LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
Netomi utvecklar AI-drivna lösningar för kundupplevelser för företags kundserviceteam. Företagets Agentic OS integreras med befintliga affärssystem och använder generativ AI och stora språkmodeller för att automatisera rutinfrågor, ge supportmedarbetare stöd och förbättra servicen via e-post, chatt, meddelanden, SMS, sociala medier, sökning och röst. Företaget fokuserar på säker, proaktiv och förutseende kundservice för globala varumärken, med tillämpningar inom bland annat konsulttjänster, logistik och marknadsföring. Netomis växande team arbetar med företags-AI, omnikanalsupport och automatiseringsteknik, vilket skapar möjligheter för personer som vill utveckla praktiska verktyg för modern kundservice.
LinkedIn
Jobb på företaget

IT Operations Manager, distans (USA)

Led IT-driften för Netomis AI-plattform med distansarbete som norm och skala upp säkra system och medarbetarstöd. Ansvara för globala verktyg, åtkomst, revisioner, leverantörer och automatisering.

USUSADistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhet
AzureJamfServiceNow

Beskrivning

  • Ansvara för den dagliga IT-driften, inklusive användarsupport, enhetshantering och felsökning för en distribuerad personalstyrka.
  • Lösa IT-problem snabbt, uppfylla servicenivåmål och bidra till medarbetarnas nöjdhet.
  • Hantera introduktion och avslut för medarbetare, inklusive tilldelning och borttagning av system och åtkomst.
  • Ge beredskapsstöd och support utanför ordinarie arbetstid vid kritiska incidenter och brådskande verksamhetsbehov när det behövs.
  • Administrera och förbättra Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom och verktyg för enhetshantering.
  • Upprätthålla tillförlitligheten, prestandan och tillgängligheten hos interna verktyg.
  • Samarbeta med Compliance för att tillämpa IT-säkerhetspolicyer och god praxis.
  • Stödja SOC 2 och andra revisioner med dokumentation, kontroller och fokus på systemintegritet.
  • Skydda enheter och data samt upprätthålla lämpliga åtkomstkontroller.
  • Se till att system och processer uppfyller säkerhets- och efterlevnadsbehoven i starkt reglerade branscher.
  • Utveckla och vidareutveckla IT-processer och arbetsflöden.
  • Automatisera återkommande uppgifter för att öka effektiviteten.
  • Standardisera introduktion, tillgångshantering och supportpraxis.
  • Ansvara för IT-leverantörer, licenser, abonnemang och tillgångsinventering.
  • Kontrollera kostnaderna för IT-verktyg och support.
  • Samordna med HR och People Operations kring introduktion och avslut för medarbetare.
  • Samarbeta med Compliance, Engineering, DevOps och Operations kring verktyg, åtkomst och infrastrukturbehov.
  • Stödja team i olika tidszoner och regioner världen över.

Krav

  • Minst 5–8 års erfarenhet av IT-drift, IT-support eller systemadministration.
  • Erfarenhet av att hantera IT i en snabbväxande organisation, ett SaaS-företag eller en organisation där distansarbete är norm.
  • Praktisk erfarenhet av administration av Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, verktyg för enhetshantering såsom Jamf, Kandji eller Intune samt ärendehanteringssystem såsom Jira, Zendesk eller ServiceNow.
  • Goda kunskaper om IT-säkerhetspraxis och åtkomsthantering.
  • Praktisk kunskap om ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS och andra etablerade globala ramverk för säkerhet och integritet.
  • Dokumenterad erfarenhet av att upprätthålla IT-kontroller och stödja interna och externa revisioner.
  • Erfarenhet från reglerade sektorer såsom hälso- och sjukvård, finansiella tjänster, försäkring eller offentlig verksamhet.
  • Erfarenhet av att stödja distribuerade team i olika regioner.
  • God organisationsförmåga, sinne för detaljer och stark genomförandeförmåga.
  • Förmåga att arbeta i en föränderlig och dynamisk global miljö.
  • Samarbetsinriktat och serviceinriktat arbetssätt samt god kommunikationsförmåga.
  • Proaktiv förmåga att upptäcka problem innan de uppstår.

Förmåner

  • Heltidsarbete på distans.
  • Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter och värnar om mångfald på arbetsplatsen.

Relaterade jobb

Milliman

Seniorchef för cybersäkerhetsverksamhet på Milliman (distansarbete, USA)

Milliman
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSAAKAlaskaCAKalifornienCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginiaWAWashington
150 348 $ – 285 274 $ / år
DistansHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhet
CybersäkerhetMoln

Leda Millimans globala säkerhetsverksamhet, riskkontroller och incidenthantering. Ansvara för säkerhetsanalytiker, ingenjörer, plattformar och initiativ mellan olika verksamhetsområden.

Öppna
GE HealthCare

Chef för finansservice och verksamhetsstöd — GE HealthCare (distansarbete, USA)

GE HealthCare
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdLäkemedelMedicinsk teknik
USUSA
81 600 $ – 122 400 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhet
SQL

Ansvara för leasing- och lånedokumentation samt stödja Odessa-system för GE HealthCares verksamhet inom medicinteknik. Säkerställa regelefterlevnad och revisionsberedskap samtidigt som verksamhetsprocesserna förbättras.

Öppna
Sciens Building Solutions

Regional verksamhetschef, brand- och personsäkerhet — Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1 001 – 5 000 Anställda
ByggbranschenHälso- och sjukvårdLogistik
USUSAPAPennsylvaniaDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaVerksamhet

Leda arbetet med brand- och personsäkerhet i hela Pennsylvania och ansvara för divisionernas team, ekonomiska resultat och regionala tillväxt. Fokus ligger på enhetliga arbetssätt, utbildning av projektledare, kundnöjdhet och operativt ledarskap hos Sciens Building Solutions.

Öppna