Pembroke & Co.
Pembroke & Co.
Основанная в 2015 году компания Pembroke & Co. предоставляет консалтинговые услуги организациям в области предотвращения потерь, операционного совершенствования, управления персоналом и поиска талантов. Консалтинговая практика компании объединяет экспертизу в сфере бизнеса и трудовых ресурсов, помогая клиентам решать операционные задачи и разрабатывать более эффективные решения, ориентированные на людей. Компания работает в сферах консалтинга, B2B-услуг и HR-технологий.

Менеджер по операционной деятельности, США (гибридный формат)

Руководство операционной деятельностью B2B-компании, обслуживающей франчайзи и операторов сетей из нескольких подразделений. Управление командами, клиентскими процессами, отчетностью и качеством: работа в офисе с понедельника по четверг и удаленно по пятницам.

Описание

  • Руководить ежедневным выполнением операционных задач
  • Руководить командой аналитиков, обучать и развивать ее участников
  • Проводить индивидуальные встречи, оценивать результаты, предоставлять обратную связь и вести документацию
  • Взаимодействовать с руководством и отделом кадров по вопросам отношений с сотрудниками
  • Участвовать в адаптации, собеседованиях, найме, обучении и распределении задач
  • Рекомендовать планы обучения и кросс-тренинги по процессам и системам
  • Составлять и поддерживать еженедельный операционный график
  • Проверять, классифицировать и расставлять приоритеты для входящей корреспонденции
  • Управлять клиентскими запросами от приема до решения
  • Быть основным внутренним контактным лицом по статусу запросов и обновлениям рабочих процессов
  • Координировать работу для соблюдения сроков и передавать сложные или чувствительные ответы клиентам на более высокий уровень
  • Контролировать подготовку и доставку клиентских отчетов
  • Управлять исходящими процессами с учетом предпочтений и требований клиентов
  • Вести записи о соблюдении требований и несоответствиях, включая анализ первопричин и корректирующие действия
  • Выявлять возможности для улучшения операционной деятельности и качества и представлять рекомендации руководству
  • Поддерживать пилотные аккаунты посредством планирования и обучения
  • Выполнять дополнительные обязанности в поддержку операционной функции

Требования

  • Высшее образование или сопоставимый профессиональный опыт
  • Не менее 5 лет опыта управления, желательно в условиях большого объема работы и жестких сроков
  • Знание особенностей франчайзинговых операций и операторов сетей из нескольких подразделений
  • Опыт работы в сфере быстрого обслуживания будет большим преимуществом
  • Уверенное владение Microsoft Office
  • Умение интерпретировать наборы данных
  • Опыт работы с внешними клиентами
  • Готовность при необходимости работать за пределами стандартного рабочего времени
  • Умение работать с чувствительной и конфиденциальной информацией
  • Готовность работать по гибридному графику: в офисе с понедельника по четверг и удаленно по пятницам

Преимущества

  • Дополнительные дни работы из дома
  • Компенсация расходов на поездки
  • 401(k)
  • Соответствующие взносы в 401(k)
  • Стоматологическая страховка
  • Медицинская страховка
  • Оплачиваемый отпуск
  • Страхование зрения
  • Гибкие возможности работы из дома

Похожие вакансии

Minor Hotels Europe and Americas

Удалённый специалист по электронной коммерции в Германии

Minor Hotels Europe and Americas

Координировать e-commerce-активации Vuse и Glo на рынках Германии, уделяя внимание улучшению UX/UI, прогнозированию и взаимодействию с партнёрами. Отслеживать результаты кампаний и делиться выводами для поддержки будущих планов и достижения целей финансового года.

Открыть
Joma Jewellery & Katie Loxton

Старший менеджер по электронной коммерции

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Сотрудники
МодаРозничная торговля

Руководите онлайн-продажами Joma Jewellery и календарём торговых активностей. Используйте коммерческие данные, чтобы улучшать путь клиента, кампании и запуски товаров.

Открыть
LAKE SUPERIOR CONSULTING

Техник по полевой катодной защите

LAKE SUPERIOR CONSULTING

Устанавливайте, проверяйте, диагностируйте и ремонтируйте системы катодной защиты для Lake Superior Consulting. Работа начального уровня проходит на выезде, предполагает частые поездки по США и работу на открытом воздухе с соблюдением требований безопасности и нормативов.

Открыть
decircle

Инженер по внедрению корпоративного ИИ

decircle

Внедряйте платформу генеративного ИИ Fireworks AI на базе открытых моделей для корпоративных клиентов. Создавайте интеграции для промышленной эксплуатации, консультируйте по выбору моделей и поддерживайте технические продажи от первичного обсуждения до внедрения.

Открыть
Invenergy

Техник по обслуживанию оборудования, командировки 100% времени

Invenergy

Выполняйте замену крупных компонентов и ремонт оборудования в парке Invenergy, включая объекты возобновляемой энергетики и энергетической инфраструктуры. Работайте в четырёхнедельных командировочных циклах: диагностируйте неисправности, обучайте команды на объектах и соблюдайте стандарты безопасности.

Открыть
Applied Materials

Инженер по прикладным решениям, выпускник вуза

Applied Materials

В Applied Materials вы будете помогать применять оборудование для производства полупроводников, используя ИИ, машинное обучение и анализ данных для диагностики проблем клиентов. Разрабатывайте и квалифицируйте рецепты и технологии, проводите оценки и демонстрации, сотрудничайте с командами по работе с клиентами и продуктовыми подразделениями.

Открыть
Pitney Bowes

Выездной сервисный техник Pitney Bowes — Мичиган

Pitney Bowes

Устанавливайте и ремонтируйте почтовое и почтово-отправочное оборудование Pitney Bowes на территории штата Мичиган. Работа предполагает частые поездки, диагностику оборудования и обучение клиентов.

Открыть
L3Harris Technologies

Старший инженер по эксплуатации на местах, VAMPIRE cUAS — Нэшвилл, Теннесси

L3Harris Technologies

Поддержка систем противодействия беспилотникам L3Harris: монтаж, испытания и устранение неисправностей. Обучение пользователей эксплуатации и обслуживанию интегрированных сетевых систем.

Открыть
Invenergy

Техник выездного обслуживания Invenergy, командировки 100% времени

Invenergy

Ремонтируйте и заменяйте крупные компоненты на объектах возобновляемой энергетики Invenergy, обучая местные команды техническому обслуживанию и безопасности. Работа включает диагностику механических, электрических и гидравлических систем; график — четыре недели в поездке и одна неделя дома.

Открыть
GE Vernova

Стажёр выездного инженера GE Vernova (удалённо)

GE Vernova

Получите практический опыт работы с турбинами и генераторами FieldCore, поддерживая инженерные проекты, планирование капитальных ремонтов, выездные задания, логистику и технические операции.

Открыть