LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
Netomi, kurumsal müşteri hizmetleri ekipleri için yapay zekâ destekli müşteri deneyimi çözümleri geliştirir. Şirketin Agentic OS platformu mevcut iş sistemlerine bağlanır ve üretken yapay zekâ ile büyük dil modellerini kullanarak rutin talepleri otomatikleştirir, müşteri hizmetleri temsilcilerine destek olur ve e-posta, sohbet, mesajlaşma, SMS, sosyal medya, arama ve sesli iletişim kanallarında hizmet kalitesini artırır. Netomi, küresel markalar için güvenli, proaktif ve öngörücü müşteri hizmetlerine odaklanır; çözümleri danışmanlık, lojistik ve pazarlama gibi alanlara uzanır. Şirketin büyüyen ekibi kurumsal yapay zekâ, çok kanallı destek ve otomasyon teknolojileri üzerinde çalışarak modern müşteri hizmetleri için pratik araçlar geliştirmek isteyenlere fırsatlar sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

BT Operasyonları Müdürü, Uzaktan (ABD)

Netomi’nin uzaktan çalışmaya öncelik veren yapay zekâ platformunun BT operasyonlarına liderlik edin; güvenli sistemleri ve çalışan desteğini ölçeklendirin. Küresel araçları, erişim yönetimini, denetimleri, tedarikçileri ve otomasyonu yönetin.

USAmerika Birleşik DevletleriUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceOperasyon
AzureJamfServiceNow

Açıklama

  • Dağıtık bir iş gücü için son kullanıcı desteği, cihaz yönetimi ve sorun giderme dâhil günlük BT operasyonlarını yürütün.
  • Hizmet seviyesi hedeflerini karşılayıp çalışan memnuniyetini gözeterek BT sorunlarını hızla çözün.
  • Sistem ve erişim yetkilerinin verilmesi ve kaldırılması dâhil çalışanların işe giriş ve işten ayrılış süreçlerini yönetin.
  • Gerektiğinde kritik olaylar ve acil iş ihtiyaçları için nöbet ve mesai saatleri dışında destek sağlayın.
  • Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom ve uç nokta yönetimi araçlarını yönetin ve geliştirin.
  • Dahili araçların güvenilirliğini, performansını ve kullanılabilirliğini koruyun.
  • BT güvenlik politikalarını ve iyi uygulamaları hayata geçirmek için Uyum ekibiyle çalışın.
  • Dokümantasyon, kontroller ve sistem bütünlüğüne dikkat ederek SOC 2 ve diğer denetimleri destekleyin.
  • Cihazları ve verileri koruyun, uygun erişim kontrollerini sürdürün.
  • Sistem ve süreçleri, sıkı düzenlemelere tabi sektörlerdeki güvenlik ve uyum ihtiyaçlarıyla tutarlı hâle getirin.
  • BT süreçlerini ve iş akışlarını geliştirin ve kapsamlarını genişletin.
  • Verimliliği artırmak için yinelenen görevleri otomatikleştirin.
  • İşe giriş, varlık yönetimi ve destek uygulamalarını standartlaştırın.
  • BT tedarikçilerini, lisansları, abonelikleri ve varlık envanterini yönetin.
  • BT araçlarının ve desteğinin maliyetlerini kontrol edin.
  • Çalışanların işe giriş ve işten ayrılış süreçlerinde İnsan Kaynakları ve Çalışan Operasyonları ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
  • Araçlar, erişim ve altyapı gereksinimleri konusunda Uyum, Mühendislik, DevOps ve Operasyon ekipleriyle çalışın.
  • Farklı küresel saat dilimleri ve bölgelerdeki ekiplere destek verin.

Gereksinimler

  • BT operasyonları, BT desteği veya sistem yönetimi alanında en az 5–8 yıllık deneyim.
  • Hızla büyüyen, SaaS veya uzaktan çalışmaya öncelik veren bir kuruluşta BT yönetimi deneyimi.
  • Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, Jamf, Kandji veya Intune gibi uç nokta yönetimi araçları ve Jira, Zendesk veya ServiceNow gibi bilet yönetim sistemlerinde uygulamalı yöneticilik deneyimi.
  • BT güvenlik uygulamaları ve erişim yönetimi konusunda güçlü bilgi.
  • ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS ve tanınmış diğer küresel güvenlik ve gizlilik çerçeveleri hakkında pratik bilgi.
  • BT kontrollerini sürdürme ve iç ve dış denetimleri destekleme konusunda kanıtlanmış deneyim.
  • Sağlık, finansal hizmetler, sigortacılık veya kamu gibi düzenlemeye tabi sektörlerde deneyim.
  • Bölgeler arasında dağıtık ekipleri destekleme deneyimi.
  • Güçlü organizasyon, ayrıntılara dikkat ve işleri sonuçlandırma becerileri.
  • Değişen ve gelişen küresel bir ortamda çalışma becerisi.
  • İş birliğine açık, hizmet odaklı yaklaşım ve güçlü iletişim becerileri.
  • Sorunlara dönüşmeden önce olası aksaklıkları fark etme konusunda proaktiflik.

Yan Haklar

  • Tam zamanlı uzaktan çalışma.
  • İş yerinde çeşitliliğe bağlı, fırsat eşitliği sunan işveren.

İlgili İş İlanları

Milliman

Kıdemli Siber Güvenlik Operasyonları Yöneticisi, Milliman (Uzaktan, ABD)

Milliman
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriAKAlaskaCAKaliforniyaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPensilvanyaVAVirginiaWAWashington
$150.348 – $285.274 / yıl
UzaktanTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceOperasyon
BulutSiber Güvenlik

Milliman’ın küresel güvenlik operasyonlarına, risk kontrollerine ve olay müdahalesine liderlik edin. Güvenlik analistlerini, mühendislerini, platformlarını ve birimler arası girişimleri yönetin.

Aç
Sciens Building Solutions

Bölgesel Operasyon Müdürü, Yangın ve Can Güvenliği — Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
İnşaatLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriPAPensilvanyaUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceOperasyon

Pennsylvania genelinde yangın ve can güvenliği operasyonlarına liderlik ederek bölüm ekiplerini, finansal performansı ve bölgesel büyümeyi yönetin. Rol; tutarlı süreçlere, proje yöneticilerinin eğitimine, müşteri memnuniyetine ve Sciens Building Solutions bünyesinde operasyonel liderliğe odaklanır.

Aç