LogoFresh Jobs Ahead
Netomi
Netomi
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaMarketingPoradenství
Netomi vyvíjí řešení zákaznické zkušenosti založená na umělé inteligenci pro podnikové týmy zákaznické podpory. Její Agentic OS se propojuje se stávajícími podnikovými systémy a využívá generativní umělou inteligenci a velké jazykové modely k automatizaci rutinních dotazů, podpoře pracovníků a zlepšování služeb prostřednictvím e-mailu, chatu, komunikačních platforem, SMS, sociálních médií, vyhledávání a hlasových kanálů. Společnost se zaměřuje na bezpečnou, proaktivní a prediktivní péči o zákazníky globálních značek a její řešení nacházejí uplatnění v poradenství, logistice a marketingu. Rostoucí tým společnosti Netomi pracuje na podnikové umělé inteligenci, omnichannel podpoře a automatizačních technologiích a vytváří příležitosti pro lidi, kteří se zajímají o vývoj praktických nástrojů pro moderní zákaznický servis.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer IT provozu, práce na dálku (USA)

Veďte IT provoz vzdálené AI platformy Netomi a rozvíjejte zabezpečené systémy i podporu zaměstnanců. Zodpovídejte za globální nástroje, přístupy, audity, dodavatele a automatizaci.

USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz
AzureJamfServiceNow

Popis

  • Zajišťujte každodenní IT provoz včetně podpory koncových uživatelů, správy zařízení a řešení problémů pro distribuovaný tým.
  • Řešte IT problémy bez prodlení, plňte cíle úrovně služeb a podporujte spokojenost zaměstnanců.
  • Spravujte nástupy a odchody zaměstnanců včetně zřizování a odebírání účtů a přístupů.
  • Podle potřeby zajišťujte pohotovost a podporu mimo pracovní dobu při kritických incidentech a naléhavých obchodních potřebách.
  • Spravujte a vylepšujte Google Workspace, Microsoft Entra, Microsoft Office, Slack, Zoom a nástroje pro správu koncových zařízení.
  • Udržujte spolehlivost, výkon a dostupnost interních nástrojů.
  • Spolupracujte s týmem Compliance na zavádění zásad IT bezpečnosti a osvědčených postupů.
  • Podporujte audity SOC 2 a další audity přípravou dokumentace, kontrolních mechanismů a dohledem nad integritou systémů.
  • Chraňte zařízení a data a udržujte odpovídající řízení přístupů.
  • Zajišťujte soulad systémů a procesů s bezpečnostními a compliance požadavky v přísně regulovaných odvětvích.
  • Vytvářejte a rozšiřujte IT procesy a pracovní postupy.
  • Automatizujte opakující se úkoly pro zvýšení efektivity.
  • Standardizujte nástup zaměstnanců, správu majetku a postupy podpory.
  • Dohlížejte na IT dodavatele, licence, předplatná a evidenci majetku.
  • Kontrolujte náklady na IT nástroje a podporu.
  • Koordinujte s HR a People Operations nástupy a odchody zaměstnanců.
  • Spolupracujte s týmy Compliance, Engineering, DevOps a Operations na nástrojích, přístupech a požadavcích na infrastrukturu.
  • Podporujte týmy napříč časovými pásmy a regiony po celém světě.

Požadavky

  • Alespoň 5–8 let zkušeností s IT provozem, IT podporou nebo správou systémů.
  • Zkušenosti se správou IT v rychle rostoucí organizaci, SaaS společnosti nebo organizaci fungující na dálku.
  • Praktické zkušenosti se správou Google Workspace, Azure AD, Microsoft 365, nástrojů pro správu koncových zařízení, jako jsou Jamf, Kandji nebo Intune, a systémů pro evidenci požadavků, jako jsou Jira, Zendesk nebo ServiceNow.
  • Dobrá znalost postupů IT bezpečnosti a správy přístupů.
  • Praktická znalost ISO 27001, SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR, PCI DSS a dalších uznávaných globálních rámců pro bezpečnost a ochranu soukromí.
  • Zkušenosti s udržováním IT kontrol a podporou interních i externích auditů.
  • Zkušenosti v regulovaných odvětvích, jako je zdravotnictví, finanční služby, pojišťovnictví nebo veřejný sektor.
  • Zkušenosti s podporou distribuovaných týmů napříč regiony.
  • Výborná organizovanost, smysl pro detail a schopnost dotahovat úkoly.
  • Schopnost pracovat v proměnlivém a rozvíjejícím se globálním prostředí.
  • Týmový a vstřícný přístup a dobré komunikační dovednosti.
  • Proaktivní přístup k rozpoznávání problémů dříve, než nastanou.

Benefity

  • Práce na dálku na plný úvazek.
  • Zaměstnavatel podporuje rovné příležitosti a rozmanitost na pracovišti.

Související pracovní nabídky

Milliman

Seniorní manažer kyberbezpečnostního provozu ve společnosti Milliman (práce na dálku, USA)

Milliman
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPojištěníPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyAKAljaškaCAKalifornieCTConnecticutILIllinoisMDMarylandMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPensylvánieVAVirginieWAWashington
150 348 $ – 285 274 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz
CloudKybernetická bezpečnost

Veďte globální bezpečnostní provoz společnosti Milliman, řízení rizik a reakci na incidenty. Řiďte bezpečnostní analytiky, inženýry, platformy a mezifunkční iniciativy.

Otevřít
Atmosera

Manažer cloudových operací, služby Azure

Atmosera
51 – 200 Zaměstnanci
Cloud computingKybernetická bezpečnostSaaS
USSpojené státyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz
AzureCloudServiceNow

Veďte tým podpory nebo inženýrů Azure ve společnosti Atmosera, poskytovateli technologií a spravovaných služeb. Náplň se zaměřuje na nepřetržité poskytování služeb, rozvoj týmu, automatizaci a zlepšování zákaznické zkušenosti.

Otevřít
GE HealthCare

Manažer provozu finančních služeb — GE HealthCare (práce na dálku, USA)

GE HealthCare
Sponzor víza H1BFarmaceutické výrobkyZdravotní péčeZdravotnická technologie
USSpojené státy
81 600 $ – 122 400 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz
SQL

Správa dokumentace k leasingům a úvěrům a podpora systémů Odessa pro podnikání GE HealthCare v oblasti zdravotnických technologií. Zajišťování souladu s požadavky a připravenosti na audit při zlepšování provozních procesů.

Otevřít
Sciens Building Solutions

Regionální provozní manažer požární ochrany a bezpečnosti osob — Pensylvánie

Sciens Building Solutions
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaStavebnictvíZdravotní péče
USSpojené státyPAPensylvánieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaProvoz

Veďte provoz v oblasti požární ochrany a bezpečnosti osob napříč Pensylvánií a dohlížejte na týmy divizí, finanční výsledky i regionální růst. Role se zaměřuje na jednotné procesy, školení projektových manažerů, spokojenost zákazníků a provozní vedení ve společnosti Sciens Building Solutions.

Otevřít