LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPerundingan
Netomi membangunkan penyelesaian pengalaman pelanggan berkuasakan AI untuk pasukan khidmat pelanggan perusahaan. Agentic OS miliknya berhubung dengan sistem perniagaan sedia ada dan menggunakan AI generatif serta model bahasa besar untuk mengautomasikan pertanyaan rutin, menyokong ejen, dan meningkatkan perkhidmatan melalui e-mel, sembang, pemesejan, SMS, media sosial, carian, dan suara. Syarikat ini memberi tumpuan kepada khidmat pelanggan yang selamat, proaktif, dan ramalan untuk jenama global, dengan aplikasi merangkumi perundingan, logistik, dan pemasaran. Pasukan Netomi yang semakin berkembang mengusahakan AI perusahaan, sokongan omnichannel, dan teknologi automasi, sekali gus mewujudkan peluang untuk mereka yang berminat membina alat praktikal bagi khidmat pelanggan moden.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Operasi IT, Jarak Jauh (AS)

Pimpin operasi IT bagi platform AI Netomi yang mengutamakan kerja jarak jauh, dengan meningkatkan sistem selamat dan sokongan pekerja. Urus peralatan global, akses, audit, vendor dan automasi.

USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisOperasi
AzureJamfServiceNow

Penerangan

  • Urus operasi IT harian, termasuk sokongan pengguna akhir, pengurusan peranti dan penyelesaian masalah untuk tenaga kerja yang tersebar.
  • Selesaikan isu IT dengan segera sambil memenuhi sasaran tahap perkhidmatan dan menyokong kepuasan pekerja.
  • Urus proses pekerja mula dan tamat kerja, termasuk penyediaan sistem dan akses serta pembatalannya.
  • Berikan sokongan panggilan bertugas dan selepas waktu kerja untuk insiden kritikal serta keperluan perniagaan mendesak apabila diperlukan.
  • Mentadbir dan menambah baik Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom dan alat pengurusan titik akhir.
  • Pastikan kebolehpercayaan, prestasi dan ketersediaan alat dalaman.
  • Bekerjasama dengan pasukan Pematuhan untuk melaksanakan dasar keselamatan IT dan amalan yang baik.
  • Sokong SOC 2 dan audit lain dengan dokumentasi, kawalan serta perhatian terhadap integriti sistem.
  • Lindungi peranti dan data, serta kekalkan kawalan akses yang sewajarnya.
  • Pastikan sistem dan proses sejajar dengan keperluan keselamatan dan pematuhan dalam industri yang dikawal selia dengan ketat.
  • Bangunkan dan perluaskan proses serta aliran kerja IT.
  • Automatikkan tugas berulang untuk meningkatkan kecekapan.
  • Seragamkan proses orientasi pekerja, pengurusan aset dan amalan sokongan.
  • Selia vendor IT, lesen, langganan dan inventori aset.
  • Kawal kos alat dan sokongan IT.
  • Selaraskan proses pekerja mula dan tamat kerja dengan HR dan Operasi Sumber Manusia.
  • Bekerjasama dengan pasukan Pematuhan, Kejuruteraan, DevOps dan Operasi tentang keperluan alat, akses dan infrastruktur.
  • Sokong pasukan merentas zon waktu dan rantau global.

Keperluan

  • Pengalaman sekurang-kurangnya 5–8 tahun dalam operasi IT, sokongan IT atau pentadbiran sistem.
  • Pengalaman mengurus IT dalam organisasi yang berkembang pesat, berasaskan SaaS atau mengutamakan kerja jarak jauh.
  • Pengalaman langsung mentadbir Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, alat pengurusan titik akhir seperti Jamf, Kandji atau Intune, serta sistem tiket seperti Jira, Zendesk atau ServiceNow.
  • Pengetahuan yang kukuh tentang amalan keselamatan IT dan pengurusan akses.
  • Pengetahuan praktikal tentang ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS dan rangka kerja keselamatan serta privasi global lain yang diiktiraf.
  • Rekod prestasi dalam mengekalkan kawalan IT dan menyokong audit dalaman serta luaran.
  • Pengalaman dalam sektor terkawal seperti penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan, insurans atau kerajaan.
  • Pengalaman menyokong pasukan yang tersebar merentas rantau.
  • Kemahiran organisasi, perhatian terhadap perincian dan keupayaan melaksanakan kerja yang kukuh.
  • Keupayaan bekerja dalam persekitaran global yang berubah dan berkembang.
  • Pendekatan kolaboratif dan berorientasikan perkhidmatan serta kemahiran komunikasi yang kukuh.
  • Proaktif mengenal pasti isu sebelum menjadi masalah.

Faedah

  • Pekerjaan jarak jauh sepenuh masa.
  • Majikan peluang sama rata yang komited terhadap kepelbagaian di tempat kerja.

Pekerjaan Berkaitan

Milliman

Pengurus Kanan Operasi Keselamatan Siber di Milliman (Jarak Jauh, AS)

Milliman
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatAKAlaskaCACaliforniaCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaVAVirginiaWAWashington
$150,348 – $285,274 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisOperasi
AwanKeselamatan Siber

Terajui operasi keselamatan global, kawalan risiko dan tindak balas insiden Milliman. Urus penganalisis, jurutera, platform dan inisiatif merentas fungsi.

Buka
Sciens Building Solutions

Pengurus Operasi Serantau, Keselamatan Kebakaran dan Nyawa — Pennsylvania

Sciens Building Solutions
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPembinaanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatPAPennsylvaniaJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisOperasi

Memimpin operasi keselamatan kebakaran dan nyawa di seluruh Pennsylvania, dengan menyelia pasukan bahagian, prestasi kewangan dan pertumbuhan serantau. Peranan ini menumpukan pada proses yang konsisten, latihan pengurus projek, kepuasan pelanggan dan kepimpinan operasi di Sciens Building Solutions.

Buka