Netomi
Netomi
Netomi انٹرپرائز کسٹمر سروس ٹیموں کے لیے مصنوعی ذہانت پر مبنی کسٹمر ایکسپیرینس حل تیار کرتی ہے۔ اس کا Agentic OS موجودہ کاروباری نظاموں سے منسلک ہوتا ہے اور جنریٹو AI اور بڑے زبان ماڈلز کے ذریعے معمول کی پوچھ گچھ کو خودکار بناتا، سپورٹ ایجنٹس کی معاونت کرتا اور ای میل، چیٹ، میسجنگ، SMS، سوشل میڈیا، سرچ اور وائس سمیت مختلف ذرائع پر سروس کو بہتر بناتا ہے۔ کمپنی عالمی برانڈز کے لیے محفوظ، فعال اور پیش گوئی پر مبنی کسٹمر کیئر پر توجہ دیتی ہے، جس کے استعمال کے شعبوں میں کنسلٹنگ، لاجسٹکس اور مارکیٹنگ شامل ہیں۔ Netomi کی بڑھتی ہوئی ٹیم انٹرپرائز AI، اومنی چینل سپورٹ اور آٹومیشن ٹیکنالوجی پر کام کرتی ہے اور جدید کسٹمر سروس کے لیے عملی ٹولز بنانے میں دلچسپی رکھنے والے افراد کے لیے مواقع پیدا کرتی ہے۔

آئی ٹی آپریشنز مینیجر، ریموٹ (امریکہ)

Netomi کے ریموٹ فرسٹ AI پلیٹ فارم کے آئی ٹی آپریشنز کی قیادت کرتے ہوئے محفوظ نظام اور ملازمین کی معاونت کو وسعت دیں۔ عالمی ٹولز، رسائی، آڈٹس، وینڈرز اور آٹومیشن کی نگرانی کریں۔

تفصیل

  • مختلف مقامات پر کام کرنے والی افرادی قوت کے لیے روزمرہ آئی ٹی آپریشنز چلائیں، جن میں آخری صارفین کی معاونت، ڈیوائس مینجمنٹ اور مسائل کا حل شامل ہے۔
  • سروس کی مقررہ سطح کے اہداف پورے کرتے ہوئے اور ملازمین کے اطمینان کو برقرار رکھتے ہوئے آئی ٹی مسائل فوری حل کریں۔
  • ملازمین کی شمولیت اور رخصتی کے انتظامات سنبھالیں، جن میں سسٹمز اور رسائی فراہم کرنا اور ختم کرنا شامل ہے۔
  • ضرورت کے مطابق اہم واقعات اور فوری کاروباری ضروریات کے لیے آن کال اور دفتری اوقات کے بعد معاونت فراہم کریں۔
  • Google Workspace، Microsoft Entra، Microsoft Office، Slack، Zoom اور اینڈ پوائنٹ مینجمنٹ ٹولز کا انتظام اور بہتری کریں۔
  • اندرونی ٹولز کی قابلِ اعتماد کارکردگی، پرفارمنس اور دستیابی برقرار رکھیں۔
  • آئی ٹی سکیورٹی پالیسیوں اور اچھے طریقہ کار پر عمل درآمد کے لیے کمپلائنس ٹیم کے ساتھ کام کریں۔
  • دستاویزات، کنٹرولز اور سسٹم کی سالمیت پر توجہ کے ذریعے SOC 2 اور دیگر آڈٹس میں معاونت کریں۔
  • ڈیوائسز اور ڈیٹا کو محفوظ رکھیں اور رسائی کے مناسب کنٹرولز برقرار رکھیں۔
  • سخت ضابطوں کے تحت کام کرنے والی صنعتوں میں سسٹمز اور طریقہ کار کو سکیورٹی اور کمپلائنس کی ضروریات کے مطابق رکھیں۔
  • آئی ٹی کے طریقہ کار اور ورک فلو تیار اور وسعت دیں۔
  • کارکردگی بہتر بنانے کے لیے بار بار ہونے والے کام خودکار بنائیں۔
  • ملازمین کی شمولیت، اثاثہ جات کے انتظام اور معاونت کے طریقوں کو معیاری بنائیں۔
  • آئی ٹی وینڈرز، لائسنسز، سبسکرپشنز اور اثاثوں کی فہرست کی نگرانی کریں۔
  • آئی ٹی ٹولز اور معاونت کے اخراجات قابو میں رکھیں۔
  • ملازمین کی شمولیت اور رخصتی کے معاملات میں HR اور People Operations کے ساتھ رابطہ رکھیں۔
  • ٹولز، رسائی اور انفراسٹرکچر کی ضروریات کے لیے Compliance، Engineering، DevOps اور Operations کے ساتھ کام کریں۔
  • دنیا کے مختلف خطوں اور ٹائم زونز میں موجود ٹیموں کی معاونت کریں۔

تقاضے

  • آئی ٹی آپریشنز، آئی ٹی سپورٹ یا سسٹمز ایڈمنسٹریشن میں کم از کم ۵–۸ سال کا تجربہ۔
  • تیزی سے ترقی کرتی، SaaS یا ریموٹ فرسٹ تنظیم میں آئی ٹی مینجمنٹ کا تجربہ۔
  • Google Workspace، Azure AD، Microsoft 365، Jamf، Kandji یا Intune جیسے اینڈ پوائنٹ مینجمنٹ ٹولز، اور Jira، Zendesk یا ServiceNow جیسے ٹکٹنگ سسٹمز کی عملی ایڈمنسٹریشن کا تجربہ۔
  • آئی ٹی سکیورٹی کے طریقوں اور رسائی کے انتظام کا مضبوط علم۔
  • ISO 27001، SOC 2 Type II، HIPAA، GDPR، PCI DSS اور دیگر تسلیم شدہ عالمی سکیورٹی اور پرائیویسی فریم ورکس کا عملی علم۔
  • آئی ٹی کنٹرولز برقرار رکھنے اور اندرونی و بیرونی آڈٹس میں معاونت کا ثابت شدہ ریکارڈ۔
  • صحت کی دیکھ بھال، مالی خدمات، بیمہ یا حکومت جیسے ضابطوں کے پابند شعبوں میں تجربہ۔
  • مختلف خطوں میں پھیلی ٹیموں کی معاونت کا تجربہ۔
  • تنظیمی صلاحیت، باریکیوں پر توجہ اور کام کو مؤثر طور پر مکمل کرنے کی مہارت۔
  • تبدیلی اور ارتقا سے گزرنے والے عالمی ماحول میں کام کرنے کی صلاحیت۔
  • تعاون پر مبنی، خدمت پسند انداز اور مضبوط ابلاغی مہارتیں۔
  • مسائل کے سنگین ہونے سے پہلے انہیں پہچاننے میں پیش قدمی۔

مراعات

  • کل وقتی ریموٹ کام۔
  • مساوی مواقع فراہم کرنے والا آجر، جو کام کی جگہ پر تنوع کے لیے پُرعزم ہے۔

متعلقہ نوکریاں

Milliman

ملی مین میں سینئر سائبر سکیورٹی آپریشنز مینیجر (امریکہ میں ریموٹ)

Milliman

ملی مین کے عالمی سکیورٹی آپریشنز، خطرات کے کنٹرول اور واقعات پر ردعمل کی قیادت کریں۔ سکیورٹی تجزیہ کاروں، انجینئروں، پلیٹ فارمز اور مختلف شعبوں کے اقدامات کا انتظام کریں۔

کھولیں
Atmosera

کلاؤڈ آپریشنز مینیجر، Azure Services

Atmosera

Atmosera میں Azure سپورٹ یا انجینئرنگ ٹیم کی قیادت کریں، جو ٹیکنالوجی اور مینیجڈ سروسز فراہم کرنے والا ادارہ ہے۔ اس عہدے میں چوبیس گھنٹے سروس کی فراہمی، ٹیم کی ترقی، آٹومیشن اور کلائنٹ کے تجربے کو بہتر بنانے پر توجہ ہے۔

کھولیں
Snif

ریٹیل آپریشنز مینیجر

Snif

Snif کے خوشبو کے کاروبار کے لیے تھوک آرڈرز، تکمیل، EDI، انوائسنگ اور چارج بیکس سنبھالیں۔ کمپنی کی تقسیمِ اشیا بڑھنے کے ساتھ ریٹیل آپریشنز کو ہموار رکھنے میں مدد دیں۔

کھولیں
GE HealthCare

مالیاتی خدمات کے آپریشنز مینیجر — GE HealthCare (ریموٹ، امریکہ)

GE HealthCare

GE HealthCare کے طبی ٹیکنالوجی کے کاروبار میں لیز اور قرض کی دستاویزات سنبھالیں اور Odessa نظام کی معاونت کریں۔ تعمیل اور آڈٹ کی تیاری برقرار رکھتے ہوئے عملیاتی طریقہ کار بہتر بنائیں۔

کھولیں
Sciens Building Solutions

علاقائی آپریشنز مینیجر، فائر اینڈ لائف سیفٹی — پنسلوانیا

Sciens Building Solutions

پنسلوانیا بھر میں فائر اور لائف سیفٹی آپریشنز کی قیادت کریں، ڈویژنل ٹیموں، مالی کارکردگی اور علاقائی ترقی کی نگرانی کریں۔ اس کردار میں یکساں طریقۂ کار، پروجیکٹ مینیجرز کی تربیت، صارفین کی اطمینان اور Sciens Building Solutions میں آپریشنل قیادت پر توجہ دی جاتی ہے۔

کھولیں