LogoFresh Jobs Ahead
Five Star Solutions
Five Star Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRejserSundhedsvæsen
Five Star Solutions leverer outsourcede kundeoplevelses- og kontaktcentertjenester til organisationer, der har brug for skalerbare og sikre supportaktiviteter. Virksomhedens teams kombinerer erfarne kundeservicemedarbejdere med CX-teknologi og intelligent automatisering for at levere kundeservice, teknisk support, dispatch, dataindtastning, forretningskontinuitet og AI-baseret selvbetjening. Virksomheden understøtter kunder inden for sundhedssektoren, fintech, detailhandel, rejser, den offentlige sektor og forsikring med leverancemodeller på land, nær land og offshore samt arbejdsgange, der er udviklet til regulerede miljøer, herunder aktiviteter tilpasset SOC 2, PCI og HIPAA.
LinkedIn
Job i virksomheden

Patientfaktureringsmedarbejder på afstand

Hjælp patienter med betaling for sundhedsydelser, faktureringsspørgsmål, forsikringsoplysninger og erstatningskrav. Giv præcis og empatisk kontohjælp i en fjernstilling.

USUSAALAlabamaFLFloridaIDIdahoIAIowaKSKansasLALouisianaMIMichiganMSMississippiMOMissouriNENebraskaNVNevadaNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ / time
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskFaktureringsspecialist

Beskrivelse

  • Behandl patientbetalinger over telefonen i overensstemmelse med retningslinjer for økonomisk ansvar
  • Opret og vedligehold betalingsordninger for patienter
  • Sørg for, at transaktioner, registreringer og kontooplysninger er korrekte
  • Forklar noter til erstatningskrav, saldi og faktureringsresultater for patienter
  • Kontrollér, gennemgå og opdatér forsikringsoplysninger
  • Indtast forsikringsoplysninger i EMR-systemet, og genindsend afventende eller korrigerede erstatningskrav
  • Forklar koordinering af ydelser, selvrisiko, coinsurance, egenbetalinger, indsendelsesfrister og afviste erstatningskrav
  • Find uoverensstemmelser, og samarbejd med interne teams om at løse faktureringsproblemer
  • Gennemgå kontohistorik for at finde årsagerne til spørgsmål om fakturering eller betaling
  • Anbefal næste skridt og løsninger i overensstemmelse med retningslinjerne
  • Brug faktureringssystemer, EMR-platforme, værktøjer og vidensressourcer
  • Overhold krav til dokumentation, privatliv, sikkerhed og HIPAA
  • Følg de fastlagte arbejdstider, og vær tilgængelig i arbejdstiden
  • Gennemfør den oplæring, klienten kræver, og deltag i yderligere oplæring og oplæring på tværs af arbejdsområder
  • Yd professionel, ansvarlig, empatisk og patientcentreret service

Krav

  • Erfaring med kundeservice eller callcenter er et krav
  • Erfaring med sundhedsfakturering, forsikring eller erstatningskrav foretrækkes stærkt
  • Erfaring med betalingsbehandling eller finansielle transaktioner foretrækkes
  • En gymnasial eksamen eller tilsvarende er et krav
  • Tekniske færdigheder inden for EMR-systemer og almindelige computerprogrammer
  • Evne til at arbejde selvstændigt i en fjern- eller virtuel arbejdsform
  • Evne til at tale, læse, skrive og forstå engelsk
  • Baggrundstjek kræves i overensstemmelse med gældende lovgivning
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner
  • Analytiske problemløsningsevner og stor sans for detaljer
  • God forståelse af begreber inden for sundhedsfakturering og forsikring
  • Evne til at forklare komplekse faktureringsoplysninger på et klart og patientvenligt sprog
  • Tryg ved at bruge flere systemer og værktøjer samtidigt
  • Organiseret, selvmotiveret og samarbejdsorienteret tilgang til arbejdet

Fordele

  • Yderligere 1 dollar i timen for natte- og weekendvagter
  • Betalt oplæring, der typisk varer to uger
  • Fuldtid med en arbejdsuge på 40 timer
  • Berettiget til personalegoder fra den første dag i måneden efter 60 dage

Relaterede job