LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаМаркетинг
Netomi разрабатывает решения для клиентского опыта на основе искусственного интеллекта для корпоративных команд обслуживания клиентов. Ее Agentic OS интегрируется с существующими бизнес-системами и использует генеративный ИИ и большие языковые модели, чтобы автоматизировать типовые запросы, помогать сотрудникам службы поддержки и улучшать обслуживание через электронную почту, чаты, мессенджеры, SMS, социальные сети, поиск и голосовые каналы. Компания уделяет особое внимание безопасному, проактивному и прогнозному обслуживанию клиентов для глобальных брендов; ее решения применяются в консалтинге, логистике и маркетинге. Растущая команда Netomi работает над корпоративным ИИ, омниканальной поддержкой и технологиями автоматизации, создавая возможности для людей, заинтересованных в разработке практичных инструментов для современного обслуживания клиентов.
LinkedIn
Вакансии компании

Менеджер по IT-операциям, удалённо (США)

Руководите IT-операциями удалённой AI-платформы Netomi, масштабируя защищённые системы и поддержку сотрудников. Отвечайте за глобальные инструменты, доступы, аудиты, поставщиков и автоматизацию.

USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийОперации
AzureJamfServiceNow

Описание

  • Организуйте повседневную работу IT, включая поддержку пользователей, управление устройствами и устранение неполадок для распределённой команды.
  • Оперативно решайте IT-проблемы, соблюдая целевые показатели уровня обслуживания и поддерживая удовлетворённость сотрудников.
  • Ведите процессы адаптации и увольнения сотрудников, включая предоставление и отзыв учётных записей и доступов.
  • При необходимости обеспечивайте дежурную поддержку и поддержку в нерабочее время при критических инцидентах и срочных бизнес-задачах.
  • Администрируйте и совершенствуйте Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom и инструменты управления конечными устройствами.
  • Поддерживайте надёжность, производительность и доступность внутренних инструментов.
  • Сотрудничайте с отделом комплаенса при внедрении политик IT-безопасности и надлежащих практик.
  • Помогайте проходить SOC 2 и другие аудиты, готовя документацию, контролируя меры и уделяя внимание целостности систем.
  • Защищайте устройства и данные, поддерживайте надлежащий контроль доступа.
  • Обеспечивайте соответствие систем и процессов требованиям безопасности и комплаенса в строго регулируемых отраслях.
  • Разрабатывайте и расширяйте IT-процессы и рабочие процедуры.
  • Автоматизируйте повторяющиеся задачи для повышения эффективности.
  • Стандартизируйте адаптацию сотрудников, управление активами и практики поддержки.
  • Контролируйте работу IT-поставщиков, лицензии, подписки и инвентаризацию активов.
  • Контролируйте расходы на IT-инструменты и поддержку.
  • Координируйте с HR и People Operations адаптацию и увольнение сотрудников.
  • Сотрудничайте с отделами комплаенса, разработки, DevOps и операционной деятельности по вопросам инструментов, доступов и требований к инфраструктуре.
  • Поддерживайте команды в разных часовых поясах и регионах мира.

Требования

  • Не менее 5–8 лет опыта в IT-операциях, IT-поддержке или системном администрировании.
  • Опыт управления IT в быстрорастущей, SaaS- или удалённой организации.
  • Практический опыт администрирования Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, инструментов управления конечными устройствами, например Jamf, Kandji или Intune, и систем обработки заявок, например Jira, Zendesk или ServiceNow.
  • Глубокое знание практик IT-безопасности и управления доступом.
  • Практическое знание ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS и других признанных международных стандартов безопасности и конфиденциальности.
  • Опыт поддержания IT-контролей и сопровождения внутренних и внешних аудитов.
  • Опыт работы в регулируемых отраслях, например здравоохранении, финансовых услугах, страховании или государственном секторе.
  • Опыт поддержки распределённых команд в разных регионах.
  • Высокий уровень организованности, внимательность к деталям и умение доводить задачи до результата.
  • Способность работать в меняющейся и развивающейся международной среде.
  • Умение сотрудничать, клиентоориентированный подход и развитые навыки коммуникации.
  • Умение заранее выявлять проблемы, прежде чем они возникнут.

Преимущества

  • Полная занятость с удалённым форматом работы.
  • Работодатель предоставляет равные возможности и привержен разнообразию на рабочем месте.

Похожие вакансии

Milliman

Старший менеджер по операционной кибербезопасности в Milliman (удалённо, США)

Milliman
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
USСоединенные ШтатыAKАляскаCAКалифорнияCTКоннектикутILИллинойсMDМэрилендMAМассачусетсNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркPAПенсильванияVAВиргинияWAВашингтон
150 348 $ – 285 274 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийОперации
КибербезопасностьОблако

Руководите глобальными операциями безопасности Milliman, контролем рисков и реагированием на инциденты. Управляйте аналитиками, инженерами, платформами и межфункциональными инициативами в сфере безопасности.

Открыть
Atmosera

Менеджер облачных операций, сервисы Azure

Atmosera
51 – 200 Сотрудники
SaaSКибербезопасностьОблачные вычисления
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийОперации
AzureServiceNowОблако

Руководите командой поддержки или инженеров Azure в Atmosera — технологической компании и поставщике управляемых услуг. В центре внимания — круглосуточное предоставление услуг, развитие команды, автоматизация и улучшение клиентского опыта.

Открыть
Snif

Менеджер по розничным операциям

Snif
1 – 10 Сотрудники
КрасотаРозничная торговляЭлектронная коммерция
USСоединенные ШтатыNJНью-ДжерсиNYНью-ЙоркPAПенсильванияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийОперации
ERP

Управляйте оптовыми заказами, выполнением заказов, EDI, выставлением счетов и претензиями по удержаниям для парфюмерного бизнеса Snif. Поддерживайте бесперебойную работу розничных операций по мере расширения дистрибуции компании.

Открыть
GE HealthCare

Руководитель операционной деятельности в сфере финансовых услуг — GE HealthCare (удалённо, США)

GE HealthCare
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеМедицинские технологииФармацевтика
USСоединенные Штаты
81 600 $ – 122 400 $ / год
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийОперации
SQL

Управление документацией по лизингу и кредитам, а также поддержка систем Odessa для бизнеса GE HealthCare в сфере медицинских технологий. Обеспечение соответствия требованиям и готовности к аудиту, улучшение операционных процессов.

Открыть
Sciens Building Solutions

Региональный руководитель по пожарной безопасности и защите жизни — Пенсильвания

Sciens Building Solutions
1 001 – 5 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаСтроительство
USСоединенные ШтатыPAПенсильванияУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийОперации

Руководите работой в сфере пожарной безопасности и защиты жизни по всей Пенсильвании, координируя команды подразделений, финансовые показатели и региональный рост. В центре внимания — единые процессы, обучение руководителей проектов, удовлетворённость клиентов и операционное руководство в Sciens Building Solutions.

Открыть