LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkMarkedsføringRådgivning
Netomi utvikler AI-drevne løsninger for kundeopplevelser for kundeserviceteam i virksomheter. Selskapets Agentic OS kobles til eksisterende forretningssystemer og bruker generativ AI og store språkmodeller til å automatisere rutinehenvendelser, støtte kundeservicemedarbeidere og forbedre servicen på tvers av e-post, chat, meldinger, SMS, sosiale medier, søk og tale. Selskapet fokuserer på sikker, proaktiv og forutsigende kundeservice for globale merkevarer, med bruksområder innen blant annet rådgivning, logistikk og markedsføring. Netomis voksende team arbeider med bedrifts-AI, omnikanalstøtte og automatiseringsteknologi, og skaper muligheter for personer som ønsker å utvikle praktiske verktøy for moderne kundeservice.
LinkedIn
Jobber i bedriften

IT Operations Manager, fjernarbeid (USA)

Led IT-driften for Netomis AI-plattform med fjernarbeid som utgangspunkt, og skaler sikre systemer og medarbeiderstøtte. Ha ansvar for globale verktøy, tilgang, revisjoner, leverandører og automatisering.

USUSAFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDrift
AzureJamfServiceNow

Beskrivelse

  • Ha ansvar for den daglige IT-driften, inkludert brukerstøtte, enhetsadministrasjon og feilsøking for en distribuert arbeidsstyrke.
  • Løs IT-problemer raskt, oppfyll servicemål og bidra til medarbeidertilfredshet.
  • Administrer onboarding og offboarding av medarbeidere, inkludert tildeling og fjerning av systemer og tilganger.
  • Gi beredskapsstøtte og støtte utenom arbeidstid ved kritiske hendelser og presserende forretningsbehov etter behov.
  • Administrer og forbedre Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom og verktøy for administrasjon av endepunkter.
  • Sørg for at interne verktøy er pålitelige, velfungerende og tilgjengelige.
  • Samarbeid med Compliance om å følge IT-sikkerhetspolicyer og god praksis.
  • Støtt SOC 2 og andre revisjoner med dokumentasjon, kontroller og oppmerksomhet på systemintegritet.
  • Beskytt enheter og data, og oppretthold hensiktsmessige tilgangskontroller.
  • Sørg for at systemer og prosesser oppfyller krav til sikkerhet og etterlevelse i sterkt regulerte bransjer.
  • Utvikle og videreutvikle IT-prosesser og arbeidsflyter.
  • Automatiser gjentakende oppgaver for å øke effektiviteten.
  • Standardiser onboarding, ressursforvaltning og supportpraksis.
  • Ha oversikt over IT-leverandører, lisenser, abonnementer og ressursbeholdning.
  • Kontroller kostnadene for IT-verktøy og support.
  • Koordiner med HR og People Operations om onboarding og offboarding av medarbeidere.
  • Samarbeid med Compliance, Engineering, DevOps og Operations om verktøy, tilgang og infrastrukturbehov.
  • Støtt team på tvers av globale tidssoner og regioner.

Krav

  • Minst 5–8 års erfaring med IT-drift, IT-support eller systemadministrasjon.
  • Erfaring med å administrere IT i en raskt voksende organisasjon, en SaaS-virksomhet eller en organisasjon med fjernarbeid som utgangspunkt.
  • Praktisk erfaring med administrasjon av Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, verktøy for administrasjon av endepunkter som Jamf, Kandji eller Intune, og supportsystemer som Jira, Zendesk eller ServiceNow.
  • God kunnskap om IT-sikkerhetspraksis og tilgangsstyring.
  • Praktisk kunnskap om ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS og andre anerkjente globale rammeverk for sikkerhet og personvern.
  • Dokumenterte resultater med å opprettholde IT-kontroller og støtte interne og eksterne revisjoner.
  • Erfaring fra regulerte sektorer som helsevesen, finansielle tjenester, forsikring eller offentlig forvaltning.
  • Erfaring med å støtte distribuerte team på tvers av regioner.
  • Gode ferdigheter innen organisering, detaljfokus og gjennomføring.
  • Evne til å arbeide i et skiftende og dynamisk globalt miljø.
  • Samarbeidsorientert og serviceinnstilt tilnærming samt gode kommunikasjonsevner.
  • Proaktiv evne til å oppdage problemer før de oppstår.

Fordeler

  • Heltidsarbeid på distanse.
  • Arbeidsgiver med like muligheter og et sterkt engasjement for mangfold på arbeidsplassen.

Relaterte jobber

Milliman

Seniorleder for cybersikkerhetsdrift hos Milliman (fjernarbeid, USA)

Milliman
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForsikringHelsevesenRådgivning
USUSAAKAlaskaCACaliforniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginiaWAWashington
150 348 $ – 285 274 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskDrift
CybersikkerhetSky

Lede Millimans globale sikkerhetsdrift, risikokontroller og hendelseshåndtering. Lede sikkerhetsanalytikere, ingeniører, plattformer og tverrfaglige initiativer.

Åpne
Sciens Building Solutions

Regional driftsleder, brann- og personsikkerhet — Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1 001 – 5 000 Ansatte
Bygg og anleggHelsevesenLogistikk
USUSAPAPennsylvaniaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDrift

Lede brann- og personsikkerhetsarbeidet i hele Pennsylvania, med ansvar for divisjonenes team, økonomiske resultater og regional vekst. Rollen har fokus på enhetlige arbeidsprosesser, opplæring av prosjektledere, kundetilfredshet og operativ ledelse hos Sciens Building Solutions.

Åpne