Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions ให้บริการเอาต์ซอร์สด้านประสบการณ์ลูกค้าและศูนย์ติดต่อลูกค้าแก่องค์กรที่ต้องการการดำเนินงานสนับสนุนที่ขยายขนาดได้และมีความปลอดภัย ทีมงานของบริษัทผสานเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าที่มีประสบการณ์เข้ากับเทคโนโลยี CX และระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ เพื่อให้บริการดูแลลูกค้า การสนับสนุนด้านเทคนิค การจัดส่งหรือประสานงาน การป้อนข้อมูล ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และบริการตนเองที่ขับเคลื่อนด้วย AI บริษัทให้การสนับสนุนลูกค้าในภาคการดูแลสุขภาพ ฟินเทค ค้าปลีก การเดินทาง หน่วยงานภาครัฐ และประกันภัย โดยมีรูปแบบการให้บริการทั้งในประเทศ ใกล้ชายฝั่ง และนอกชายฝั่ง พร้อมเวิร์กโฟลว์ที่ออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแล รวมถึงการดำเนินงานที่สอดคล้องกับ SOC 2, PCI และ HIPAA

เจ้าหน้าที่ดูแลการเรียกเก็บเงินผู้ป่วยทางไกล

ช่วยผู้ป่วยชำระค่าบริการสุขภาพ ตอบคำถามเรื่องใบเรียกเก็บเงิน รายละเอียดประกัน และการเคลม ให้ความช่วยเหลือด้านบัญชีอย่างถูกต้องและเข้าใจผู้ป่วยในงานทางไกล

รายละเอียด

  • ดำเนินการรับชำระเงินจากผู้ป่วยทางโทรศัพท์ตามนโยบายความรับผิดชอบทางการเงิน
  • จัดทำและดูแลแผนการชำระเงินของผู้ป่วย
  • ดูแลให้ธุรกรรม เอกสาร และข้อมูลบัญชีถูกต้อง
  • อธิบายบันทึกการเคลม ยอดคงเหลือ และผลการเรียกเก็บเงินแก่ผู้ป่วย
  • ตรวจสอบ ทบทวน และปรับปรุงข้อมูลประกัน
  • บันทึกข้อมูลประกันในระบบ EMR และส่งเคลมที่ค้างอยู่หรือแก้ไขแล้วอีกครั้ง
  • อธิบายการประสานสิทธิประโยชน์ ค่าหักลดหย่อน ค่าประกันร่วม เงินร่วมจ่าย กำหนดยื่นเคลม และการปฏิเสธเคลม
  • ตรวจหาความคลาดเคลื่อนและประสานงานกับทีมภายในเพื่อแก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน
  • ตรวจสอบประวัติบัญชีเพื่อระบุสาเหตุของข้อกังวลเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงินหรือการชำระเงิน
  • แนะนำขั้นตอนถัดไปและแนวทางแก้ไขที่สอดคล้องกับนโยบาย
  • ใช้ระบบเรียกเก็บเงิน แพลตฟอร์ม EMR เครื่องมือ และแหล่งข้อมูลความรู้
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านเอกสาร ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และ HIPAA
  • ทำงานตามตารางที่ได้รับมอบหมายและพร้อมให้บริการในช่วงเวลาทำงาน
  • เข้ารับการฝึกอบรมตามที่ลูกค้ากำหนด รวมถึงการฝึกอบรมเพิ่มเติมและการฝึกข้ามหน้าที่
  • ให้บริการอย่างมืออาชีพ รับผิดชอบ เข้าอกเข้าใจ และยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

คุณสมบัติ

  • ต้องมีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ด้านการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล ประกัน หรือการเคลม
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ด้านการรับชำระเงินหรือธุรกรรมทางการเงิน
  • ต้องมีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายหรือ GED
  • มีความชำนาญด้านเทคนิคในการใช้ระบบ EMR และแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์มาตรฐาน
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกลหรือเสมือนจริง
  • สามารถพูด อ่าน เขียน และเข้าใจภาษาอังกฤษ
  • ต้องผ่านการตรวจสอบประวัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหา พร้อมใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • เข้าใจแนวคิดด้านการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาลและประกันเป็นอย่างดี
  • สามารถอธิบายข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนด้วยภาษาที่ชัดเจนและผู้ป่วยเข้าใจได้
  • สามารถใช้หลายระบบและเครื่องมือพร้อมกันได้อย่างคล่องตัว
  • ทำงานเป็นระบบ มีแรงจูงใจในตนเอง และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

สวัสดิการ

  • ได้รับค่าจ้างเพิ่ม 1 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงสำหรับกะกลางคืนและวันสุดสัปดาห์
  • มีการฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้าง โดยทั่วไปใช้เวลาสองสัปดาห์
  • ตารางงานเต็มเวลา 40 ชั่วโมง
  • มีสิทธิ์รับสวัสดิการตั้งแต่วันแรกของเดือนถัดไปหลังทำงานครบ 60 วัน

งานที่เกี่ยวข้อง

Visa

นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลอาวุโส ด้านการคัดกรอง AML และมาตรการคว่ำบาตร

Visa

พัฒนาและปรับปรุงแบบจำลองต่อต้านการฟอกเงินและคัดกรองมาตรการคว่ำบาตรของ Visa ด้วยแมชชีนเลิร์นนิงและการจับคู่แบบคลุมเครือ ยกระดับคุณภาพการตรวจจับและลดผลบวกลวงในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการชำระเงินทั่วโลก

เปิด
NatWest Group

วิศวกร AI อาวุโสระดับ Principal แพลตฟอร์ม UCX (รองประธาน)

NatWest Group

เป็นผู้นำการออกแบบแพลตฟอร์ม AI และซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัยและรองรับการขยายขนาดสำหรับองค์กรธนาคาร กำกับดูแลสถาปัตยกรรม ระบบอัตโนมัติ DevOps และวิศวกรรม AI แบบเอเจนต์ในทีมแพลตฟอร์ม

เปิด
WADE Group

วิศวกร AI อาวุโส, Mabriq

WADE Group

สร้างแอปพลิเคชันอัจฉริยะ เอเจนต์ AI และโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ Mabriq บริษัทที่ปรึกษาด้านข้อมูลและ AI บทบาทนี้มุ่งเน้น Azure, Microsoft Foundry, RAG การพัฒนาแบ็กเอนด์ และแพลตฟอร์มคลาวด์

เปิด
AbbVie

ผู้อำนวยการ MSL ระดับประเทศ สาขาระบบทางเดินอาหาร ที่ AbbVie

AbbVie

เป็นผู้นำกลยุทธ์ด้านการแพทย์ภาคสนามด้านภูมิคุ้มกันวิทยาและทีม MSL ของ AbbVie ในสหรัฐฯ กำกับดูแลการฝึกอบรม การปฏิบัติตามข้อกำหนด งบประมาณ และการประสานงานกับโครงการทางคลินิก

เปิด
General Dynamics Information Technology

วิศวกรและสถาปนิก AI อาวุโส

General Dynamics Information Technology

เป็นผู้นำด้านสถาปัตยกรรม AI การเรียนรู้ของเครื่อง และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ สำหรับภารกิจภาครัฐ กลาโหม และข่าวกรองของ General Dynamics Information Technology ผลักดันโซลูชันจากการพิสูจน์แนวคิดสู่การใช้งานจริงในสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงานที่ซับซ้อน

เปิด
Lyra Health

รองประธานฝ่ายบัญชีระดับโลกที่ Lyra Health

Lyra Health

เป็นผู้นำองค์กรบัญชีระดับโลกของ Lyra Health ในช่วงเตรียมความพร้อมสำหรับการรายงานในฐานะบริษัทมหาชน กำกับดูแลการรายงานทางการเงิน การควบคุม SOX งานบริหารเงินสด ระบบอัตโนมัติ และการเปลี่ยนแปลงงานบัญชี

เปิด
Maker Lab

หัวหน้าทีม AI อาวุโส ด้านข้อมูลเชิงลึก — Maker Lab (สิงคโปร์ ทำงานแบบไฮบริด)

Maker Lab

นำโครงการริเริ่มด้าน AI แบบเอเจนต์ ระบบคาดการณ์อัจฉริยะ และการกำกับดูแลให้ทีมการตลาดของ Maker Lab ทั่ว JAPAC ให้คำปรึกษาผู้บริหารและเป็นพี่เลี้ยงแก่ผู้เชี่ยวชาญ AI ระดับอาวุโส

เปิด
EY

รองผู้อำนวยการ EY ฝ่ายการเงินสายงานบริการทั่วโลก

EY

ให้คำปรึกษาแก่ CFO ของสายงานบริการ EY ด้านการวางแผนการเงิน การคาดการณ์ และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลการดำเนินงาน สนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในสายงาน Assurance, Consulting, Strategy and Transactions และ Tax

เปิด
NatWest Group

วิศวกรหลัก แพลตฟอร์ม AI และ UCX รองประธาน

NatWest Group

ออกแบบโซลูชัน AI ที่ปลอดภัยและรองรับการขยายขนาดสำหรับแพลตฟอร์มธนาคารของ NatWest เป็นผู้นำด้านสถาปัตยกรรม ระบบอัตโนมัติ DevOps และวิศวกรรม AI แบบเอเจนต์

เปิด
HighLevel

วิศวกร Frontend ระดับ Staff, Commerce (อินเดีย, ทำงานทางไกล)

HighLevel

นำด้านสถาปัตยกรรม Frontend ของ Commerce ที่ HighLevel ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับเอเจนซีและธุรกิจขนาดเล็ก ยกระดับประสิทธิภาพ การเข้าถึง มาตรฐานวิศวกรรม และประสบการณ์ Commerce ที่รองรับการขยายตัว

เปิด