LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Служители
Спонсор на виза H1BКонсултантски услугиЛогистикаМаркетинг
Netomi разработва решения за клиентско изживяване, базирани на изкуствен интелект, за екипи по обслужване на клиенти в предприятия. Неговата Agentic OS се свързва със съществуващи бизнес системи и използва генеративен изкуствен интелект и големи езикови модели, за да автоматизира рутинни запитвания, да подпомага служителите и да подобрява обслужването чрез имейл, чат, съобщения, SMS, социални медии, търсене и гласова комуникация. Компанията се фокусира върху сигурна, проактивна и предиктивна грижа за клиентите на глобални марки, като приложенията ѝ обхващат консултантски услуги, логистика и маркетинг. Разрастващият се екип на Netomi работи върху корпоративен изкуствен интелект, многоканална поддръжка и технологии за автоматизация, създавайки възможности за хора, които се интересуват от изграждането на практични инструменти за съвременно обслужване на клиенти.
LinkedIn
Работни места в компанията

Мениджър ИТ операции, дистанционна работа (САЩ)

Ръководете ИТ операциите за глобалната AI платформа на Netomi, ориентирана към дистанционна работа, и развивайте сигурни системи и поддръжка за служителите. Отговаряйте за глобалните инструменти, достъпа, одитите, доставчиците и автоматизацията.

USСъединени щатиДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОперации
AzureJamfServiceNow

Описание

  • Ръководете ежедневните ИТ операции, включително поддръжката на крайните потребители, управлението на устройства и отстраняването на проблеми за разпределен екип.
  • Решавайте своевременно ИТ проблеми, спазвайте целевите нива на обслужване и допринасяйте за удовлетвореността на служителите.
  • Управлявайте постъпването и напускането на служители, включително предоставянето и премахването на системен достъп.
  • При необходимост осигурявайте дежурна поддръжка и поддръжка извън работно време при критични инциденти и спешни бизнес нужди.
  • Администрирайте и подобрявайте Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom и инструментите за управление на крайни устройства.
  • Поддържайте надеждността, производителността и достъпността на вътрешните инструменти.
  • Работете с екипа по съответствие за прилагането на политиките за ИТ сигурност и добрите практики.
  • Подпомагайте SOC 2 и други одити с документация, контролни механизми и грижа за целостта на системите.
  • Защитавайте устройствата и данните и поддържайте подходящ контрол на достъпа.
  • Поддържайте системите и процесите в съответствие с изискванията за сигурност и съответствие във високо регулирани отрасли.
  • Разработвайте и разширявайте ИТ процесите и работните потоци.
  • Автоматизирайте повтарящи се задачи, за да повишите ефективността.
  • Уеднаквявайте практиките за въвеждане на служители, управление на активи и поддръжка.
  • Наблюдавайте ИТ доставчиците, лицензите, абонаментите и инвентаризацията на активите.
  • Контролирайте разходите за ИТ инструменти и поддръжка.
  • Координирайте с HR и People Operations въвеждането и напускането на служители.
  • Работете с екипите по съответствие, инженеринг, DevOps и операции по изискванията за инструменти, достъп и инфраструктура.
  • Подпомагайте екипи в различни часови зони и региони по света.

Изисквания

  • Поне 5–8 години опит в ИТ операции, ИТ поддръжка или системна администрация.
  • Опит в управлението на ИТ в бързоразвиваща се организация, SaaS компания или организация с приоритетно дистанционен модел на работа.
  • Практически опит с администриране на Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, инструменти за управление на крайни устройства като Jamf, Kandji или Intune и системи за обработка на заявки като Jira, Zendesk или ServiceNow.
  • Добро познаване на практиките за ИТ сигурност и управление на достъпа.
  • Практически познания за ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS и други признати глобални рамки за сигурност и поверителност.
  • Доказан опит в поддържането на ИТ контроли и съдействието при вътрешни и външни одити.
  • Опит в регулирани сектори като здравеопазване, финансови услуги, застраховане или държавна администрация.
  • Опит в поддръжката на разпределени екипи в различни региони.
  • Отлични организационни умения, внимание към детайла и умения за изпълнение.
  • Способност за работа в динамична и развиваща се глобална среда.
  • Умение за сътрудничество, ориентираност към обслужването и добри комуникационни умения.
  • Проактивност при откриването на проблеми, преди да се превърнат в затруднения.

Придобивки

  • Дистанционна работа на пълен работен ден.
  • Работодател с равни възможности, ангажиран с многообразието на работното място.

Свързани работни места

Milliman

Старши мениджър „Операции по киберсигурност“ в Milliman (дистанционна работа, САЩ)

Milliman
1001 – 5000 Служители
Спонсор на виза H1BЗастрахованеЗдравеопазванеКонсултантски услуги
USСъединени щатиAKАляскаCAКалифорнияCTКънектикътILИлинойсMDМерилендMAМасачузетсNJНю ДжърсиNYНю ЙоркPAПенсилванияVAВирджинияWAВашингтон
150 348 $ – 285 274 $ / година
ДистанционноПълен работен денСтаршиВодещ специалистЗадължителен Език: английскиОперации
КиберсигурностОблак

Ще ръководите глобалните операции по сигурността, контрола на риска и реакцията при инциденти в Milliman. Ще управлявате анализатори по сигурността, инженери, платформи и междуфункционални инициативи.

Отвори
Atmosera

Мениджър облачни операции, услуги Azure

Atmosera
51 – 200 Служители
SaaSКиберсигурностОблачни изчисления
USСъединени щатиДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОперации
AzureServiceNowОблак

Ръководете екип за поддръжка или инженеринг на Azure в Atmosera — доставчик на технологични и управлявани услуги. Ролята е насочена към непрекъснато предоставяне на услуги, развитие на екипа, автоматизация и подобряване на клиентското преживяване.

Отвори
Snif

Мениджър търговски операции

Snif
1 – 10 Служители
Електронна търговияКрасотаТърговия на дребно
USСъединени щатиNJНю ДжърсиNYНю ЙоркPAПенсилванияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОперации
ERP

Управлявайте поръчките на едро, изпълнението им, EDI, фактурирането и удръжките за бизнеса с аромати на Snif. Подпомагайте безпроблемната работа с търговските партньори, докато компанията разширява дистрибуцията си.

Отвори
GE HealthCare

Мениджър оперативна дейност във финансовите услуги — GE HealthCare (дистанционна работа, САЩ)

GE HealthCare
Спонсор на виза H1BЗдравеопазванеМедицински технологииФармацевтични продукти
USСъединени щати
81 600 $ – 122 400 $ / година
ДистанционноПълен работен денМладшиСредно нивоЗадължителен Език: английскиОперации
SQL

Управлявайте документацията за лизинги и заеми и поддържайте системите Odessa за бизнеса на GE HealthCare в областта на медицинските технологии. Поддържайте съответствие и готовност за одит, като подобрявате оперативните процеси.

Отвори
Sciens Building Solutions

Регионален мениджър операции по пожарна безопасност и безопасност на живота — Пенсилвания

Sciens Building Solutions
1001 – 5000 Служители
ЗдравеопазванеЛогистикаСтроителство
USСъединени щатиPAПенсилванияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОперации

Ръководи операциите по пожарна безопасност и безопасност на живота в Пенсилвания, като контролира екипите в отделните подразделения, финансовите резултати и регионалния растеж. Работата е насочена към последователни процеси, обучение на проектни мениджъри, удовлетвореност на клиентите и оперативно ръководство в Sciens Building Solutions.

Отвори