Stellartech Research Corporation
Stellartech Research Corporation
تصمم شركة Stellartech Research Corporation وتصنع أنظمة طبية تستخدم الترددات الراديوية والموجات فوق الصوتية ومصادر طاقة أخرى. وتشمل أعمالها أجهزة تعمل بالتحكم بواسطة المعالجات الدقيقة ومقترنة بأدوات تلامس المريض، وأنظمة تشخيصية، ومسابير جراحية، وقساطر لعلاجات طفيفة التوغل. وتتعاون الشركة مع مؤسسات ورجال أعمال وأطباء لتطوير أفكار المنتجات الطبية، من مرحلة التصور حتى طرحها في السوق، مستفيدة من خبراتها في الهندسة والتصنيع التعاقدي. وينتج مرفقها أجهزة طبية من الفئتين الثانية والثالثة وفق معايير QSR وISO 13485:2016.

ممثل خدمة العملاء

دعم مستخدمي تطبيقات StellarTech التعليمية القائمة على الاشتراك عبر معالجة طلبات Zendesk، والتحقيق في المشكلات الأساسية، وتصعيد المسائل التقنية.

الوصف

  • الرد على مستخدمي الويب والتطبيقات عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة في Zendesk.
  • التحقيق في الأسباب الأساسية لمشكلات المستخدمين.
  • إحالة مشكلات المستخدمين إلى الفريق التقني عند الحاجة.
  • إضافة وسوم إلى الطلبات لدعم التحليلات.
  • تحقيق أهداف أوقات الاستجابة للخدمة.
  • الإبلاغ عن المشكلات المتكررة التي يواجهها المستخدمون.
  • اقتراح تحديثات للقوالب والإرشادات والإجراءات.
  • التعاون مع فريق الدعم التقني للإبلاغ عن الأخطاء وتحديد المشكلات المتكررة.

المتطلبات

  • إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى، مع قوة في القواعد وعلامات الترقيم والمفردات كتابةً.
  • كتابة رسائل واضحة ومهذبة ومتعاطفة، ذات بنية منطقية ونبرة طبيعية.
  • إدارة عدد كبير من الطلبات المتشابهة مع الحفاظ على السرعة والجودة.
  • استخدام التفكير التحليلي لتحديد أسباب المشكلات.
  • الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.
  • خبرة في استخدام Zendesk أو منصة أخرى لإدارة التذاكر أو علاقات العملاء.
  • خبرة في دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة بأحجام كبيرة.
  • خبرة في تطبيقات الهاتف المحمول القائمة على الاشتراك.
  • استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وبرامج الأتمتة وتطبيقات الإنتاجية يوميًا.
  • يُفضّل امتلاك سنة واحدة على الأقل من الخبرة في دعم العملاء، لكن ذلك ليس شرطًا.
  • يُفضّل تقديم أمثلة على تحسينات الإجراءات التي نفذتها.

المزايا

  • تعاقد بصفتك مستقلاً.
  • العمل عن بُعد.

وظائف ذات صلة

Sedric

قائد تقني أول لهندسة الذكاء الاصطناعي

Sedric

قد هندسة عملية لمنصة Sedric للذكاء الاصطناعي والامتثال في الخدمات المالية. طوّر وكلاء ذكاء اصطناعي جاهزين للإنتاج، ومسارات عمل للنماذج اللغوية الكبيرة، وأنظمة استرجاع ومراقبة على نطاق واسع.

فتح
Endeavors

محلل مالي عن بُعد – تكساس

Endeavors

إدارة الميزانيات والتوقعات والتمويلات الممنوحة في إنديفرز، وهي منظمة للخدمات الاجتماعية. تقديم التقارير المالية والتوصيات إلى كبار المسؤولين ومديري البرامج.

فتح
Nilfisk

شريك أعمال مالية أول، فرنسا

Nilfisk
1,001 – 5,000 الموظفون
B2Bالتصنيع

الشراكة مع مدير الدولة في فرنسا لدى نيلفسك في الاستراتيجية والتخطيط المالي وأداء الأعمال. دعم الربحية واتخاذ القرارات في شركة عالمية متخصصة في معدات التنظيف الاحترافية.

فتح
Viz.ai

مدير المالية والمحاسبة

Viz.ai

قد قيادة أعمال المحاسبة والتخطيط المالي وإعداد التقارير في إسرائيل لشركة Viz.ai المتخصصة في الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية، مع إدارة محاسب موظفين. أشرف على توقعات البحث والتطوير ومراجعات المنتجات وتحليل تكاليف AWS بالتعاون مع فرق المالية في إسرائيل والولايات المتحدة.

فتح
DTAD GmbH

محلل مالي، خدمات الصفقات والتخطيط والتحليل المالي

DTAD GmbH

في DTAD، اربط بين خدمات الصفقات والتخطيط والتحليل المالي لشركات البرمجيات كخدمة. أنشئ نماذج التقييم، وقيّم محركات الأداء المالي، وطوّر تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية بعد إتمام الصفقات.

فتح
The Hartford

محلل مطالبات العجز طويل الأمد — ذا هارتفورد

The Hartford

تحقيق مطالبات العجز طويل الأمد لدى ذا هارتفورد، وتقييم أهلية الاستحقاق ومتابعة الحالات المستمرة. يجمع الدور بين مراجعة السجلات الطبية والمالية والتواصل مع العملاء.

فتح
Grynia Consulting GmbH

محاسب مالي بدوام جزئي في دوسلدورف

Grynia Consulting GmbH

وظيفة محاسب مالي بدوام جزئي لدى شركة تصنيع تعمل في أنحاء أوروبا، ومقرها دوسلدورف. تشمل المهام مسك الدفاتر اليومية، وأعمال الإقفال، ومتابعة المدفوعات وتحصيلها، وتحسين إجراءات الشؤون المالية.

فتح
iAdvise Financial Services

مستشار استثمار وخدمات مالية

iAdvise Financial Services

مستشار للاستثمار والتمويل لدى iAdvise للخدمات المالية، وهي شركة نمساوية للتخطيط المالي. تقديم المشورة للعملاء الحاليين واستقطاب عملاء جدد في فيينا.

فتح
Japan - The Government of Japan

مساعد مدير مالي

Japan - The Government of Japan

أشرف على المحاسبة وإعداد التقارير والأنشطة المالية الختامية لعملاء ذوي توجه دولي ضمن دور هجين. تولَّ مسؤوليات مالية أوسع تدريجيًا، مع فرصة الانتقال إلى منصب قيادي في المحاسبة أو المالية خلال 18 شهرًا.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مهندس خدمات ميدانية II للأجهزة التحليلية — ثيرمو فيشر ساينتيفيك

Thermo Fisher Scientific

تركيب الأجهزة التحليلية واستكشاف أعطالها وإصلاحها لصالح ثيرمو فيشر ساينتيفيك. دعم عملاء الأبحاث والصناعة والرعاية الصحية في أيرلندا الشمالية.

فتح