LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
Η Netomi αναπτύσσει λύσεις εμπειρίας πελάτη με την υποστήριξη της τεχνητής νοημοσύνης για ομάδες εξυπηρέτησης πελατών σε επιχειρήσεις. Το Agentic OS της συνδέεται με τα υπάρχοντα επιχειρηματικά συστήματα και χρησιμοποιεί παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη και μεγάλα γλωσσικά μοντέλα για να αυτοματοποιεί συνήθη ερωτήματα, να υποστηρίζει τους εκπροσώπους και να βελτιώνει την εξυπηρέτηση μέσω email, συνομιλιών, μηνυμάτων, SMS, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αναζήτησης και φωνής. Η εταιρεία επικεντρώνεται σε ασφαλή, προληπτική και προγνωστική φροντίδα πελατών για παγκόσμιες επωνυμίες, με εφαρμογές στη συμβουλευτική, τα logistics και το μάρκετινγκ. Η αναπτυσσόμενη ομάδα της Netomi εργάζεται πάνω στην τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις, την υποστήριξη σε πολλαπλά κανάλια και τις τεχνολογίες αυτοματοποίησης, δημιουργώντας ευκαιρίες για ανθρώπους που ενδιαφέρονται να αναπτύξουν πρακτικά εργαλεία για τη σύγχρονη εξυπηρέτηση πελατών.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Διευθυντής Λειτουργιών Πληροφορικής, εξ αποστάσεως (ΗΠΑ)

Ηγεσία στις λειτουργίες πληροφορικής για την πλατφόρμα AI της Netomi, με προτεραιότητα την εξ αποστάσεως εργασία, αναπτύσσοντας ασφαλή συστήματα και υποστήριξη εργαζομένων. Επίβλεψη παγκόσμιων εργαλείων, προσβάσεων, ελέγχων, προμηθευτών και αυτοματοποίησης.

USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΛειτουργίες
AzureJamfServiceNow

Περιγραφή

  • Διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών πληροφορικής, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης τελικών χρηστών, της διαχείρισης συσκευών και της αντιμετώπισης προβλημάτων για ένα κατανεμημένο εργατικό δυναμικό.
  • Άμεση επίλυση προβλημάτων πληροφορικής με τήρηση των στόχων επιπέδου υπηρεσιών και υποστήριξη της ικανοποίησης των εργαζομένων.
  • Διαχείριση της ένταξης και αποχώρησης εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένης της παροχής και αφαίρεσης λογαριασμών και προσβάσεων στα συστήματα.
  • Παροχή υποστήριξης εφημερίας και εκτός ωραρίου για κρίσιμα περιστατικά και επείγουσες επιχειρησιακές ανάγκες, όπου απαιτείται.
  • Διαχείριση και βελτίωση των Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom και εργαλείων διαχείρισης τερματικών συσκευών.
  • Διασφάλιση της αξιοπιστίας, της απόδοσης και της διαθεσιμότητας των εσωτερικών εργαλείων.
  • Συνεργασία με την ομάδα συμμόρφωσης για την εφαρμογή πολιτικών ασφάλειας πληροφορικής και ορθών πρακτικών.
  • Υποστήριξη των ελέγχων SOC 2 και άλλων ελέγχων με τεκμηρίωση, ελέγχους και μέριμνα για την ακεραιότητα των συστημάτων.
  • Προστασία συσκευών και δεδομένων και διατήρηση κατάλληλων ελέγχων πρόσβασης.
  • Ευθυγράμμιση συστημάτων και διαδικασιών με τις ανάγκες ασφάλειας και συμμόρφωσης σε κλάδους με αυστηρή ρύθμιση.
  • Ανάπτυξη και επέκταση διαδικασιών και ροών εργασίας πληροφορικής.
  • Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών για βελτίωση της αποδοτικότητας.
  • Τυποποίηση πρακτικών ένταξης εργαζομένων, διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων και υποστήριξης.
  • Επίβλεψη προμηθευτών πληροφορικής, αδειών χρήσης, συνδρομών και απογραφής περιουσιακών στοιχείων.
  • Έλεγχος του κόστους των εργαλείων και της υποστήριξης πληροφορικής.
  • Συντονισμός με το ανθρώπινο δυναμικό και το People Operations για την ένταξη και την αποχώρηση εργαζομένων.
  • Συνεργασία με τις ομάδες συμμόρφωσης, μηχανικής, DevOps και λειτουργιών για εργαλεία, προσβάσεις και απαιτήσεις υποδομής.
  • Υποστήριξη ομάδων σε διαφορετικές ζώνες ώρας και περιοχές παγκοσμίως.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 5–8 χρόνια εμπειρίας σε λειτουργίες πληροφορικής, υποστήριξη IT ή διαχείριση συστημάτων.
  • Εμπειρία στη διαχείριση IT σε ταχέως αναπτυσσόμενο οργανισμό, εταιρεία SaaS ή οργανισμό με προτεραιότητα την εξ αποστάσεως εργασία.
  • Πρακτική εμπειρία στη διαχείριση των Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, εργαλείων διαχείρισης τερματικών συσκευών όπως Jamf, Kandji ή Intune, και συστημάτων αιτημάτων όπως Jira, Zendesk ή ServiceNow.
  • Ισχυρή γνώση πρακτικών ασφάλειας IT και διαχείρισης πρόσβασης.
  • Πρακτική γνώση των ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS και άλλων αναγνωρισμένων παγκόσμιων πλαισίων ασφάλειας και ιδιωτικότητας.
  • Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διατήρηση ελέγχων IT και στην υποστήριξη εσωτερικών και εξωτερικών ελέγχων.
  • Εμπειρία σε ρυθμιζόμενους κλάδους όπως η υγειονομική περίθαλψη, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, οι ασφάλειες ή η δημόσια διοίκηση.
  • Εμπειρία στην υποστήριξη κατανεμημένων ομάδων σε διαφορετικές περιοχές.
  • Ισχυρές οργανωτικές και εκτελεστικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
  • Ικανότητα εργασίας σε ένα μεταβαλλόμενο, εξελισσόμενο παγκόσμιο περιβάλλον.
  • Συνεργατική προσέγγιση με προσανατολισμό στην εξυπηρέτηση και ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες.
  • Προνοητικότητα στον εντοπισμό προβλημάτων πριν εξελιχθούν σε ζητήματα.

Παροχές

  • Πλήρης απασχόληση εξ αποστάσεως.
  • Εργοδότης ίσων ευκαιριών με δέσμευση στην ποικιλομορφία στον χώρο εργασίας.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Milliman

Ανώτερος διευθυντής λειτουργιών κυβερνοασφάλειας στη Milliman (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Milliman
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςAKΑλάσκαCAΚαλιφόρνιαCTΚονέκτικατILΙλινόιMDΜέριλαντMAΜασαχουσέτηNJΝιου ΤζέρσεϊNYΝέα ΥόρκηPAΠενσιλβάνιαVAΒιρτζίνιαWAΟυάσινγκτον
150.348 $ – 285.274 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΛειτουργίες
ΚυβερνοασφάλειαΝέφος

Καθοδηγήστε τις παγκόσμιες λειτουργίες ασφάλειας της Milliman, τη διαχείριση κινδύνων και την αντιμετώπιση περιστατικών. Διαχειριστείτε αναλυτές, μηχανικούς, πλατφόρμες και διατμηματικές πρωτοβουλίες.

Άνοιγμα
Atmosera

Διευθυντής Λειτουργιών Cloud, Υπηρεσίες Azure

Atmosera
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΚυβερνοασφάλειαΥπολογιστικό νέφος
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΛειτουργίες
AzureServiceNowΝέφος

Ηγείται ομάδας υποστήριξης ή μηχανικών Azure στην Atmosera, πάροχο τεχνολογίας και διαχειριζόμενων υπηρεσιών. Ο ρόλος εστιάζει στην αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών, στην ανάπτυξη της ομάδας, στην αυτοματοποίηση και στη βελτίωση της εμπειρίας πελατών.

Άνοιγμα
Snif

Διευθυντής λειτουργιών λιανικής

Snif
1 – 10 Εργαζόμενοι
Ηλεκτρονικό εμπόριοΛιανικό εμπόριοΟμορφιά
USΗνωμένες ΠολιτείεςNJΝιου ΤζέρσεϊNYΝέα ΥόρκηPAΠενσιλβάνιαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΛειτουργίες
ERP

Διαχείριση παραγγελιών χονδρικής, εκτέλεσης, EDI, τιμολόγησης και χρεώσεων συμμόρφωσης για την επιχείρηση αρωμάτων της Snif. Υποστήριξη ομαλής λειτουργίας του λιανικού εμπορίου καθώς η εταιρεία επεκτείνει τη διανομή της.

Άνοιγμα
GE HealthCare

Διευθυντής Επιχειρησιακών Λειτουργιών Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών — GE HealthCare (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

GE HealthCare
Χορηγός βίζας H1BΙατρική τεχνολογίαΥγειονομική περίθαλψηΦαρμακευτικά προϊόντα
USΗνωμένες Πολιτείες
81.600 $ – 122.400 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΜεσαίο επίπεδοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΛειτουργίες
SQL

Διαχείριση εγγράφων μίσθωσης και δανείων και υποστήριξη των συστημάτων Odessa για τον τομέα ιατρικής τεχνολογίας της GE HealthCare. Διασφάλιση συμμόρφωσης και ετοιμότητας για ελέγχους, με παράλληλη βελτίωση των λειτουργικών διαδικασιών.

Άνοιγμα
Sciens Building Solutions

Περιφερειακός διευθυντής λειτουργιών, πυρασφάλειας και ασφάλειας ζωής — Πενσιλβάνια

Sciens Building Solutions
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΚατασκευέςΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςPAΠενσιλβάνιαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΛειτουργίες

Ηγεσία των λειτουργιών πυρασφάλειας και ασφάλειας ζωής σε όλη την Πενσιλβάνια, με επίβλεψη των ομάδων των διευθύνσεων, των οικονομικών επιδόσεων και της περιφερειακής ανάπτυξης. Ο ρόλος εστιάζει σε συνεπείς διαδικασίες, στην εκπαίδευση διαχειριστών έργων, στην ικανοποίηση πελατών και στην επιχειρησιακή ηγεσία στη Sciens Building Solutions.

Άνοιγμα