Pembroke & Co.
Pembroke & Co.
11 – 50 Zaměstnanci
B2BHR technologiePoradenství
Společnost Pembroke & Co., založená v roce 2015, poskytuje organizacím poradenské služby v oblasti prevence ztrát, provozní excelence, lidských zdrojů a získávání talentů. Její poradenská praxe propojuje odborné znalosti z oblasti podnikání a pracovní síly, aby klientům pomohla řešit provozní výzvy a vytvářet účinnější řešení zaměřená na lidi. Společnost působí v oblasti poradenství, B2B služeb a HR technologií.

Manažer provozu, Spojené státy (hybridní režim)

Veďte provoz B2B společnosti, která podporuje franšízanty a provozovatele více poboček. Řiďte týmy, klientské pracovní postupy, reporting a kvalitu při práci v kanceláři od pondělí do čtvrtka a na dálku v pátek.

Popis

  • Řídit každodenní realizaci provozních činností
  • Dohlížet na tým analytiků, koučovat jej a rozvíjet
  • Vést individuální schůzky, hodnotit výkon, poskytovat zpětnou vazbu a vést dokumentaci
  • Spolupracovat s vedením a HR na záležitostech týkajících se zaměstnanců
  • Podporovat nástup, pohovory, nábor, školení a delegování práce
  • Doporučovat školicí plány a křížové školení napříč procesy a systémy
  • Připravovat a udržovat týdenní provozní rozvrh
  • Kontrolovat, kategorizovat a určovat priority příchozí korespondence
  • Řídit klientské požadavky od přijetí po vyřešení
  • Být hlavní interní kontaktní osobou pro stav požadavků a aktualizace pracovních postupů
  • Koordinovat práci za účelem dodržení termínů a eskalovat složité nebo citlivé odpovědi klientům
  • Dohlížet na tvorbu a doručování klientských reportů
  • Řídit odchozí pracovní postupy při zachování preferencí a požadavků klientů
  • Vést záznamy o souladu s požadavky a neshodách včetně analýzy kořenových příčin a nápravných opatření
  • Identifikovat provozní a kvalitativní zlepšení a předkládat doporučení vedení
  • Podporovat pilotní účty prostřednictvím plánování a školení
  • Plnit další povinnosti podporující provozní funkci

Požadavky

  • Vysokoškolské vzdělání nebo odpovídající odborná praxe
  • Nejméně 5 let zkušeností s řízením, ideálně v prostředí s vysokým objemem práce a krátkými termíny
  • Znalost franšízového provozu a provozovatelů více poboček
  • Zkušenost z oblasti rychlého občerstvení je výraznou výhodou
  • Pokročilá znalost Microsoft Office
  • Schopnost interpretovat datové soubory
  • Zkušenost s obsluhou externích zákazníků
  • Ochota v případě potřeby pracovat mimo běžnou pracovní dobu
  • Schopnost pracovat s citlivými a důvěrnými informacemi
  • Ochota pracovat v hybridním režimu, v kanceláři od pondělí do čtvrtka a na dálku v pátek

Benefity

  • Další dny práce z domova
  • Příspěvek na dojíždění
  • 401(k)
  • Příspěvky zaměstnavatele do 401(k)
  • Zubní pojištění
  • Zdravotní pojištění
  • Placené volno
  • Pojištění zraku
  • Flexibilní možnosti práce z domova

Související pracovní nabídky

CB Talents Academy

Specialista zákaznické podpory se znalostí nizozemštiny (práce na dálku, Portugalsko)

CB Talents Academy
1 – 10 Zaměstnanci
Vzdělávání

Podpora uživatelů mezinárodní online platební platformy v nizozemštině: dotazy k platbám, vymáhání pohledávek, pomoc zranitelným zákazníkům a správa účtů. Práce na dálku z Portugalska.

Otevřít
I

Seniorní manažer inženýrství rizik

Imprint
201 – 500 Zaměstnanci
FinanceMarketingPoradenství

Veďte backendové týmy odpovědné za autorizaci plateb v reálném čase, rozhodování o podvodech a posuzování úvěruschopnosti ve společnosti Imprint, platformě pro integrované platby a úvěry.

Otevřít
Martin & Company

Ředitel konzultací v pojištění majetku a odpovědnosti

Martin & Company
51 – 200 Zaměstnanci
LogistikaPojištěníPoradenství

Veďte konzultační projekty pro klienty v oblasti pojištění majetku a odpovědnosti ve společnosti Martin & Company, technologicky orientované poradenské firmě v pojišťovnictví. Určujte rozsah projektů, dohlížejte na kvalitu realizace, rozvíjejte klientské vztahy a mentorujte konzultanty.

Otevřít
Commonwealth Bank

Seniorní manažer inženýrství, platební technologie

Commonwealth Bank

Veďte platformy pro vykazování plateb v pěti inženýrských týmech Commonwealth Bank a řiďte modernizaci cloudu, zpracování dat v reálném čase a vývoj s podporou AI v Austrálii.

Otevřít
General Dynamics Information Technology

Viceprezident a generální ředitel pro námořnictvo USA a námořní pěchotu

General Dynamics Information Technology

Veďte portfolio technologických služeb GDIT pro námořnictvo USA a námořní pěchotu s ročními tržbami přes 700 milionů dolarů. Stanovujte obchodní strategii, dohlížejte na finanční výsledky a realizaci programů a podporujte růst v obranném sektoru.

Otevřít
Blizzard Entertainment

Zástupce ředitele pro mezinárodní marketingovou strategii a plánování

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníHrySaaS

Vést mezinárodní marketingovou strategii společnosti Blizzard v herním odvětví, určovat investiční priority a plánovat růst. Vytvářet finanční modely, rámce pro trhy a doporučení pro rozhodování vedení.

Otevřít
Powered by Search

Vedoucí růstu, Kanada (práce na dálku)

Powered by Search
11 – 50 Zaměstnanci
B2BMarketingSaaS

Veďte SEO, optimalizaci pro generativní vyhledávače, placené získávání zákazníků a propagaci značky v B2B agentuře zaměřené na generování poptávky. Budujte obchodní příležitosti pomocí AI agentů, obsahu, webinářů, podcastů a oborových akcí.

Otevřít