Atmosera
Atmosera
Atmosera مائیکروسافٹ Azure پر توجہ مرکوز کرنے والی کلاؤڈ ٹرانسفارمیشن خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے۔ اس کی ٹیم مینیجڈ کلاؤڈ سروسز، سائبر سیکیورٹی، تکنیکی تربیت اور جدیدکاری کے کام کے ذریعے اداروں کو Azure ماحول اپنانے، محفوظ بنانے اور بہتر کرنے میں مدد دیتی ہے۔ Atmosera کی مہارت میں Azure مائیگریشن، ایپلیکیشن ڈیولپمنٹ، DevOps، ڈیٹا کی جدیدکاری اور کلاؤڈ سیکیورٹی شامل ہیں، جس سے کاروبار زیادہ قابلِ صلاحیت تکنیکی ماحول تیار اور چلا سکتے ہیں۔

کلاؤڈ آپریشنز مینیجر، Azure Services

Atmosera میں Azure سپورٹ یا انجینئرنگ ٹیم کی قیادت کریں، جو ٹیکنالوجی اور مینیجڈ سروسز فراہم کرنے والا ادارہ ہے۔ اس عہدے میں چوبیس گھنٹے سروس کی فراہمی، ٹیم کی ترقی، آٹومیشن اور کلائنٹ کے تجربے کو بہتر بنانے پر توجہ ہے۔

تفصیل

  • ابتدائی کلائنٹ سپورٹ اور ٹکٹ مینجمنٹ، یا اعلیٰ درجے کی انتظام کاری، انجینئرنگ اور پیچیدہ تکنیکی کام سنبھالنے والی ٹیم کی قیادت کریں۔
  • ٹیم کی کارکردگی، ترقی، سروس کے معیار اور مسلسل بہتری کا انتظام کریں۔
  • دوسرے Client Operations مینیجر کے ساتھ کام کر کے آپریشنز میں ہم آہنگی پیدا کریں اور کلائنٹس کو یکساں تجربہ فراہم کریں۔
  • ٹیم کے ارکان کی رہنمائی اور ترقی کریں۔
  • ملازمین بھرتی کریں اور انہیں کام میں شامل کریں۔
  • عملے، صلاحیت اور چوبیس گھنٹے کوریج کی منصوبہ بندی کریں۔
  • ٹکٹوں کی حالت، کام کے بوجھ، ایسکلیشنز اور انسیڈنٹ، مسئلے اور تبدیلی کے طریقہ کار کی نگرانی کریں۔
  • معیار، کارکردگی اور وسعت پذیری بڑھانے کے لیے سروس ڈیٹا، آٹومیشن اور AI استعمال کریں۔
  • آپریٹنگ طریقہ کار، تکنیکی دستاویزات اور کلائنٹ کے لیے مخصوص رن بکس تازہ رکھیں۔
  • یقینی بنائیں کہ ملازمین کو کام کے لیے مطلوبہ تربیت اور اجازت حاصل ہو۔
  • کلائنٹ کے ماحول اور سروس کی منتقلی کے معاملات میں Client Success، Professional Services، Security Operations، Compliance اور دیگر شراکت داروں سے رابطہ رکھیں۔
  • آپریشنل ترجیحات، بڑے انسیڈنٹس کا ردعمل، ٹیموں کے درمیان بہتری اور عارضی قیادت کی کوریج میں ہم آہنگی پیدا کریں۔
  • کلائنٹ پر توجہ دینے والی ماہر اور جواب دہ ٹیم بنائیں۔
  • آئندہ کے رہنماؤں کو تیار کریں اور یکساں آپریشنل طریقوں کو مضبوط کریں۔
  • سروس کی کارکردگی اور کلائنٹ کے تجربے میں قابل پیمائش بہتری لائیں۔
  • پہلے ۹۰ دنوں میں Client Operations کی تنظیم، سروس ڈیلیوری ماڈل، کلائنٹس کے پورٹ فولیو، ٹولز، ایسکلیشن کے راستوں، تعمیل کی ضروریات اور ITIL عمل کو سمجھیں؛ ٹیم کی صلاحیتوں کا جائزہ لیں اور آپریشنل بہتری کا ایک موقع شناخت کریں۔
  • ایک سال کے اندر اعلیٰ کارکردگی والی ٹیم کی قیادت کریں، سروس کی کارکردگی اور وسعت پذیری بہتر بنائیں، اور قابل تکرار آپریشنل طریقے، عمل، رن بکس، آٹومیشن کے مواقع اور سروس میں بہتری قائم کریں۔

تقاضے

  • کلاؤڈ یا انفراسٹرکچر آپریشنز، مینیجڈ سروسز، تکنیکی سپورٹ، انجینئرنگ یا سروس ڈیلیوری میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ۔
  • براہ راست تکنیکی ٹیم مینجمنٹ میں کم از کم تین سال کا تجربہ۔
  • تیز رفتار ماحول میں تکنیکی سپورٹ، سروس ڈیلیوری، انجینئرنگ، آپریشنز یا مینیجڈ سروسز کی ٹیم کی قیادت کا تجربہ۔
  • Microsoft Azure انفراسٹرکچر اور کلاؤڈ آپریشنز کا مضبوط عملی علم۔
  • ٹیکنیشن یا ایڈمنسٹریٹر/انجینئر ٹیموں کی رہنمائی کے لیے تکنیکی مہارت اور خرابیوں کی تشخیص کی صلاحیت۔
  • ملازمین کی بھرتی، شمولیت، کوچنگ، جانچ اور ترقی کا تجربہ۔
  • توقعات اور ترقی کے منصوبے طے کرنے، اور پیشہ ورانہ ترقی و سرٹیفکیشن کے اہداف میں مدد دینے کی صلاحیت۔
  • چوبیس گھنٹے کے ماحول میں ٹیم کی سروس ڈیلیوری سنبھالنے کا تجربہ۔
  • عملے اور صلاحیت کی منصوبہ بندی، شیڈول، شفٹ اور آن کال کوریج، ٹکٹوں کی حالت، کام کے بوجھ اور سروس کے معیار کا انتظام کرنے کا تجربہ۔
  • سروس کے وعدوں کے مطابق کام کی ترجیح بندی، تقسیم، دستاویز بندی، ایسکلیشن اور حل کرنے کی صلاحیت۔
  • بڑے انسیڈنٹس کی قیادت یا معاونت اور انسیڈنٹ، مسئلے اور تبدیلی کے طریقہ کار برقرار رکھنے کی صلاحیت۔
  • ایسکلیشن کے راستے، آپریٹنگ طریقہ کار، تکنیکی دستاویزات اور کلائنٹ کے لیے مخصوص رن بکس برقرار رکھنے کی صلاحیت۔
  • یقینی بنانے کی صلاحیت کہ ضابطہ بند کام کے لیے ملازمین تربیت یافتہ، اہل، مجاز اور مناسب طور پر تعینات ہوں۔
  • Public Trust Fitness کے لیے وفاقی پس منظر کی جانچ پاس کرنے کی صلاحیت۔
  • واضح، پُرسکون اور مؤثر تحریری و زبانی ابلاغ۔
  • KPI، سروس کی کارکردگی، ابھرتے ہوئے خطرات، انسیڈنٹ کے خلاصے، بہتری کی ترجیحات اور تجویز کردہ اقدامات کی رپورٹ دینے کی صلاحیت۔
  • آپریشنز ٹیموں اور معاون شعبوں کے ساتھ تعاون کا تجربہ۔
  • عملے، ترجیحات، ایسکلیشنز، بڑے انسیڈنٹس، سروس کی منتقلی اور مسلسل بہتری میں ہم آہنگی پیدا کرنے کی صلاحیت۔
  • آڈٹ، شواہد جمع کرنے اور اصلاحی اقدامات میں معاونت کی صلاحیت۔
  • سروس اور افرادی قوت کے ڈیٹا سے رجحانات، بنیادی وجوہ، وسائل کی ضروریات اور آپریشنل خطرات شناخت کرنے کی صلاحیت۔
  • SLA کی تکمیل، جواب اور حل کا وقت، ایسکلیشن کی شرح، زیر التوا کام، ٹکٹ کی عمر، تبدیلی کی کامیابی کی شرح، سروس کا معیار، آٹومیشن کا استعمال اور کلائنٹ کی تسلی جیسے KPI کی ذمہ داری اور رپورٹنگ کا تجربہ۔
  • عمل، ٹولز، تربیت، نگرانی، دستاویزات، آٹومیشن یا AI کی مدد سے چلنے والے ورک فلو بہتر بنانے میں ثابت شدہ کامیابی۔
  • ترجیحی: مینیجڈ سروسز فراہم کرنے والے ادارے کا تجربہ؛ Microsoft Azure یا ITIL سرٹیفکیشن؛ Azure Lighthouse، Azure Monitor، Azure Arc، Azure Policy، Azure Automation، PowerShell، AIOps، Copilot سے چلنے والے ورک فلو، ضابطہ بند ماحول، منتشر ٹیموں کی قیادت، IT سکیورٹی کے طریقوں یا Zendesk اور ServiceNow سے واقفیت۔

مراعات

  • تجربے اور مہارت کے مطابق مسابقتی تنخواہ۔
  • کمپنی 401(k) میں تنخواہ کے ۴٪ تک ملازم کی شراکت کے برابر رقم دیتی ہے۔
  • بنیادی تنخواہ کے علاوہ کارکردگی پر مبنی معاوضہ اور ممکنہ بونس۔
  • ملازمین کے ہیلتھ، وژن اور ڈینٹل انشورنس کے پریمیم کمپنی مکمل ادا کرتی ہے۔
  • لائف، حادثاتی موت و اعضا کے نقصان، اور قلیل و طویل مدتی معذوری کی انشورنس کمپنی ادا کرتی ہے۔
  • تین ہفتے کی بامعاوضہ چھٹی۔
  • ۱۱ بامعاوضہ تعطیلات۔
  • کمیونٹی سروس کے لیے بامعاوضہ رخصت۔
  • ملازمین کی قدردانی اور انعامات کا پروگرام۔
  • گھر سے یا امریکہ میں کسی مقامی دفتر سے کام کرنے کا اختیار۔

متعلقہ نوکریاں

Milliman

ملی مین میں سینئر سائبر سکیورٹی آپریشنز مینیجر (امریکہ میں ریموٹ)

Milliman

ملی مین کے عالمی سکیورٹی آپریشنز، خطرات کے کنٹرول اور واقعات پر ردعمل کی قیادت کریں۔ سکیورٹی تجزیہ کاروں، انجینئروں، پلیٹ فارمز اور مختلف شعبوں کے اقدامات کا انتظام کریں۔

کھولیں
Netomi

آئی ٹی آپریشنز مینیجر، ریموٹ (امریکہ)

Netomi

Netomi کے ریموٹ فرسٹ AI پلیٹ فارم کے آئی ٹی آپریشنز کی قیادت کرتے ہوئے محفوظ نظام اور ملازمین کی معاونت کو وسعت دیں۔ عالمی ٹولز، رسائی، آڈٹس، وینڈرز اور آٹومیشن کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Snif

ریٹیل آپریشنز مینیجر

Snif

Snif کے خوشبو کے کاروبار کے لیے تھوک آرڈرز، تکمیل، EDI، انوائسنگ اور چارج بیکس سنبھالیں۔ کمپنی کی تقسیمِ اشیا بڑھنے کے ساتھ ریٹیل آپریشنز کو ہموار رکھنے میں مدد دیں۔

کھولیں
GE HealthCare

مالیاتی خدمات کے آپریشنز مینیجر — GE HealthCare (ریموٹ، امریکہ)

GE HealthCare

GE HealthCare کے طبی ٹیکنالوجی کے کاروبار میں لیز اور قرض کی دستاویزات سنبھالیں اور Odessa نظام کی معاونت کریں۔ تعمیل اور آڈٹ کی تیاری برقرار رکھتے ہوئے عملیاتی طریقہ کار بہتر بنائیں۔

کھولیں
Sciens Building Solutions

علاقائی آپریشنز مینیجر، فائر اینڈ لائف سیفٹی — پنسلوانیا

Sciens Building Solutions

پنسلوانیا بھر میں فائر اور لائف سیفٹی آپریشنز کی قیادت کریں، ڈویژنل ٹیموں، مالی کارکردگی اور علاقائی ترقی کی نگرانی کریں۔ اس کردار میں یکساں طریقۂ کار، پروجیکٹ مینیجرز کی تربیت، صارفین کی اطمینان اور Sciens Building Solutions میں آپریشنل قیادت پر توجہ دی جاتی ہے۔

کھولیں