Five Star Solutions

1001 – 5000 Служители

Five Star Solutions предоставя аутсорсинг услуги в областта на клиентското изживяване и контактните центрове за организации, които се нуждаят от мащабируеми и сигурни операции за поддръжка. Нейните екипи съчетават опитни агенти за обслужване на клиенти с технологии за клиентско изживяване и интелигентна автоматизация, за да предоставят обслужване на клиенти, техническа поддръжка, диспечерски услуги, въвеждане на данни, непрекъсваемост на бизнеса и самообслужване с помощта на изкуствен интелект. Компанията подпомага клиенти в здравеопазването, финтех сектора, търговията на дребно, пътуванията, държавната администрация и застраховането, като използва onshore, nearshore и offshore модели за предоставяне на услуги и работни процеси, разработени за регулирана среда, включително операции, съобразени със SOC 2, PCI и HIPAA.

Работни места в компанията

Специалист по фактуриране на пациенти от разстояние

Подпомагайте пациентите с плащания за здравни услуги, въпроси относно сметки, данни за застраховки и искове. Предоставяйте точна и съпричастна помощ по сметките в дистанционна роля.

преди 6 дни

15 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Специалист по фактуриране

Описание

Обработвайте плащанията на пациентите по телефона съгласно правилата за финансова отговорност
Създавайте и поддържайте планове за плащане на пациентите
Поддържайте точността на транзакциите, документацията и данните по сметките
Обяснявайте на пациентите бележките по исковете, салдата и резултатите от фактурирането
Проверявайте, преглеждайте и актуализирайте застрахователната информация
Въвеждайте застрахователни данни в системата EMR и подавайте повторно висящи или коригирани искове
Обяснявайте координацията на обезщетенията, самоучастието, съзастраховането, доплащанията, сроковете за подаване и отказаните искове
Откривайте несъответствия и работете с вътрешните екипи за разрешаване на проблеми с фактурирането
Преглеждайте историята на сметките, за да установите причините за затруднения с фактурирането или плащанията
Препоръчвайте следващи стъпки и решения в съответствие с правилата
Работете със системи за фактуриране, платформи EMR, инструменти и информационни ресурси
Спазвайте изискванията за документация, поверителност, сигурност и HIPAA
Спазвайте определения график и бъдете на разположение през работното време
Завършвайте обученията, изисквани от клиента, и участвайте в допълнителни обучения и кръстосано обучение
Предоставяйте професионално, отговорно и съпричастно обслужване, ориентирано към пациента

Изисквания

Изисква се опит в обслужването на клиенти или кол център
Опитът във фактуриране на здравни услуги, застраховане или искове е силно желателен
Опитът в обработката на плащания или финансови транзакции е предимство
Изисква се диплома за завършено средно образование или GED
Технически умения за работа със системи EMR и стандартни компютърни приложения
Способност за самостоятелна работа от разстояние или във виртуална среда
Способност да говорите, четете, пишете и разбирате английски език
Изисква се проверка на миналото съгласно приложимите закони
Добри устни и писмени комуникационни умения
Аналитични умения за решаване на проблеми и внимание към детайлите
Добро разбиране на принципите на здравното фактуриране и застраховането
Способност да обяснявате сложна информация за фактуриране на ясен и разбираем за пациентите език
Уверено използване на няколко системи и инструмента едновременно
Организиран, мотивиран и ориентиран към сътрудничество подход към работата

Придобивки

Допълнително 1 долар на час за нощни и уикенд смени
Платено обучение с обичайна продължителност две седмици
Пълно работно време, 40 часа
Право на придобивки от първия ден на месеца след изтичане на 60 дни