Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions предоставляет услуги аутсорсинга клиентского опыта и контакт-центра организациям, которым необходимы масштабируемые и защищённые операции поддержки. Команды компании объединяют опытных специалистов по обслуживанию клиентов, технологии CX и интеллектуальную автоматизацию, обеспечивая клиентский сервис, техническую поддержку, диспетчеризацию, ввод данных, непрерывность бизнеса и самообслуживание на основе ИИ. Компания работает с клиентами в сферах здравоохранения, финтеха, розничной торговли, путешествий, государственного управления и страхования, используя модели обслуживания с привлечением специалистов внутри страны, в соседних странах и за рубежом, а также процессы, разработанные для регулируемых сред, включая операции, соответствующие требованиям SOC 2, PCI и HIPAA.

Специалист по выставлению счетов пациентам (удалённо)

Помогайте пациентам с оплатой медицинских услуг, вопросами по счетам, страховыми данными и претензиями. Консультируйте по счетам удалённо, внимательно и с сочувствием.

Описание

  • Принимать оплату от пациентов по телефону в соответствии с правилами финансовой ответственности
  • Настраивать и сопровождать планы оплаты для пациентов
  • Следить за точностью транзакций, записей и данных учётных записей
  • Разъяснять пациентам примечания к претензиям, остатки задолженности и результаты выставления счетов
  • Проверять и обновлять страховую информацию
  • Вносить страховые данные в электронную медицинскую карту (EMR) и повторно отправлять ожидающие рассмотрения или исправленные претензии
  • Разъяснять координацию страховых выплат, франшизы, совместное страхование, доплаты, сроки подачи и отказы по претензиям
  • Выявлять расхождения и взаимодействовать с внутренними командами для решения проблем со счетами
  • Изучать историю учётных записей, чтобы выяснять причины вопросов по счетам или платежам
  • Рекомендовать дальнейшие действия и решения в соответствии с политикой
  • Работать с системами выставления счетов, платформами EMR, инструментами и справочными ресурсами
  • Соблюдать требования к документации, конфиденциальности, безопасности и HIPAA
  • Соблюдать назначенный график и оставаться на связи в рабочее время
  • Проходить обучение, обязательное для клиента, а также дополнительное и перекрёстное обучение
  • Обеспечивать профессиональное, ответственное, чуткое и ориентированное на пациента обслуживание

Требования

  • Обязателен опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре
  • Опыт работы с медицинскими счетами, страхованием или претензиями будет существенным преимуществом
  • Желателен опыт обработки платежей или финансовых транзакций
  • Требуется аттестат о среднем образовании или GED
  • Уверенное владение системами EMR и стандартными компьютерными приложениями
  • Способность самостоятельно работать удалённо или в виртуальной среде
  • Умение говорить, читать, писать и понимать английский язык
  • Проверка биографических данных в соответствии с применимым законодательством
  • Отличные навыки устного и письменного общения
  • Аналитические навыки решения проблем и внимательность к деталям
  • Хорошее понимание принципов медицинских счетов и страхования
  • Умение объяснять сложную информацию о счетах понятным для пациентов языком
  • Уверенное одновременное использование нескольких систем и инструментов
  • Организованный, самостоятельный и готовый к сотрудничеству подход к работе

Преимущества

  • Доплата 1 доллар в час за ночные смены и работу в выходные
  • Оплачиваемое обучение, обычно продолжающееся две недели
  • Полная занятость — 40 часов в неделю
  • Право на получение льгот возникает с первого числа месяца после 60 дней работы

Похожие вакансии

Meltzer Hellrung

Младший иммиграционный юрист — гибридный формат, Чикаго

Meltzer Hellrung
11 – 50 Сотрудники
B2BSaaSЮриспруденция

Подготавливайте и проверяйте корпоративные иммиграционные дела в Meltzer Hellrung — технологичной компании, предоставляющей иммиграционные услуги. Помогайте старшим юристам с визами, PERM и делами членов семей.

Открыть
VELCO - Vermont Electric Power Company

Аналитик по соблюдению нормативных требований

VELCO - Vermont Electric Power Company
51 – 200 Сотрудники
Энергетика

Помогайте поддерживать программу VELCO по соблюдению требований NERC с помощью контрольных процедур, аудитов и регуляторной отчетности. Вносите вклад в надежную и безопасную передачу электроэнергии в Вермонте.

Открыть
Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

Адвокат по гражданским судебным спорам

Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

Защищайте клиентов в гражданских судебных спорах по различным направлениям практики в Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP. Работа в Оклахома-Сити включает правовые исследования и подготовку документов, общение с клиентами и участие в слушаниях, допросах и судебных процессах.

Открыть
W

Региональный менеджер по продажам автолизинга

Westlake Financial

Развивайте направление косвенного автолизинга CULA в закреплённом регионе, выстраивая партнёрства с дилерами и увеличивая объём лизинговых сделок. Помогайте кредитным союзам-партнёрам в планировании продаж, обучении дилеров, анализе рынка и подготовке рекомендаций по программам.

Открыть
Supermicro

Внутренний аудитор по соблюдению бизнес-требований

Supermicro

Проводите риск-ориентированные аудиты соблюдения требований SOX и торговых норм, а также процессов возврата и сервисного обслуживания. Поддерживайте аудиторскую работу в направлениях серверов, систем хранения данных и сетевого оборудования Supermicro.

Открыть
New Frontier Immigration Law

Адвокат по деловой иммиграции

New Frontier Immigration Law
11 – 50 Сотрудники
B2CЮриспруденция

Консультируйте предпринимателей, руководителей и компании по вопросам трудовой иммиграции в США. Развивайте отношения с клиентами и помогайте расширять иммиграционную практику фирмы.

Открыть
TD

Менеджер по аудиту I, соблюдение требований для потребителей в США

TD

Руководите аудитами соблюдения требований для потребителей в TD: от оценки рисков и проверки контролей до подготовки выводов и отчетов для заинтересованных сторон. Также обучайте коллег и участвуйте в планировании аудита и улучшении процессов.

Открыть
Supermicro

ИТ-аудитор — Supermicro, Сан-Хосе

Supermicro

Оценивайте технологические риски, меры безопасности, управление ИИ и риски третьих сторон в решениях Supermicro для центров обработки данных, облачных вычислений и сетей. Работа сочетает ИТ-аудит, анализ данных и проверки соответствия требованиям с взаимодействием с бизнес-командами и техническими специалистами.

Открыть
Eli Lilly and Company

Ведущий ассоциированный аудитор качества GCP

Eli Lilly and Company

Проводите аудиты GCP в глобальных фармацевтических подразделениях Lilly, оценивая соблюдение нормативных требований. Поддерживайте риск-ориентированный надзор за качеством внутренних и внешних операций.

Открыть
Hankey Group

Региональный менеджер по продажам автолизинга — Атланта

Hankey Group

Развивайте направление непрямого автолизинга CULA в закреплённом регионе, расширяя сеть дилеров и объём лизинга. Вы будете разрабатывать планы продаж, поддерживать партнёрства с дилерами и кредиторами, а также анализировать рынок и конкурентов.

Открыть