A Westpac New Zealand banki és pénzügyi szolgáltatásokat nyújt magánszemélyek, vállalkozások és intézményi ügyfelek számára Új-Zéland-szerte. Kínálatába tartoznak a mindennapi bankszámlák, hitelkártyák, lakáshitelek, a KiwiSaver és más befektetési termékek, a biztosítás, valamint a digitális bankolás és a fióki támogatás. A szervezet emellett személyre szabott pénzügyi megoldásokat dolgoz ki olyan területeken működő ügyfelek számára, mint az agrárüzlet, a turizmus, a kiskereskedelem és az egészségügy, lehetőségeket teremtve a banki, technológiai, operációs és ügyfélközpontú csapatokban dolgozók számára.
Ügyfélszolgálati munkatárs – Wellington, helyszíni munkavégzés
A Westpac New Zealand wellingtoni fiókjaiban támogassa az ügyfeleket alkalmi, igény szerinti munkavégzés keretében. Segítsen a banki problémák megoldásában, a digitális szolgáltatások használatában, és nyújtson együttérző ügyféltámogatást.
Leírás
- Lásson el igény szerinti helyettesítési feladatokat Wellington fiókjaiban
- Segítsen az ügyfeleknek a pénzügyi szolgáltatások és a mindennapi banki ügyintézés terén
- Támogassa az online bankoláshoz való hozzáférést
- Segítsen az ügyfeleknek a kártyareklamációk kezelésében
- Magyarázza el a vonatkozó szabályozási követelményeket
- Ajánljon megfelelő digitális eszközöket és szolgáltatásokat
- Oldja meg a problémákat, miközben alkalmazkodik az ügyféligények változásához
- Teremtsen pozitív eredményeket annak biztosításával, hogy az ügyfelek meghallgatva, támogatva és megnyugtatva érezzék magukat
Követelmények
- Releváns tapasztalat ügyfélszolgálati vagy adminisztrációs területen
- Magabiztos digitáliseszköz-használat, valamint az ügyfelek támogatása ezek használatában
- Képes legyen a párhuzamos prioritások kezelésére, miközben nyugodt, összeszedett és megoldásközpontú marad
- Pénzügyi szolgáltatásokkal, megfelelőséggel vagy szabályozott környezettel kapcsolatos ismeret, vagy tanulási hajlandóság
- Erős problémamegoldó készség és rugalmasság az ügyféligények változásakor
- Fejlődésorientált hozzáállás és érdeklődés a hosszú távú karrierépítés iránt
- A jelentkezéshez önéletrajz és motivációs levél szükséges
Juttatások
- Alkalmi munkaszerződés, igény szerint felajánlott munkavégzéssel
- Karrierfejlődési lehetőségek
- Tehetségfejlesztési és szakmai fejlődési támogatás
- Befogadó környezet, amely támogatja a neurodivergens, valamint krónikus egészségi problémával vagy fogyatékossággal élő személyeket