LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMarketing
Netomi ontwikkelt AI-gestuurde oplossingen voor klantbeleving voor klantenserviceteams van ondernemingen. Het Agentic OS van het bedrijf maakt verbinding met bestaande bedrijfssystemen en gebruikt generatieve AI en grote taalmodellen om routinematige vragen te automatiseren, supportmedewerkers te ondersteunen en de dienstverlening via e-mail, chat, messaging, sms, sociale media, zoekfuncties en spraak te verbeteren. Netomi richt zich op veilige, proactieve en voorspellende klantenservice voor wereldwijde merken. De toepassingen omvatten onder meer advies, logistiek en marketing. Het groeiende team werkt aan enterprise-AI, omnichannelondersteuning en automatiseringstechnologie en biedt mogelijkheden voor mensen die praktische hulpmiddelen voor moderne klantenservice willen ontwikkelen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

IT Operations Manager, op afstand (VS)

Leid de IT-operaties voor Netomi’s remote-first AI-platform en schaal veilige systemen en ondersteuning voor medewerkers op. Beheer wereldwijde tools, toegangsrechten, audits, leveranciers en automatisering.

USVerenigde StatenOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoering
AzureJamfServiceNow

Beschrijving

  • Voer de dagelijkse IT-operaties uit, waaronder ondersteuning van eindgebruikers, apparaatbeheer en probleemoplossing voor een verspreid personeelsbestand.
  • Los IT-problemen snel op, voldoe aan serviceniveaudoelen en draag bij aan medewerkerstevredenheid.
  • Beheer de onboarding en offboarding van medewerkers, inclusief het toekennen en intrekken van systeem- en toegangsrechten.
  • Bied indien nodig bereikbaarheidsdienst en ondersteuning buiten kantooruren bij kritieke incidenten en dringende zakelijke behoeften.
  • Beheer en verbeter Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom en tools voor endpointbeheer.
  • Zorg voor de betrouwbaarheid, prestaties en beschikbaarheid van interne tools.
  • Werk samen met Compliance om IT-beveiligingsbeleid en goede praktijken toe te passen.
  • Ondersteun SOC 2- en andere audits met documentatie, controles en aandacht voor systeemintegriteit.
  • Bescherm apparaten en gegevens en handhaaf passende toegangscontroles.
  • Zorg dat systemen en processen aansluiten op de beveiligings- en compliancebehoeften van sterk gereguleerde sectoren.
  • Ontwikkel en breid IT-processen en workflows uit.
  • Automatiseer terugkerende taken om de efficiëntie te verbeteren.
  • Standaardiseer onboarding, assetbeheer en ondersteuningspraktijken.
  • Beheer IT-leveranciers, licenties, abonnementen en de inventaris van bedrijfsmiddelen.
  • Beheers de kosten van IT-tools en ondersteuning.
  • Stem de onboarding en offboarding van medewerkers af met HR en People Operations.
  • Werk samen met Compliance, Engineering, DevOps en Operations aan tools, toegangsrechten en infrastructuurvereisten.
  • Ondersteun teams in verschillende tijdzones en regio’s wereldwijd.

Vereisten

  • Minimaal 5–8 jaar ervaring in IT-operaties, IT-ondersteuning of systeembeheer.
  • Ervaring met IT-beheer in een snelgroeiende, SaaS- of remote-first-organisatie.
  • Praktische ervaring met het beheer van Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, tools voor endpointbeheer zoals Jamf, Kandji of Intune en ticketsystemen zoals Jira, Zendesk of ServiceNow.
  • Grondige kennis van IT-beveiligingspraktijken en toegangsbeheer.
  • Praktische kennis van ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, AVG, PCI DSS en andere erkende internationale beveiligings- en privacykaders.
  • Aantoonbare ervaring met het onderhouden van IT-controles en het ondersteunen van interne en externe audits.
  • Ervaring in gereguleerde sectoren zoals de gezondheidszorg, financiële dienstverlening, verzekeringen of de overheid.
  • Ervaring met ondersteuning van verspreide teams in meerdere regio’s.
  • Sterke organisatorische vaardigheden, oog voor detail en daadkracht in de uitvoering.
  • Vermogen om in een veranderende, mondiale omgeving te werken.
  • Een samenwerkingsgerichte, servicegerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.
  • Proactief problemen signaleren voordat ze uitgroeien tot knelpunten.

Voordelen

  • Fulltime werken op afstand.
  • Werkgever met gelijke kansen en een sterke inzet voor diversiteit op de werkplek.

Gerelateerde vacatures

Milliman

Senior manager cybersecurity operations bij Milliman (remote, VS)

Milliman
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgVerzekeringen
USVerenigde StatenAKAlaskaCACaliforniëCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginiaWAWashington
$ 150.348 – $ 285.274 / jaar
Op afstandVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoering
CloudCyberbeveiliging

Leid Millimans wereldwijde beveiligingsactiviteiten, risicobeheersing en respons op incidenten. Geef leiding aan beveiligingsanalisten, engineers, platforms en multidisciplinaire initiatieven.

Openen
GE HealthCare

Manager financiële dienstverlening en operations – GE HealthCare (op afstand, VS)

GE HealthCare
Sponsor voor H1B-visumFarmaceutische productenGezondheidszorgMedische technologie
USVerenigde Staten
$ 81.600 – $ 122.400 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoering
SQL

Beheer lease- en leningdocumentatie en ondersteun Odessa-systemen voor de medische technologieactiviteiten van GE HealthCare. Waarborg naleving en auditgereedheid en verbeter operationele processen.

Openen
Sciens Building Solutions

Regionaal operationeel manager brand- en levensveiligheid – Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1.001 – 5.000 Medewerkers
BouwGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenPAPennsylvaniaOp afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsBedrijfsvoering

Leid de activiteiten op het gebied van brand- en levensveiligheid in heel Pennsylvania en houd toezicht op de divisieteams, financiële resultaten en regionale groei. De functie richt zich op uniforme processen, training van projectmanagers, klanttevredenheid en operationeel leiderschap bij Sciens Building Solutions.

Openen