Westpac New Zealand zagotavlja bančne in finančne storitve fizičnim osebam, podjetjem in institucionalnim strankam po vsej Novi Zelandiji. Njegova ponudba vključuje vsakodnevne račune, kreditne kartice, stanovanjska posojila, KiwiSaver in druge naložbene produkte, zavarovanja ter digitalno bančništvo skupaj s podporo v poslovalnicah. Organizacija razvija tudi prilagojene finančne rešitve za stranke na področjih, kot so agropodjetništvo, turizem, maloprodaja in zdravstvo, ter ustvarja priložnosti za ljudi, ki delajo v bančništvu, tehnologiji, operativnih dejavnostih in ekipah, osredotočenih na stranke.
Predstavnik podpore strankam – Wellington, delo na lokaciji
Podpirajte stranke banke Westpac New Zealand v poslovalnicah po Wellingtonu na občasni dežurni osnovi. Pomagajte reševati bančne zadeve, uporabljati digitalne storitve ter zagotavljajte sočutno podporo strankam.
Opis
- Zagotavljanje dežurne podpore v poslovalnicah po Wellingtonu
- Pomoč strankam pri finančnih storitvah in vsakodnevnih bančnih potrebah
- Pomoč pri dostopu do spletnega bančništva
- Podpora strankam pri sporih, povezanih s karticami
- Razlaga ustreznih regulativnih zahtev
- Priporočanje primernih digitalnih orodij in storitev
- Reševanje težav ob prilagajanju spreminjajočim se potrebam strank
- Ustvarjanje pozitivnih izidov z zagotavljanjem, da se stranke počutijo slišane, podprte in pomirjene
Zahteve
- Ustrezne izkušnje na področju podpore strankam ali administracije
- Gotovost pri uporabi digitalnih orodij in pomoči strankam pri njihovi uporabi
- Sposobnost obvladovanja konkurenčnih prednostnih nalog ob ohranjanju mirnosti, zbranosti in osredotočenosti na rešitve
- Poznavanje finančnih storitev, skladnosti s predpisi ali reguliranih okolij oziroma pripravljenost na učenje
- Močne sposobnosti reševanja težav in prilagodljivost ob spreminjanju potreb strank
- Razvojno naravnan pristop in zanimanje za dolgoročno kariero
- Za prijavo sta potrebna življenjepis in spremno pismo
Ugodnosti
- Občasna pogodba z delom, ponujenim po potrebi
- Priložnosti za razvoj kariere
- Podpora razvoju talentov in strokovni rasti
- Vključujoče okolje s podporo nevrodivergentnim osebam ter osebam s kroničnimi zdravstvenimi težavami ali invalidnostmi