Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions menyediakan perkhidmatan pengalaman pelanggan dan pusat hubungan yang disumber luar untuk organisasi yang memerlukan operasi sokongan yang boleh diskalakan dan selamat. Pasukannya menggabungkan ejen khidmat pelanggan berpengalaman dengan teknologi CX dan automasi pintar untuk menyediakan khidmat pelanggan, sokongan teknikal, penghantaran, kemasukan data, kesinambungan perniagaan, serta layan diri berasaskan AI. Syarikat ini menyokong pelanggan dalam sektor penjagaan kesihatan, fintech, runcit, perjalanan, kerajaan, dan insurans, dengan model penyampaian onshore, nearshore, dan offshore serta aliran kerja yang direka untuk persekitaran terkawal, termasuk operasi yang selaras dengan SOC 2, PCI, dan HIPAA.

Wakil Pengebilan Pesakit Jarak Jauh

Bantu pesakit dengan bayaran penjagaan kesihatan, pertanyaan bil, maklumat insurans dan tuntutan. Berikan bantuan akaun yang tepat dan penuh empati dalam peranan jarak jauh.

Penerangan

  • Memproses bayaran pesakit melalui telefon mengikut dasar tanggungjawab kewangan
  • Menyediakan dan mengurus pelan bayaran pesakit
  • Memastikan transaksi, rekod dan data akaun sentiasa tepat
  • Menerangkan nota tuntutan, baki dan hasil pengebilan kepada pesakit
  • Mengesahkan, menyemak dan mengemas kini maklumat insurans
  • Memasukkan maklumat insurans ke dalam EMR dan menghantar semula tuntutan tertangguh atau yang telah dibetulkan
  • Menerangkan penyelarasan manfaat, deduktibel, insurans bersama, bayaran bersama, tarikh akhir pemfailan dan penolakan tuntutan
  • Mengenal pasti percanggahan dan bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan isu pengebilan
  • Menyemak sejarah akaun untuk mengenal pasti punca kebimbangan berkaitan bil atau bayaran
  • Mengesyorkan langkah seterusnya dan penyelesaian yang selaras dengan dasar
  • Menggunakan sistem pengebilan, platform EMR, alat dan sumber pengetahuan
  • Mematuhi keperluan dokumentasi, privasi, keselamatan dan HIPAA
  • Mematuhi jadual yang ditetapkan dan sentiasa bersedia semasa waktu kerja
  • Melengkapkan latihan yang diwajibkan pelanggan serta menyertai latihan tambahan dan latihan silang
  • Memberikan perkhidmatan profesional, bertanggungjawab, penuh empati dan berpusatkan pesakit

Keperluan

  • Pengalaman khidmat pelanggan atau pusat panggilan diperlukan
  • Pengalaman dalam pengebilan penjagaan kesihatan, insurans atau tuntutan amat diutamakan
  • Pengalaman memproses bayaran atau transaksi kewangan diutamakan
  • Diploma sekolah menengah atau GED diperlukan
  • Mahir menggunakan sistem EMR dan aplikasi komputer standard
  • Mampu bekerja secara berdikari dalam persekitaran jarak jauh atau maya
  • Mampu bertutur, membaca, menulis dan memahami bahasa Inggeris
  • Pemeriksaan latar belakang diperlukan mengikut undang-undang yang berkenaan
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh
  • Kemahiran menyelesaikan masalah secara analitis dan perhatian teliti terhadap perincian
  • Pemahaman yang baik tentang pengebilan penjagaan kesihatan dan konsep insurans
  • Mampu menerangkan maklumat pengebilan yang rumit dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami pesakit
  • Selesa menggunakan berbilang sistem dan alat pada masa yang sama
  • Teratur, bermotivasi kendiri dan mampu bekerjasama

Faedah

  • Tambahan $1 sejam untuk syif malam dan hujung minggu
  • Latihan berbayar yang biasanya berlangsung selama dua minggu
  • Jadual sepenuh masa sebanyak 40 jam
  • Layak menerima faedah pada hari pertama bulan selepas 60 hari

Pekerjaan Berkaitan

Signode

Juruteknik Penyelenggaraan Servis Lapangan — Signode, Perancis

Signode

Memasang, membaiki dan mentauliah mesin pembungkusan Signode, sambil melatih pelanggan dan mengurus alat ganti. Tugas ini kebanyakannya di Île-de-France dan utara Perancis, dengan perjalanan ke seluruh Perancis serta 3–4 malam di luar rumah setiap minggu.

Buka
Bristol Myers Squibb

Penasihat Undang-Undang Korporat Kanan, Transaksi Pembangunan Perniagaan Biofarmaseutikal

Bristol Myers Squibb

Pimpin urus niaga pelesenan, kerjasama, M&A dan ekuiti yang kompleks di Bristol Myers Squibb. Nasihati pemimpin pembangunan perniagaan tentang usaha wajar, kelulusan kawal selia, rundingan dan penyempurnaan urus niaga.

Buka