LogoFresh Jobs Ahead
TIAA
TIAA
Sponsor pentru viza H1BAsigurăriFinanțeManagementul averii
TIAA este o companie de servicii financiare și asigurări axată pe planificarea pensionării, gestionarea patrimoniului și securitatea financiară pe termen lung. Oferta sa include anuități, conturi individuale de pensii, administrarea investițiilor și îndrumare financiară personalizată pentru persoane fizice și clienți instituționali. Fondată în 1918, TIAA îmbină expertiza în domeniul pensionării cu investițiile responsabile și gestionează active în valoare de 1,2 trilioane de dolari, ajutând clienții să planifice un venit sigur pe tot parcursul vieții și un viitor financiar mai încrezător.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Manager Servicii Clienți II - Charlotte, la sediu

Managerul Serviciilor Clienți II sprijină clienții instituționali ai planurilor de pensii pentru TIAA. Coordonează operațiunile administrative, relațiile cu clienții, eficiența planurilor și creșterea în cadrul produselor de pensii.

USStatele Unite ale AmericiiNCCarolina de NordTXTexas
63.800 $ – 99.600 $ / an
La sediuNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăReprezentant Servicii CliențiServicii pentru clienți

Descriere

  • Colaborarea cu partenerii de afaceri pentru implementarea planurilor de afaceri
  • Coordonarea comunicărilor, proceselor și activităților pentru atingerea obiectivelor de afaceri și consolidarea satisfacției clienților
  • Îmbunătățirea consecvenței și calității serviciilor TIAA prin administrare eficientă, tranzacții operaționale și asistență pentru produse
  • Gestionarea relațiilor cu clienții și identificarea oportunităților de îmbunătățire a eficienței planurilor
  • Sprijinirea creșterii primelor și transferurilor primite, a achiziției de conturi noi și a păstrării activelor
  • Servirea clienților și îmbunătățirea rezultatelor prin servicii prompte și excelență operațională
  • Acționarea ca principal punct de contact administrativ și reprezentant al clienților instituționali alocați
  • Stabilirea unor rutine complete de gestionare a planurilor pentru identificarea îmbunătățirilor de eficiență
  • Utilizarea informațiilor bazate pe date pentru sprijinirea echipelor integrate și a clienților instituționali
  • Gestionarea întrebărilor clienților și soluționarea problemelor legate de produse sau servicii
  • Consolidarea parteneriatelor cu sponsorii planurilor, persoanele de contact din resurse umane și echipele interne de asistență
  • Colaborarea cu CSM I într-un model comun pentru supravegherea activităților administrative și operaționale ale clienților instituționali

Cerințe

  • Se preferă o diplomă universitară
  • Sunt necesari cel puțin 3 ani de experiență profesională; se preferă 5 ani sau mai mult
  • Înregistrare FINRA pentru Seria 6 sau Seria 7
  • Înregistrare FINRA pentru Seria 63
  • Este necesară o licență de asigurare de viață și sănătate în statul de reședință, cu mai mulți emitenți
  • Capacitatea de a efectua muncă sedentară
  • Competențe în gestionarea relațiilor cu clienții, dezvoltarea afacerii, vânzări de planuri de pensionare, negociere, rezolvarea problemelor și piețe financiare

Beneficii

  • Program de pensii îmbunătățit
  • Beneficii pentru sănătate, bunăstare și echilibrul dintre muncă și viață personală
  • Pachet cuprinzător de recompense totale
  • Sprijin pentru bunăstarea financiară, fizică, emoțională și generală
  • Oportunități de învățare și dezvoltare profesională
  • Oportunitățile de stimulente corelate cu performanța pot include programe anuale discreționare și planuri de stimulente neanuale pentru vânzări sau alte activități
  • Loc de muncă fără droguri și fără fum de țigară
  • Adaptări rezonabile pentru candidații cu dizabilități

Locuri de muncă similare