LogoFresh Jobs Ahead
Pembroke & Co.
Pembroke & Co.
11 – 50 Anställda
B2BHR-teknikKonsultverksamhet
Pembroke & Co. grundades 2015 och är ett företagskonsultbolag som hjälper organisationer med förlustförebyggande arbete, verksamhetsexcellens, personalfrågor och talangrekrytering. Konsultverksamheten kombinerar expertis inom företag och arbetskraft för att hjälpa kunder att hantera operativa utmaningar och utveckla mer effektiva, människocentrerade lösningar. Företaget verkar inom företagskonsulttjänster, B2B-tjänster och HR-teknik.
LinkedIn
Jobb på företaget

Driftchef, USA (hybrid)

Led den dagliga verksamheten för ett B2B-tjänsteföretag som stödjer franchise- och flerbolagsoperatörer. Ansvara för team, kundflöden, rapportering och kvalitet med kontorsarbete måndag till torsdag och distansarbete på fredagar.

USUSA
85 000 $ – 100 000 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhet

Beskrivning

  • Leda den dagliga operativa verksamheten
  • Handleda, coacha och utveckla analytikerteamet
  • Hålla individuella möten, bedöma prestationer, ge återkoppling och upprätthålla dokumentation
  • Samarbeta med ledningen och HR i personalrelaterade frågor
  • Stödja introduktion, intervjuer, rekrytering, utbildning och delegering av arbete
  • Rekommendera utbildningsplaner och kompetensutveckling över processer och system
  • Upprätta och underhålla det veckovisa arbetsschemat för verksamheten
  • Granska, kategorisera och prioritera inkommande korrespondens
  • Hantera kundförfrågningar från mottagande till lösning
  • Vara den primära interna kontaktpersonen för status på förfrågningar och uppdateringar av arbetsflöden
  • Samordna arbetet för att hålla deadlines och eskalera komplexa eller känsliga kundsvar
  • Övervaka produktion och leverans av kundrapporter
  • Hantera utgående arbetsflöden samtidigt som kundernas önskemål och krav upprätthålls
  • Underhålla register över efterlevnad och avvikelser, inklusive rotorsaksanalyser och korrigerande åtgärder
  • Identifiera förbättringar av verksamhet och kvalitet samt presentera rekommendationer för ledningen
  • Stödja proof-of-concept-konton genom schemaläggning och utbildning
  • Hantera ytterligare ansvarsområden som stödjer verksamhetens drift

Krav

  • Kandidatexamen eller motsvarande yrkeserfarenhet
  • Minst 5 års erfarenhet av ledarskap, helst i en miljö med hög arbetsvolym och tydliga deadlines
  • Kunskap om franchiseverksamhet och flerbolagsoperatörer
  • Erfarenhet av snabbserveringsrestauranger är starkt meriterande
  • Goda kunskaper i Microsoft Office
  • Förmåga att tolka datamängder
  • Erfarenhet av att betjäna externa kunder
  • Möjlighet att arbeta utanför ordinarie arbetstid vid behov
  • Förmåga att hantera känslig och konfidentiell information
  • Förmåga att arbeta enligt ett hybridschema, med kontorsnärvaro måndag till torsdag och distansarbete på fredagar

Förmåner

  • Ytterligare dagar med arbete hemifrån
  • Ersättning för pendlingskostnader
  • 401(k)
  • Matchning av 401(k)-inbetalningar
  • Tandvårdsförsäkring
  • Sjukförsäkring
  • Betald ledighet
  • Synförsäkring
  • Flexibla möjligheter att arbeta hemifrån

Relaterade jobb

FINN Design

Studentmedarbetare inom motion och grafisk design för betalda sociala medier

FINN Design
1 – 10 Anställda
DetaljhandelModeTillverkning
DistansDeltidNybörjarnivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaGrafisk designer

Skapa motiongrafik, redigera användargenererat innehåll och producera annonser för FINN, en modeinriktad startup som specialiserar sig på innovativa underkläder. Formge grafik till nätbutiken och kreativt material för varumärket.

Öppna