Pembroke & Co.
Pembroke & Co.
2015 m. įkurta „Pembroke & Co.“ yra verslo konsultacijų įmonė, teikianti organizacijoms nuostolių prevencijos, veiklos efektyvumo, žmogiškųjų išteklių ir talentų pritraukimo paslaugas. Įmonės konsultavimo praktika jungia verslo ir darbo jėgos kompetencijas, kad padėtų klientams spręsti veiklos iššūkius ir kurti veiksmingesnius, į žmones orientuotus sprendimus. Įmonė veikia konsultavimo, verslui skirtų paslaugų ir personalo valdymo technologijų srityse.

Operacijų vadovas, Jungtinės Amerikos Valstijos (hibridinis darbas)

Vadovauk B2B paslaugų įmonės veiklai, teikiančiai pagalbą franšizių ir kelių padalinių operatoriams. Valdyk komandas, klientų darbo eigas, ataskaitų rengimą ir kokybę pagal darbo grafiką, kai biure dirbama nuo pirmadienio iki ketvirtadienio, o penktadieniais dirbama nuotoliniu būdu.

Aprašymas

  • Vadovauti kasdienei operacinei veiklai
  • Prižiūrėti, ugdyti ir tobulinti analitikų komandą
  • Rengti individualius pokalbius, vertinti veiklos rezultatus, teikti grįžtamąjį ryšį ir tvarkyti dokumentaciją
  • Bendradarbiauti su vadovybe ir žmogiškųjų išteklių skyriumi darbuotojų santykių klausimais
  • Padėti vykdyti įvedimą į darbą, pokalbius, įdarbinimą, mokymus ir deleguoti darbus
  • Rekomenduoti mokymų planus ir kryžminį procesų bei sistemų mokymą
  • Rengti ir prižiūrėti savaitinį operacijų grafiką
  • Peržiūrėti, suskirstyti ir nustatyti gaunamų pranešimų prioritetus
  • Valdyti klientų užklausas nuo gavimo iki išsprendimo
  • Veikti kaip pagrindinis vidinis kontaktas dėl užklausų būsenos ir darbo eigos atnaujinimų
  • Koordinuoti darbus, kad būtų laikomasi terminų, ir perduoti spręsti sudėtingus ar jautrius atsakymus klientams
  • Prižiūrėti klientų ataskaitų rengimą ir pristatymą
  • Valdyti išsiunčiamų pranešimų darbo eigas, laikantis klientų pageidavimų ir reikalavimų
  • Tvarkyti atitikties ir neatitikties įrašus, įskaitant pagrindinės priežasties analizę ir korekcinius veiksmus
  • Nustatyti veiklos ir kokybės gerinimo galimybes bei teikti vadovybei rekomendacijas
  • Padėti vykdyti koncepcijos patikros klientų projektus, sudarant grafikus ir organizuojant mokymus
  • Atlikti kitas operacijų funkciją palaikančias užduotis

Reikalavimai

  • Bakalauro laipsnis arba lygiavertė profesinė patirtis
  • Ne mažesnė kaip 5 metų vadovavimo patirtis, pageidautina didelės darbų apimties ir griežtų terminų aplinkoje
  • Franšizių veiklos ir kelių padalinių operatorių išmanymas
  • Patirtis greito aptarnavimo restoranų srityje būtų labai pageidautina
  • Geri darbo su „Microsoft Office“ įgūdžiai
  • Gebėjimas interpretuoti duomenų rinkinius
  • Patirtis aptarnaujant išorės klientus
  • Pasirengimas prireikus dirbti ne įprastomis darbo valandomis
  • Gebėjimas tvarkyti jautrią ir konfidencialią informaciją
  • Gebėjimas dirbti hibridiniu grafiku, kai biure dirbama nuo pirmadienio iki ketvirtadienio, o penktadieniais nuotoliniu būdu

Privalumai

  • Papildomos darbo iš namų dienos
  • Kelionės į darbą išlaidų kompensavimas
  • 401(k)
  • Darbdavio įmokų į 401(k) derinimas
  • Dantų draudimas
  • Sveikatos draudimas
  • Apmokamas laisvas laikas
  • Regėjimo draudimas
  • Lanksčios darbo iš namų galimybės

Susiję darbai

CodaMetrix

Senior Director of Account Management

CodaMetrix

Lead enterprise account teams at CodaMetrix, supporting health systems using its AI-powered medical coding platform. Drive retention, account growth, successful go-lives, and customer health.

Atidaryti
Johnson & Johnson

Surgical Innovation Territory Manager, Spine

Johnson & Johnson

Lead field sales for DePuy Synthes spine innovations, building strategies for new product launches and portfolio growth. Educate surgeons and support adoption of surgical and digital technologies.

Atidaryti
Smith+Nephew

Account Manager, Biologics – New Jersey

Smith+Nephew

Sell Smith+Nephew wound-care biologics to hospitals, wound care centers, and private practices across a territory. Educate clinicians, build customer relationships, and grow sales of Santyl, Iodosorb, and related products.

Atidaryti
New Engen

Senior Account Strategist, Digital Marketing (US Remote)

New Engen
201 – 500 Darbuotojai
B2BRinkodaraŽiniasklaida

Support New Engen client accounts by coordinating campaign workflows, creative testing, performance insights, reporting, and deliverables. This US remote role partners with account and creative teams to keep projects on track and improve campaign performance.

Atidaryti
Misfits Market

Senior Counsel, Commercial and Product

Misfits Market

Advise Misfits Market’s sustainable grocery delivery business on commercial partnerships, product, privacy, and regulatory matters. Support corporate governance and strategic transactions.

Atidaryti