Westpac New Zealand надає банківські та фінансові послуги приватним особам, компаніям та інституційним клієнтам по всій Новій Зеландії. Пропозиція охоплює поточні рахунки, кредитні картки, житлове кредитування, KiwiSaver та інші інвестиційні продукти, страхування й цифровий банкінг, а також обслуговування у відділеннях. Організація також розробляє індивідуальні фінансові рішення для клієнтів у таких сферах, як агробізнес, туризм, роздрібна торгівля та охорона здоров’я, створюючи можливості для фахівців у банківській сфері, технологіях, операційній діяльності та клієнтоорієнтованих командах.
Фахівець із обслуговування клієнтів — Веллінгтон, робота на місці
Допомагайте клієнтам Westpac New Zealand у відділеннях Веллінгтона на тимчасовій основі, за потреби та за викликом. Допомагайте вирішувати банківські питання, користуватися цифровими сервісами й отримувати уважну та турботливу підтримку.
Опис
- Забезпечувати роботу за викликом у відділеннях Веллінгтона
- Допомагати клієнтам користуватися фінансовими послугами та вирішувати повсякденні банківські питання
- Допомагати отримати доступ до онлайн-банкінгу
- Підтримувати клієнтів у питаннях оскарження операцій за картками
- Пояснювати відповідні нормативні вимоги
- Рекомендувати відповідні цифрові інструменти та сервіси
- Вирішувати проблеми, адаптуючись до змін у потребах клієнтів
- Створювати позитивні результати, щоб клієнти відчували, що їх чують, підтримують і заспокоюють
Вимоги
- Релевантний досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів або адміністрування
- Упевнене користування цифровими інструментами та вміння допомагати клієнтам користуватися ними
- Здатність працювати з кількома пріоритетами одночасно, зберігаючи спокій, зібраність і зосередженість на рішеннях
- Знання фінансових послуг, комплаєнсу або регульованих сфер чи готовність навчатися
- Розвинені навички розв’язання проблем і гнучкість у разі зміни потреб клієнтів
- Орієнтація на розвиток та інтерес до побудови довгострокової кар’єри
- Для подання заявки потрібні резюме та супровідний лист
Переваги
- Тимчасовий контракт із пропозицією роботи за потреби
- Можливості кар’єрного розвитку
- Підтримка розвитку талантів і професійного зростання
- Інклюзивне середовище з підтримкою нейровідмінних людей, а також людей із хронічними захворюваннями чи інвалідністю