikle idéer til medicinske produkter fra koncept til markedsintroduktion og har kompetencer inden for både teknik og kontraktproduktion. Produktionsstedet fremstiller medicinsk udstyr i klasse II og III i henhold til QSR og ISO 13485:2016.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder

Hjælp brugere af StellarTechs abonnementsbaserede læringsapps ved at håndtere Zendesk-henvendelser og undersøge problemer. Send tekniske sager videre, og bidrag til bedre supportprocesser.

USUSAFjernarbejdeKontraktMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar henvendelser fra brugere på nettet og i apps via e-mail og livechat i Zendesk.
  • Undersøg de bagvedliggende årsager til brugernes problemer.
  • Send brugersager videre til det tekniske team efter behov.
  • Tilføj tags til henvendelser for at understøtte analyser.
  • Overhold servicemål for svartider.
  • Rapportér tilbagevendende udfordringer, som brugerne oplever.
  • Anbefal opdateringer af skabeloner, retningslinjer og processer.
  • Samarbejd med teknisk support om at rapportere fejl og identificere gentagne problemer.

Krav

  • Engelskkundskaber på B2-niveau eller højere samt stærk grammatik, tegnsætning og ordforråd på skrift.
  • Skriv tydelige, høflige og empatiske beskeder med en logisk struktur og en naturlig tone.
  • Håndtér mange ensartede henvendelser, samtidig med at du bevarer tempo og kvalitet.
  • Brug analytisk tænkning til at finde ud af, hvorfor problemer opstod.
  • Vær tilgængelig for skifteholdsarbejde.
  • Erfaring med Zendesk eller en anden platform til sagsstyring eller CRM.
  • Erfaring med kundesupport via e-mail og livechat i højt tempo.
  • Erfaring med abonnementsbaserede mobilapps.
  • Brug AI-værktøjer som ChatGPT, automatiseringssoftware og produktivitetsapps dagligt.
  • Mindst ét års erfaring med kundesupport er en fordel, men ikke et krav.
  • Eksempler på procesforbedringer, du har gennemført, er en fordel.

Fordele

  • Frilansarbejde.
  • Fjernarbejde.

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNorth CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskRekruttering

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Fødevarer og drikkevarerLogistikSundhedsvæsen
SASaudi-ArabienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskIndkøb

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingRådgivningSundhedsvæsen
USUSANJNew Jersey
120.000 $ – 165.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskLeder

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn