Five Star Solutions
Five Star Solutions
تقدم Five Star Solutions خدمات تجربة العملاء ومراكز الاتصال المُسندة إلى جهات خارجية للمؤسسات التي تحتاج إلى عمليات دعم قابلة للتوسع وآمنة. وتجمع فرقها بين موظفي خدمة عملاء ذوي خبرة وتقنيات تجربة العملاء والأتمتة الذكية لتقديم خدمة العملاء، والدعم التقني، والإيفاد، وإدخال البيانات، واستمرارية الأعمال، والخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتدعم الشركة عملاء في قطاعات الرعاية الصحية، والتكنولوجيا المالية، وتجارة التجزئة، والسفر، والحكومة، والتأمين، من خلال نماذج تقديم خدمات محلية وقريبة وخارجية، وسير عمل مصمم للبيئات الخاضعة للتنظيم، بما في ذلك العمليات المتوافقة مع أطر SOC 2 وPCI وHIPAA.

ممثل فواتير المرضى عن بُعد

قدّم الدعم للمرضى في مدفوعات الرعاية الصحية واستفسارات الفواتير وتفاصيل التأمين والمطالبات. ساعدهم في حساباتهم بدقة وتعاطف ضمن وظيفة عن بُعد.

الوصف

  • معالجة مدفوعات المرضى عبر الهاتف وفق سياسات المسؤولية المالية
  • إنشاء خطط سداد المرضى وصيانتها
  • الحفاظ على دقة المعاملات والسجلات وبيانات الحسابات
  • شرح ملاحظات المطالبات والأرصدة ونتائج الفوترة للمرضى
  • التحقق من معلومات التأمين ومراجعتها وتحديثها
  • إدخال تفاصيل التأمين في السجل الطبي الإلكتروني وإعادة تقديم المطالبات المعلّقة أو المصححة
  • شرح تنسيق المنافع والخصومات والتأمين المشترك والمدفوعات المشتركة والمواعيد النهائية للتقديم ورفض المطالبات
  • رصد التباينات والعمل مع الفرق الداخلية لحل مشكلات الفوترة
  • مراجعة سجلات الحسابات لتحديد أسباب مخاوف الفوترة أو الدفع
  • اقتراح الخطوات التالية والحلول المتوافقة مع السياسات
  • استخدام أنظمة الفوترة ومنصات السجلات الطبية الإلكترونية والأدوات ومصادر المعرفة
  • الالتزام بمتطلبات التوثيق والخصوصية والأمن وقانون HIPAA
  • الالتزام بالجداول المحددة والتوافر خلال ساعات العمل
  • إكمال التدريب المطلوب من العميل والمشاركة في التدريب الإضافي والتدريب متعدد المهام
  • تقديم خدمة مهنية ومسؤولة ومتعاطفة تتمحور حول المريض

المتطلبات

  • يشترط وجود خبرة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال
  • تُفضّل بشدة الخبرة في فواتير الرعاية الصحية أو التأمين أو المطالبات
  • تُفضّل الخبرة في معالجة المدفوعات أو المعاملات المالية
  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • إجادة تقنية لأنظمة السجلات الطبية الإلكترونية وتطبيقات الحاسوب الشائعة
  • القدرة على العمل باستقلالية في بيئة عن بُعد أو افتراضية
  • القدرة على التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الإنجليزية
  • يشترط اجتياز فحص الخلفية وفقًا للقوانين المعمول بها
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
  • مهارات تحليلية في حل المشكلات واهتمام دقيق بالتفاصيل
  • فهم راسخ لمفاهيم فواتير الرعاية الصحية والتأمين
  • القدرة على شرح معلومات الفوترة المعقدة بلغة واضحة ومناسبة للمرضى
  • الارتياح لاستخدام أنظمة وأدوات متعددة في الوقت نفسه
  • نهج منظم ومحفّز ذاتيًا وتعاوني في العمل

المزايا

  • زيادة قدرها دولار واحد في الساعة للعمل في المناوبات الليلية ومناوبات عطلة نهاية الأسبوع
  • تدريب مدفوع الأجر يستمر عادةً أسبوعين
  • جدول دوام كامل بواقع 40 ساعة
  • الأهلية للحصول على المزايا اعتبارًا من أول يوم في الشهر التالي لإكمال 60 يومًا

وظائف ذات صلة

My Hero VA

منسق مواعيد ثنائي اللغة (عن بُعد، كولومبيا)

My Hero VA

أجرِ مكالمات صادرة بالإنجليزية والإسبانية لحجز زيارات إلى مدرسة لأعمال تعليم الحلاقة في فلوريدا. يشمل هذا الدور عن بُعد من كولومبيا متابعة المهتمين والمهام الإدارية اليومية.

فتح
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

مندوب مبيعات عن بُعد – تحسين محركات البحث وإعلانات Google

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 الموظفون
B2Bالتسويق

تابع العملاء المحتملين واتصل هاتفياً بعملاء جدد للترويج لخدمات تحسين محركات البحث وإعلانات Google لدى وكالة Convact. احجز مواعيد مع المتاجر الإلكترونية وشركات التجارة الإلكترونية في منطقة DACH.

فتح
My Hero VA

ممثل خدمة عملاء عن بُعد في المكسيك

My Hero VA

تقديم الدعم عبر الهاتف لشركة أمريكية لإصلاح الأجهزة المنزلية، مع الرد على اتصالات العملاء وتنسيق المواعيد وطلبات الخدمة وتحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء.

فتح
Yudrio, Inc.

مهندس معماري تقني أول لمنصة Salesforce

Yudrio, Inc.

قيادة تصميم معماري آمن لمنصتي Service Cloud وExperience Cloud ضمن تنفيذ Salesforce الاتحادي لدى Yudrio. توجيه عمليات التكامل وحوكمة المنصة والإصدارات والتسليم بمنهجية أجايل.

فتح
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

مهندس خدمة ميدانية لمعدات أشباه الموصلات

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

تركيب معدات أشباه الموصلات وصيانتها واستكشاف أعطالها لصالح إيبارا للآلات الدقيقة أوروبا. تقديم الدعم الفني للعملاء في مواقع متعددة حول العالم.

فتح
SPERTON - Where Great People Meet

مسؤول تطوير الأعمال في أتمتة المنازل الذكية

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 الموظفون

تولَّ دفع مبيعات منتجات أتمتة المنازل الذكية لدى Smartwitz Marketing Solutions في نافي مومباي. أدِر علاقات العملاء والعروض التوضيحية والمقترحات والفرص حتى مرحلة التركيب.

فتح
Personalberatung Pillong

مدير أول للمبيعات الدولية لأنظمة تثبيت الألواح الكهروضوئية

Personalberatung Pillong

قيادة استقطاب العملاء الدوليين وإدارة الحسابات الرئيسية لأنظمة تثبيت الألواح الكهروضوئية لدى مجموعة صناعية عالمية. تطوير أسواق مشاريع الطاقة الشمسية والشراكات حول العالم.

فتح
Inkster GmbH

مدير تسويق بنظام هجين في هامبورغ

Inkster GmbH

قد محتوى الحملات الإبداعي، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل الأداء لدى إنكستر، وهي شركة أوروبية تقدم وشومًا مؤقتة مصنوعة من الفاكهة. اختبر المواد الإبداعية التسويقية وحسّنها بالاستناد إلى بيانات الحملات واتجاهات السوق.

فتح
Mendelson & Co.

محلل أعمال مصرفية عن بُعد

Mendelson & Co.

حلّل متطلبات العمل المصرفي واختبر حلول تقنية المعلومات لصالح شركة مندلسون المحدودة، وهي مزود خدمات مهنية ألماني يخدم قطاعات البنوك والتأمين والطاقة.

فتح
Salonkee

مندوب مبيعات – برمجيات الصالونات، براونشفايغ

Salonkee
51 – 200 الموظفون
SaaSالجمالسوق

ساهم في تنمية أعمال Salonkee في مجال برمجيات الصالونات في براونشفايغ، من خلال استكشاف العملاء المحتملين وعروض المنتجات وإدارة المبيعات من أول تواصل حتى إتمام الصفقة.

فتح