TIAA — это компания, предоставляющая финансовые и страховые услуги в сфере пенсионного планирования, управления капиталом и долгосрочной финансовой стабильности. В число её предложений входят аннуитеты, индивидуальные пенсионные счета, управление инвестициями и персональные финансовые консультации для частных и институциональных клиентов. Основанная в 1918 году, TIAA сочетает экспертизу в области пенсионного обеспечения с ответственным инвестированием и управляет активами объёмом 1,2 триллиона долларов, помогая клиентам планировать стабильный пожизненный доход и более уверенное финансовое будущее.
Менеджер по обслуживанию клиентов II — Шарлотт, работа в офисе
Менеджер по обслуживанию клиентов II, работающий с институциональными клиентами TIAA по пенсионным планам. Курирует административные операции, отношения с клиентами, эффективность планов и развитие пенсионных продуктов.
Описание
- Сотрудничать с бизнес-партнёрами для реализации бизнес-планов
- Координировать коммуникации, процессы и мероприятия для достижения бизнес-целей и повышения удовлетворённости клиентов
- Повышать стабильность и качество обслуживания TIAA посредством эффективного администрирования, операционных транзакций и поддержки продуктов
- Управлять отношениями с клиентами и выявлять возможности для повышения эффективности планов
- Поддерживать рост страховых премий и переводов средств, привлечение новых счетов и удержание активов
- Обслуживать клиентов и улучшать результаты благодаря оперативному обслуживанию и операционному совершенству
- Выступать основным административным контактным лицом и представителем интересов закреплённых институциональных клиентов
- Создавать комплексные процедуры управления планами для выявления возможностей повышения эффективности
- Использовать аналитику на основе данных для поддержки интегрированных команд и институциональных клиентов
- Отвечать на вопросы клиентов и решать проблемы, связанные с продуктами или услугами
- Укреплять партнёрские отношения со спонсорами планов, контактными лицами по вопросам HR и внутренними группами поддержки
- Работать с CSM I в рамках общей модели обслуживания, курируя административную и операционную деятельность для институциональных клиентов
Требования
- Предпочтительно наличие высшего образования
- Требуется не менее 3 лет профессионального опыта; предпочтительно 5 лет и более
- Регистрация FINRA Series 6 или Series 7
- Регистрация FINRA Series 63
- Требуется лицензия на страхование жизни и здоровья в штате проживания с несколькими страховщиками
- Способность выполнять сидячую работу
- Навыки управления отношениями с клиентами, развития бизнеса, продаж пенсионных решений, ведения переговоров, решения проблем и работы с финансовыми рынками
Преимущества
- Расширенная пенсионная программа
- Льготы для здоровья, благополучия и баланса между работой и личной жизнью
- Комплексный пакет Total Rewards
- Поддержка финансового, физического и эмоционального благополучия, а также общего состояния здоровья
- Возможности профессионального обучения и развития
- Возможности получения вознаграждения, связанные с результатами; они могут включать ежегодные дискреционные программы и не ежегодные планы продаж или другие стимулирующие планы
- Рабочее место без наркотиков и курения
- Разумные условия для соискателей с инвалидностью