LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتسويقالخدمات اللوجستية
تطوّر Netomi حلولًا لتجربة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي لفرق خدمة العملاء في المؤسسات. يربط نظام التشغيل الوكيلي Agentic OS أنظمة الأعمال الحالية ويستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغة الكبيرة لأتمتة الاستفسارات الروتينية، ودعم الموظفين، وتحسين الخدمة عبر البريد الإلكتروني والدردشة والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي والبحث والصوت. تركّز الشركة على رعاية عملاء آمنة واستباقية وتنبؤية للعلامات التجارية العالمية، مع تطبيقات تشمل الاستشارات والخدمات اللوجستية والتسويق. يعمل فريق Netomi المتنامي على الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، والدعم متعدد القنوات، وتقنيات الأتمتة، مما يتيح فرصًا للمهتمين ببناء أدوات عملية لخدمة العملاء الحديثة.
LinkedIn
وظائف الشركة

مدير عمليات تقنية المعلومات عن بُعد (الولايات المتحدة)

قد عمليات تقنية المعلومات لمنصة Netomi للذكاء الاصطناعي ذات الأولوية للعمل عن بُعد، مع توسيع الأنظمة الآمنة ودعم الموظفين. أشرف على الأدوات العالمية والصلاحيات والتدقيق والمورّدين والأتمتة.

USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
AzureJamfServiceNow

الوصف

  • أدِر عمليات تقنية المعلومات اليومية، بما يشمل دعم المستخدمين وإدارة الأجهزة واستكشاف المشكلات وإصلاحها للقوى العاملة الموزعة.
  • عالج مشكلات تقنية المعلومات بسرعة مع الالتزام بمستويات الخدمة المستهدفة ودعم رضا الموظفين.
  • أدِر إجراءات انضمام الموظفين ومغادرتهم، بما في ذلك منح صلاحيات الأنظمة وإزالتها.
  • قدّم الدعم عند الطلب وخارج ساعات العمل للحوادث الحرجة واحتياجات العمل العاجلة عند الاقتضاء.
  • أدِر Google Workspace وMicrosoft Entra وMicrosoft Office وSlack وZoom وأدوات إدارة الأجهزة الطرفية، وطوّرها.
  • حافظ على موثوقية الأدوات الداخلية وأدائها وتوافرها.
  • تعاون مع فريق الامتثال لتطبيق سياسات أمن تقنية المعلومات والممارسات السليمة.
  • ادعم تدقيق SOC 2 وغيره من عمليات التدقيق بالوثائق والضوابط والاهتمام بسلامة الأنظمة.
  • احمِ الأجهزة والبيانات، وحافظ على ضوابط مناسبة للوصول.
  • احرص على توافق الأنظمة والعمليات مع متطلبات الأمن والامتثال في القطاعات شديدة التنظيم.
  • طوّر إجراءات وعمليات تقنية المعلومات ووسّع نطاقها.
  • أتمت المهام المتكررة لتحسين الكفاءة.
  • وحّد ممارسات انضمام الموظفين وإدارة الأصول والدعم.
  • أشرف على مورّدي تقنية المعلومات والتراخيص والاشتراكات وجرد الأصول.
  • اضبط تكاليف أدوات تقنية المعلومات والدعم.
  • نسّق مع الموارد البشرية وعمليات شؤون الموظفين بشأن انضمام الموظفين ومغادرتهم.
  • تعاون مع فرق الامتثال والهندسة وDevOps والعمليات بشأن الأدوات والصلاحيات ومتطلبات البنية التحتية.
  • ادعم الفرق عبر المناطق والمناطق الزمنية حول العالم.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في عمليات تقنية المعلومات أو دعمها أو إدارة الأنظمة.
  • خبرة في إدارة تقنية المعلومات لدى مؤسسة سريعة النمو أو تعمل بنموذج البرمجيات كخدمة أو تعتمد العمل عن بُعد أساسًا.
  • خبرة عملية في إدارة Google Workspace وAzure AD وMicrosoft 365 وأدوات إدارة الأجهزة الطرفية مثل Jamf أو Kandji أو Intune، وأنظمة التذاكر مثل Jira أو Zendesk أو ServiceNow.
  • معرفة قوية بممارسات أمن تقنية المعلومات وإدارة الوصول.
  • معرفة عملية بمعايير ISO 27001 وSOC 2 Type II وHIPAA وGDPR وPCI DSS وغيرها من أطر الأمن والخصوصية العالمية المعترف بها.
  • سجل مثبت في الحفاظ على ضوابط تقنية المعلومات ودعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية.
  • خبرة في قطاعات منظمة مثل الرعاية الصحية أو الخدمات المالية أو التأمين أو الحكومة.
  • خبرة في دعم فرق موزعة عبر مناطق مختلفة.
  • مهارات قوية في التنظيم والانتباه للتفاصيل والتنفيذ.
  • القدرة على العمل في بيئة عالمية متغيرة ومتطورة.
  • نهج تعاوني يركز على الخدمة ومهارات تواصل قوية.
  • المبادرة إلى اكتشاف المشكلات قبل أن تتحول إلى عوائق.

المزايا

  • عمل بدوام كامل عن بُعد.
  • صاحب عمل يوفّر تكافؤ الفرص ويلتزم بالتنوع في مكان العمل.

وظائف ذات صلة

Milliman

مدير أول لعمليات الأمن السيبراني لدى ميليمان (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Milliman
1,001 – 5,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالتأمينالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةAKألاسكاCAكاليفورنياCTكونيتيكتILإلينويMDماريلاندMAماساتشوستسNJنيوجيرسيNYنيويوركPAبنسلفانياVAفرجينياWAواشنطن
‏150,348 US$ – ‏285,274 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملخبيرقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
الأمن السيبرانيالسحابة

قد عمليات الأمن العالمية لدى ميليمان، بما فيها إدارة المخاطر والاستجابة للحوادث. أشرف على المحللين والمهندسين والمنصات والمبادرات المشتركة بين الفرق.

فتح
Atmosera

مدير عمليات السحابة، خدمات Azure

Atmosera
51 – 200 الموظفون
SaaSالأمن السيبرانيالحوسبة السحابية
USالولايات المتحدةعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
AzureServiceNowالسحابة

قد فريق دعم أو هندسة Azure لدى Atmosera، مزود خدمات تقنية وخدمات مُدارة. يركز الدور على تقديم الخدمة على مدار الساعة، وتطوير الفريق، والأتمتة، وتحسين تجربة العملاء.

فتح
Snif

مدير عمليات البيع بالتجزئة

Snif
1 – 10 الموظفون
التجارة الإلكترونيةالجمالتجارة التجزئة
USالولايات المتحدةNJنيوجيرسيNYنيويوركPAبنسلفانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
ERP

إدارة طلبات البيع بالجملة والتنفيذ الإلكتروني والفوترة والخصومات في أعمال العطور لدى Snif. دعم سلاسة عمليات البيع بالتجزئة مع توسع الشركة في التوزيع.

فتح
GE HealthCare

مدير عمليات الخدمات المالية — GE HealthCare (عن بُعد، الولايات المتحدة)

GE HealthCare
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتكنولوجيا الطبيةالرعاية الصحيةالمستحضرات الصيدلانية
USالولايات المتحدة
‏81,600 US$ – ‏122,400 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطاللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات
SQL

إدارة وثائق التأجير والقروض ودعم أنظمة أوديسا لأعمال GE HealthCare في مجال التكنولوجيا الطبية. الحفاظ على الامتثال والاستعداد للتدقيق مع تحسين العمليات التشغيلية.

فتح
Sciens Building Solutions

مدير العمليات الإقليمي، أنظمة الحريق وسلامة الأرواح — بنسلفانيا

Sciens Building Solutions
1,001 – 5,000 الموظفون
البناءالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةPAبنسلفانياعن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات

قد عمليات أنظمة الحريق وسلامة الأرواح في أنحاء بنسلفانيا، مع الإشراف على فرق الأقسام والأداء المالي والنمو الإقليمي. يركز الدور على توحيد الإجراءات وتدريب مديري المشاريع ورضا العملاء والقيادة التشغيلية في Sciens Building Solutions.

فتح