LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץלוגיסטיקהשיווק
Netomi מפתחת פתרונות לחוויית לקוח המבוססים על בינה מלאכותית עבור צוותי שירות לקוחות בארגונים. מערכת ההפעלה הסוכנית Agentic OS שלה מתחברת למערכות עסקיות קיימות ומשתמשת בבינה מלאכותית יוצרת ובמודלי שפה גדולים כדי להפוך פניות שגרתיות לאוטומטיות, לסייע לנציגי השירות ולשפר את השירות בדוא״ל, בצ׳אט, בהודעות, ב-SMS, ברשתות החברתיות, בחיפוש ובקול. החברה מתמקדת בשירות לקוחות מאובטח, יזום וחזוי עבור מותגים גלובליים, עם יישומים בתחומי הייעוץ, הלוגיסטיקה והשיווק. הצוות ההולך וגדל של Netomi עוסק בבינה מלאכותית ארגונית, בתמיכה רב-ערוצית ובטכנולוגיות אוטומציה, ויוצר הזדמנויות למי שמעוניינים לבנות כלים מעשיים לשירות הלקוחות המודרני.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל תפעול IT, עבודה מרחוק (ארה״ב)

הובלת תפעול ה-IT של פלטפורמת הבינה המלאכותית של Netomi, עם עדיפות לעבודה מרחוק, והרחבת מערכות מאובטחות ותמיכת עובדים. אחריות על כלים גלובליים, הרשאות, ביקורות, ספקים ואוטומציה.

USארצות הבריתמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתפעול
AzureJamfServiceNow

תיאור

  • ניהול תפעול IT יומיומי, כולל תמיכה למשתמשי קצה, ניהול מכשירים ופתרון תקלות עבור כוח עבודה מבוזר.
  • פתרון בעיות IT במהירות תוך עמידה ביעדי רמת השירות ותמיכה בשביעות רצון העובדים.
  • ניהול קליטת עובדים ועזיבתם, כולל הקצאה והסרה של חשבונות והרשאות במערכות.
  • מתן תמיכה בכוננות ומחוץ לשעות העבודה באירועים קריטיים ובצרכים עסקיים דחופים, לפי הצורך.
  • ניהול ושיפור Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom וכלי ניהול נקודות קצה.
  • שמירה על אמינותם, ביצועיהם וזמינותם של הכלים הפנימיים.
  • עבודה עם צוות הציות ליישום מדיניות אבטחת IT ושיטות עבודה מומלצות.
  • תמיכה בביקורות SOC 2 ובביקורות אחרות באמצעות תיעוד, בקרות והקפדה על שלמות המערכות.
  • הגנה על מכשירים ונתונים ושמירה על בקרות גישה מתאימות.
  • שמירה על התאמת המערכות והתהליכים לצורכי אבטחה וציות בענפים הנתונים לרגולציה מחמירה.
  • פיתוח והרחבה של תהליכי IT וזרימות עבודה.
  • אוטומציה של משימות חוזרות לשיפור היעילות.
  • אחידות של תהליכי קליטת עובדים, ניהול נכסים ותמיכה.
  • פיקוח על ספקי IT, רישיונות, מינויים ומלאי נכסים.
  • בקרה על העלויות של כלי IT ותמיכה.
  • תיאום עם משאבי אנוש ועם People Operations בנוגע לקליטת עובדים ולעזיבתם.
  • עבודה עם צוותי ציות, הנדסה, DevOps ותפעול בנושאי כלים, הרשאות ודרישות תשתית.
  • תמיכה בצוותים באזורי זמן ובאזורים גאוגרפיים ברחבי העולם.

דרישות

  • לפחות 5–8 שנות ניסיון בתפעול IT, בתמיכת IT או בניהול מערכות.
  • ניסיון בניהול IT בארגון בצמיחה מהירה, בתחום ה-SaaS או בארגון שעובד בעיקר מרחוק.
  • ניסיון מעשי בניהול Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, כלי ניהול נקודות קצה כגון Jamf, Kandji או Intune, ומערכות לניהול פניות כגון Jira, Zendesk או ServiceNow.
  • ידע מעמיק בשיטות אבטחת IT ובניהול גישה.
  • ידע מעשי בתקנים ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS ובמסגרות גלובליות מוכרות נוספות לאבטחה ולפרטיות.
  • ניסיון מוכח בתחזוקת בקרות IT ובתמיכה בביקורות פנימיות וחיצוניות.
  • ניסיון בענפים מפוקחים כגון שירותי בריאות, שירותים פיננסיים, ביטוח או ממשל.
  • ניסיון בתמיכה בצוותים מבוזרים באזורים שונים.
  • יכולת ארגון, תשומת לב לפרטים וכישורי ביצוע חזקים.
  • יכולת לעבוד בסביבה גלובלית משתנה ומתפתחת.
  • גישה שיתופית ומכוונת שירות ויכולת תקשורת טובה.
  • יוזמה בזיהוי בעיות לפני שהן הופכות לתקלות.

הטבות

  • עבודה מרחוק במשרה מלאה.
  • מעסיק המעניק הזדמנויות שוות ומחויב לגיוון במקום העבודה.

משרות קשורות

Milliman

מנהל בכיר לתפעול אבטחת סייבר במילימן (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Milliman
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bביטוחייעוץשירותי בריאות
USארצות הבריתAKאלסקהCAקליפורניהCTקונטיקטILאילינויMDמרילנדMAמסצ׳וסטסNJניו ג׳רזיNYניו יורקPAפנסילבניהVAוירג׳יניהWAוושינגטון
‏150,348 ‏$ – ‏285,274 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתתפעול
אבטחת סייברענן

הובלת מערך אבטחת המידע הגלובלי של מילימן, ניהול סיכונים ותגובה לאירועים. ניהול אנליסטים, מהנדסים, פלטפורמות ויוזמות חוצות צוותים.

פתח
Atmosera

מנהל תפעול ענן, שירותי Azure

Atmosera
51 – 200 עובדים
SaaSאבטחת סייברמחשוב ענן
USארצות הבריתמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתפעול
AzureServiceNowענן

הובלת צוות תמיכה או הנדסה של Azure ב-Atmosera, ספקית טכנולוגיה ושירותים מנוהלים. התפקיד מתמקד באספקת שירות מסביב לשעון, בפיתוח הצוות, באוטומציה ובשיפור חוויית הלקוחות.

פתח
Snif

מנהל תפעול קמעונאי

Snif
1 – 10 עובדים
יופימסחר אלקטרוניקמעונאות
USארצות הבריתNJניו ג׳רזיNYניו יורקPAפנסילבניהמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתפעול
ERP

ניהול הזמנות סיטונאיות, ביצוע, EDI, חשבוניות וחיובי קיזוז בעסקי הבישום של Snif. תמיכה בתפעול קמעונאי חלק כשהחברה מרחיבה את מערך ההפצה.

פתח
GE HealthCare

מנהל/ת תפעול שירותים פיננסיים — GE HealthCare (עבודה מרחוק, ארה״ב)

GE HealthCare
נותן חסות לוויזת H1Bטכנולוגיה רפואיתשירותי בריאותתרופות
USארצות הברית
‏81,600 ‏$ – ‏122,400 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתתפעול
SQL

ניהול מסמכי חכירה והלוואות ותמיכה במערכות Odessa עבור עסקי הטכנולוגיה הרפואית של GE HealthCare. שמירה על ציות ומוכנות לביקורת תוך שיפור תהליכים תפעוליים.

פתח
Sciens Building Solutions

מנהל/ת תפעול אזורי/ת, מערכות אש ובטיחות חיים — פנסילבניה

Sciens Building Solutions
1,001 – 5,000 עובדים
בנייהלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הבריתPAפנסילבניהמרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתפעול

הובלת פעילות מערכות האש ובטיחות החיים ברחבי פנסילבניה, תוך פיקוח על צוותי החטיבות, הביצועים הכספיים והצמיחה האזורית. התפקיד מתמקד בתהליכים עקביים, בהכשרת מנהלי פרויקטים, בשביעות רצון הלקוחות ובהובלה תפעולית ב-Sciens Building Solutions.

פתח