Pembroke & Co.
Pembroke & Co.
11 – 50 Zamestnanci
B2BHR technológiePoradenstvo
Spoločnosť Pembroke & Co., založená v roku 2015, je poradenská firma v oblasti podnikania, ktorá podporuje organizácie v oblastiach prevencie strát, prevádzkovej excelentnosti, ľudských zdrojov a získavania talentov. Jej poradenská prax spája odborné znalosti z oblasti podnikania a pracovnej sily s cieľom pomáhať klientom riešiť prevádzkové výzvy a vytvárať efektívnejšie riešenia zamerané na ľudí. Spoločnosť pôsobí v oblastiach podnikateľského poradenstva, B2B služieb a technológií pre ľudské zdroje.

Manažér prevádzky, Spojené štáty (hybridne)

Riadenie prevádzky spoločnosti poskytujúcej B2B služby pre franšízových a viacprevádzkových operátorov. Riadenie tímov, klientskych pracovných postupov, reportingu a kvality v režime práce v kancelárii od pondelka do štvrtka a na diaľku v piatok.

Popis

  • Riadiť každodennú prevádzku
  • Dohliadať na tím analytikov, koučovať ho a rozvíjať
  • Viesť individuálne stretnutia, hodnotiť výkon, poskytovať spätnú väzbu a viesť dokumentáciu
  • Spolupracovať s vedením a personálnym oddelením na záležitostiach týkajúcich sa zamestnancov
  • Podporovať adaptáciu nových zamestnancov, pohovory, nábor, školenia a delegovanie práce
  • Odporúčať školiace plány a krížové školenie naprieč procesmi a systémami
  • Pripravovať a udržiavať týždenný prevádzkový rozvrh
  • Kontrolovať, kategorizovať a určovať priority prichádzajúcej korešpondencie
  • Riadiť klientske požiadavky od prijatia až po vyriešenie
  • Pôsobiť ako hlavný interný kontakt pre stav požiadaviek a aktualizácie pracovných postupov
  • Koordinovať prácu s cieľom dodržať termíny a eskalovať zložité alebo citlivé odpovede klientom
  • Dohliadať na tvorbu a doručovanie klientskych reportov
  • Riadiť odchádzajúce pracovné postupy pri zachovaní preferencií a požiadaviek klientov
  • Viesť záznamy o dodržiavaní súladu a nesúlade vrátane analýzy základných príčin a nápravných opatrení
  • Identifikovať zlepšenia prevádzky a kvality a predkladať odporúčania vedeniu
  • Podporovať účty v rámci overovania konceptu prostredníctvom plánovania a školení
  • Vykonávať ďalšie zodpovednosti podporujúce prevádzkovú funkciu

Požiadavky

  • Bakalárske vzdelanie alebo ekvivalentná odborná prax
  • Aspoň 5 rokov skúseností s riadením, ideálne v prostredí s vysokým objemom práce a krátkymi termínmi
  • Znalosť prevádzky franšíz a viacprevádzkových operátorov
  • Skúsenosti s QSR sú výrazne preferované
  • Znalosť Microsoft Office
  • Schopnosť interpretovať súbory údajov
  • Skúsenosti s obsluhou externých zákazníkov
  • Ochota pracovať mimo bežného pracovného času podľa potreby
  • Schopnosť pracovať s citlivými a dôvernými informáciami
  • Schopnosť pracovať v hybridnom režime, s prítomnosťou v kancelárii od pondelka do štvrtka a prácou na diaľku v piatok

Benefity

  • Ďalšie dni práce z domu
  • Príspevok na dochádzanie
  • 401(k)
  • Príspevok zamestnávateľa k 401(k)
  • Zubné poistenie
  • Zdravotné poistenie
  • Platené voľno
  • Poistenie zraku
  • Flexibilné možnosti práce z domu

Súvisiace pracovné ponuky

Ecolab

Technický konzultant pre iónomeničové živice

Ecolab

Poskytujte odborné poradenstvo v oblasti aplikácií technológií iónomeničov a špeciálnych živíc Purolite od spoločnosti Ecolab. Podporujte zákazníkov v Európe pri riešení problémov, technickom predaji a školeniach.

Otvoriť
UNESCO

Senior konzultant pre hodnotenie kapacít vodného sektora v západnej Afrike

UNESCO

UNESCO hľadá konzultanta na posúdenie nedostatkov v kapacitách vodného sektora v západnej Afrike a v pilotnej krajine. Práca zahŕňa regionálne odporúčania a plán rozvoja kapacít pre jednu krajinu.

Otvoriť
InterScripts, Inc.

Senior konzultant Epic HIM s certifikáciou (práca na diaľku, USA)

InterScripts, Inc.

Zabezpečovať dočasnú podporu aplikácie Epic HIM v pediatrickom zdravotníckom systéme vrátane údržby pracovných postupov a riešenia problémov. Zaškoliť nového analytika, zdokumentovať procesy a pripraviť tím na plynulé odovzdanie agendy.

Otvoriť
VeriPark

Funkčný konzultant pre finančné služby

VeriPark

Pomáhajte spoločnosti VeriPark umožniť finančným inštitúciám stať sa digitálnymi lídrami vďaka výnimočným zákazníckym cestám. Spolupracujte s globálnym tímom na projektoch, ktoré formujú budúcnosť digitálnych financií.

Otvoriť
Jhpiego

Technický riaditeľ pre udržateľné zdravotnícke systémy a spoluprácu so súkromným sektorom

Jhpiego

Veďte prácu organizácie Jhpiego na budovaní udržateľných zdravotníckych systémov založených na trhu. Rozvíjajte partnerstvá so súkromným sektorom, inovatívne financovanie a škálovateľné riešenia v globálnych zdravotníckych programoch.

Otvoriť