Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5.001 – 10.000 Nhân viên
Bảo hiểmHậu cầnTư vấn
Westpac New Zealand cung cấp các dịch vụ ngân hàng và tài chính cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức trên khắp New Zealand. Các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng bao gồm tài khoản giao dịch hằng ngày, thẻ tín dụng, khoản vay mua nhà, KiwiSaver và các sản phẩm đầu tư khác, bảo hiểm cùng dịch vụ ngân hàng số, bên cạnh hoạt động hỗ trợ tại chi nhánh. Tổ chức này cũng phát triển các giải pháp tài chính phù hợp cho khách hàng trong những lĩnh vực như kinh doanh nông nghiệp, du lịch, bán lẻ và y tế, tạo cơ hội cho những người làm việc trong các nhóm ngân hàng, công nghệ, vận hành và chăm sóc khách hàng.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Wellington, Làm việc tại văn phòng

Hỗ trợ khách hàng Westpac New Zealand tại các chi nhánh ở Wellington theo hình thức làm việc thời vụ, khi được yêu cầu. Giúp giải quyết các vấn đề ngân hàng, sử dụng dịch vụ số và mang đến sự chăm sóc tận tâm cho khách hàng.

Mô tả

  • Đảm nhận hỗ trợ khi được yêu cầu tại các chi nhánh ở Wellington
  • Hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ tài chính và nhu cầu giao dịch ngân hàng hằng ngày
  • Hỗ trợ khách hàng truy cập ngân hàng trực tuyến
  • Hỗ trợ khách hàng giải quyết các tranh chấp liên quan đến thẻ
  • Giải thích các yêu cầu pháp lý liên quan
  • Đề xuất các công cụ và dịch vụ số phù hợp
  • Giải quyết vấn đề đồng thời thích ứng với nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng
  • Tạo ra kết quả tích cực bằng cách đảm bảo khách hàng cảm thấy được lắng nghe, hỗ trợ và an tâm

Yêu cầu

  • Có kinh nghiệm phù hợp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc hành chính
  • Thoải mái sử dụng các công cụ số và hỗ trợ khách hàng sử dụng chúng
  • Có khả năng xử lý nhiều ưu tiên đồng thời trong khi vẫn bình tĩnh, điềm đạm và tập trung vào giải pháp
  • Có kiến thức về dịch vụ tài chính, tuân thủ hoặc môi trường được quản lý, hoặc sẵn sàng học hỏi
  • Có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và linh hoạt khi nhu cầu của khách hàng thay đổi
  • Có tư duy hướng đến phát triển và mong muốn xây dựng sự nghiệp lâu dài
  • Cần nộp CV và thư xin việc khi ứng tuyển

Phúc lợi

  • Hợp đồng thời vụ với công việc được cung cấp khi có nhu cầu
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp
  • Được hỗ trợ phát triển năng lực và chuyên môn
  • Môi trường hòa nhập với sự hỗ trợ dành cho người đa dạng thần kinh và những người mắc bệnh mạn tính hoặc khuyết tật