TIAA ni kampuni ya huduma za kifedha na bima inayolenga mipango ya kustaafu, usimamizi wa mali, na usalama wa kifedha wa muda mrefu. Huduma zake zinajumuisha annuity, akaunti binafsi za kustaafu, usimamizi wa uwekezaji, na mwongozo wa kifedha uliobinafsishwa kwa watu binafsi na wateja wa taasisi. Iliyoanzishwa mwaka 1918, TIAA inaunganisha utaalamu wa kustaafu na uwekezaji unaowajibika na inasimamia mali zenye thamani ya dola trilioni 1.2, ikiwasaidia wateja kupanga mapato ya kuaminika ya maisha yote na mustakabali wa kifedha wenye uhakika zaidi.
Msimamizi wa Huduma kwa Wateja II - Charlotte, Kazini Ofisini
Msimamizi wa Huduma kwa Wateja II anayesaidia wateja wa mipango ya kustaafu ya taasisi kwa TIAA. Anasimamia shughuli za kiutawala, mahusiano ya wateja, ufanisi wa mipango, na ukuaji katika bidhaa za kustaafu.
Maelezo
- Kushirikiana na washirika wa biashara kutekeleza mipango ya biashara
- Kuratibu mawasiliano, michakato, na shughuli ili kufikia malengo ya biashara na kuimarisha kuridhika kwa wateja
- Kuboresha uthabiti na ubora wa huduma ya TIAA kupitia usimamizi wenye ufanisi, miamala ya uendeshaji, na usaidizi wa bidhaa
- Kusimamia mahusiano ya wateja huku ukitambua fursa za kuboresha ufanisi wa mpango
- Kusaidia ukuaji wa malipo ya bima na uhamisho unaoingia, upatikanaji wa akaunti mpya, na uhifadhi wa mali
- Kuwahudumia wateja na kuboresha matokeo kupitia huduma ya haraka na ubora wa uendeshaji
- Kuwa mwasiliani mkuu wa kiutawala na mtetezi wa wateja wa taasisi uliopangiwa
- Kuanzisha taratibu pana za usimamizi wa mpango ili kubaini maboresho ya ufanisi
- Kutumia maarifa yanayotokana na data kusaidia timu jumuishi na wateja wa taasisi
- Kushughulikia maswali ya wateja na kutatua masuala ya bidhaa au huduma
- Kuimarisha ushirikiano na wafadhili wa mipango, mawasiliano ya HR, na timu za ndani za usaidizi
- Kufanya kazi na CSM I katika mfumo wa pamoja kusimamia shughuli za kiutawala na uendeshaji kwa wateja wa taasisi
Mahitaji
- Shahada ya chuo kikuu inapendelewa
- Angalau miaka 3 ya uzoefu wa kitaalamu inahitajika; miaka 5 au zaidi inapendelewa
- Usajili wa FINRA Series 6 au Series 7
- Usajili wa FINRA Series 63
- Leseni ya Bima ya Maisha na Afya ya jimbo la makazi, yenye watoa huduma wengi, inahitajika
- Uwezo wa kufanya kazi ya kukaa muda mrefu
- Ujuzi katika usimamizi wa mahusiano ya wateja, maendeleo ya biashara, mauzo ya mipango ya kustaafu, mazungumzo, utatuzi wa matatizo, na masoko ya fedha
Manufaa
- Mpango ulioboreshwa wa kustaafu
- Manufaa ya afya, ustawi, na usawa wa kazi na maisha
- Kifurushi kamili cha Total Rewards
- Msaada kwa ustawi wa kifedha, kimwili, kihisia, na wa jumla
- Fursa za kujifunza na kujiendeleza kitaaluma
- Fursa za motisha zinazohusishwa na utendaji zinaweza kujumuisha programu za kila mwaka za hiari na mipango isiyo ya kila mwaka ya mauzo au motisha nyingine
- Mahali pa kazi pasipo dawa za kulevya na moshi wa tumbaku
- Marekebisho yanayofaa kwa waombaji wenye ulemavu