LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikPemasaran
Netomi mengembangkan solusi pengalaman pelanggan bertenaga AI untuk tim layanan pelanggan perusahaan. Agentic OS miliknya terhubung dengan sistem bisnis yang sudah ada dan menggunakan AI generatif serta model bahasa besar untuk mengotomatiskan pertanyaan rutin, mendukung agen, dan meningkatkan layanan melalui email, chat, pesan, SMS, media sosial, pencarian, serta suara. Perusahaan ini berfokus pada layanan pelanggan yang aman, proaktif, dan prediktif bagi merek global, dengan penerapan di bidang konsultasi, logistik, dan pemasaran. Tim Netomi yang terus berkembang mengembangkan AI perusahaan, dukungan omnichannel, dan teknologi otomasi, sehingga menciptakan peluang bagi orang-orang yang tertarik membangun alat praktis untuk layanan pelanggan modern.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Operasi TI, Jarak Jauh (AS)

Pimpin operasi TI untuk platform AI Netomi yang mengutamakan kerja jarak jauh, dengan mengembangkan sistem yang aman dan dukungan karyawan. Kelola perangkat global, akses, audit, vendor, dan otomatisasi.

USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasional
AzureJamfServiceNow

Deskripsi

  • Jalankan operasi TI sehari-hari, termasuk dukungan pengguna akhir, pengelolaan perangkat, dan pemecahan masalah bagi tenaga kerja yang tersebar.
  • Selesaikan masalah TI dengan cepat, penuhi target tingkat layanan, dan dukung kepuasan karyawan.
  • Kelola proses karyawan masuk dan keluar, termasuk pemberian serta pencabutan akses dan penyediaan sistem.
  • Berikan dukungan siaga dan di luar jam kerja untuk insiden kritis serta kebutuhan bisnis mendesak jika diperlukan.
  • Kelola dan tingkatkan Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom, serta alat pengelolaan endpoint.
  • Jaga keandalan, kinerja, dan ketersediaan alat internal.
  • Bekerja sama dengan tim Kepatuhan untuk menerapkan kebijakan dan praktik keamanan TI yang baik.
  • Dukung SOC 2 dan audit lainnya dengan dokumentasi, kontrol, serta perhatian pada integritas sistem.
  • Lindungi perangkat dan data, serta pertahankan kontrol akses yang sesuai.
  • Pastikan sistem dan proses selaras dengan kebutuhan keamanan dan kepatuhan di industri yang sangat diatur.
  • Kembangkan dan perluas proses serta alur kerja TI.
  • Otomatiskan tugas berulang untuk meningkatkan efisiensi.
  • Standarkan proses orientasi karyawan, pengelolaan aset, dan praktik dukungan.
  • Awasi vendor TI, lisensi, langganan, serta inventaris aset.
  • Kendalikan biaya alat dan dukungan TI.
  • Berkoordinasi dengan HR dan Operasi SDM terkait proses karyawan masuk dan keluar.
  • Bekerja sama dengan tim Kepatuhan, Rekayasa, DevOps, dan Operasi mengenai kebutuhan alat, akses, dan infrastruktur.
  • Dukung tim di berbagai zona waktu dan wilayah di seluruh dunia.

Persyaratan

  • Pengalaman setidaknya 5–8 tahun dalam operasi TI, dukungan TI, atau administrasi sistem.
  • Pengalaman mengelola TI di organisasi yang berkembang pesat, berbasis SaaS, atau mengutamakan kerja jarak jauh.
  • Pengalaman langsung mengelola Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, alat pengelolaan endpoint seperti Jamf, Kandji, atau Intune, serta sistem tiket seperti Jira, Zendesk, atau ServiceNow.
  • Pengetahuan yang kuat tentang praktik keamanan TI dan pengelolaan akses.
  • Pengetahuan praktis tentang ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS, serta kerangka kerja keamanan dan privasi global lain yang diakui.
  • Rekam jejak dalam menjaga kontrol TI dan mendukung audit internal maupun eksternal.
  • Pengalaman di sektor yang diatur, seperti layanan kesehatan, jasa keuangan, asuransi, atau pemerintahan.
  • Pengalaman mendukung tim yang tersebar di berbagai wilayah.
  • Kemampuan organisasi, perhatian pada detail, dan keterampilan menuntaskan pekerjaan yang kuat.
  • Mampu bekerja dalam lingkungan global yang terus berubah dan berkembang.
  • Pendekatan kolaboratif dan berorientasi layanan, serta kemampuan komunikasi yang kuat.
  • Proaktif mengidentifikasi masalah sebelum berkembang menjadi kendala.

Tunjangan

  • Pekerjaan jarak jauh penuh waktu.
  • Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara dan berkomitmen pada keberagaman di tempat kerja.

Lowongan Terkait

Milliman

Manajer Senior Operasi Keamanan Siber di Milliman (Jarak Jauh, AS)

Milliman
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BAsuransiKonsultasiLayanan kesehatan
USAmerika SerikatAKAlaskaCACaliforniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginiaWAWashington
$150.348 – $285.274 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisOperasional
CloudKeamanan Siber

Pimpin operasi keamanan global, pengendalian risiko, dan respons insiden Milliman. Kelola analis, teknisi, platform, dan inisiatif lintas fungsi.

Buka
Sciens Building Solutions

Manajer Operasional Regional, Keselamatan Kebakaran dan Jiwa — Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1.001 – 5.000 Karyawan
KonstruksiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatPAPennsylvaniaJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisOperasional

Memimpin operasional keselamatan kebakaran dan jiwa di seluruh Pennsylvania, mengawasi tim divisi, kinerja keuangan, dan pertumbuhan regional. Peran ini berfokus pada proses yang konsisten, pelatihan manajer proyek, kepuasan pelanggan, serta kepemimpinan operasional di Sciens Building Solutions.

Buka