Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
A Westpac New Zealand oferece serviços bancários e financeiros para clientes pessoas físicas, empresas e instituições em toda a Nova Zelândia. Sua oferta inclui contas do dia a dia, cartões de crédito, financiamento imobiliário, KiwiSaver e outros produtos de investimento, seguros e serviços bancários digitais, além de atendimento em agências. A organização também desenvolve soluções financeiras personalizadas para clientes de setores como agronegócio, turismo, varejo e saúde, criando oportunidades para profissionais de áreas bancárias, tecnologia, operações e equipes focadas no cliente.

Representante de Atendimento ao Cliente – Wellington, presencial

Preste suporte aos clientes do Westpac New Zealand nas agências de Wellington em um regime eventual e sob demanda. Ajude a resolver questões bancárias, utilize serviços digitais e ofereça um atendimento acolhedor e atencioso.

Descrição

  • Prestar cobertura sob demanda nas agências de Wellington
  • Ajudar os clientes com serviços financeiros e necessidades bancárias do dia a dia
  • Auxiliar no acesso ao banco on-line
  • Dar suporte aos clientes em contestações relacionadas a cartões
  • Explicar os requisitos regulatórios relevantes
  • Recomendar ferramentas e serviços digitais adequados
  • Resolver problemas enquanto se adapta às necessidades dos clientes
  • Criar resultados positivos, garantindo que os clientes se sintam ouvidos, apoiados e tranquilos

Requisitos

  • Experiência relevante em atendimento ao cliente ou administração
  • Conforto no uso de ferramentas digitais e em ajudar os clientes a utilizá-las
  • Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes mantendo a calma, o equilíbrio e o foco em soluções
  • Conhecimento de serviços financeiros, conformidade ou ambientes regulados, ou disposição para aprender
  • Sólidas habilidades de resolução de problemas e flexibilidade quando as necessidades dos clientes mudam
  • Mentalidade voltada ao crescimento e interesse em desenvolver uma carreira de longo prazo
  • É necessário enviar currículo e carta de apresentação para se candidatar

Benefícios

  • Contrato eventual com trabalho oferecido conforme a necessidade
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional
  • Suporte ao desenvolvimento de talentos e ao crescimento profissional
  • Ambiente inclusivo, com suporte para pessoas neurodivergentes e para aquelas com condições crônicas de saúde ou deficiências

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