Westpac New Zealand מספקת שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים ברחבי ניו זילנד. מגוון השירותים שלה כולל חשבונות שוטפים, כרטיסי אשראי, מימון לדיור, KiwiSaver ומוצרי השקעה נוספים, ביטוח ובנקאות דיגיטלית, לצד תמיכה בסניפים. הארגון גם מפתח פתרונות פיננסיים מותאמים ללקוחות בתחומים כמו עסקים חקלאיים, תיירות, קמעונאות ובריאות, ויוצר הזדמנויות לאנשים העובדים בבנקאות, בטכנולוגיה, בתפעול ובצוותים המתמקדים בלקוחות.
נציג שירות לקוחות – ולינגטון, עבודה מהמשרד
מתן תמיכה ללקוחות Westpac New Zealand בסניפי ולינגטון במתכונת מזדמנת ועל פי צורך. סיוע בפתרון בעיות בנקאיות, שימוש בשירותים דיגיטליים והענקת שירות לקוחות אמפתי.
תיאור
- מתן כיסוי לפי צורך בסניפי ולינגטון
- סיוע ללקוחות בשירותים פיננסיים ובצרכים בנקאיים יומיומיים
- סיוע בגישה לבנקאות מקוונת
- תמיכה בלקוחות בנושאי מחלוקות הקשורות לכרטיסים
- הסבר על דרישות רגולטוריות רלוונטיות
- המלצה על כלים ושירותים דיגיטליים מתאימים
- פתרון בעיות תוך הסתגלות לצורכי לקוחות משתנים
- יצירת תוצאות חיוביות באמצעות הבטחת תחושתם של הלקוחות שמקשיבים להם, תומכים בהם ומרגיעים אותם
דרישות
- ניסיון רלוונטי בשירות לקוחות או באדמיניסטרציה
- נוחות בשימוש בכלים דיגיטליים ובסיוע ללקוחות להשתמש בהם
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים תוך שמירה על רוגע, איפוק והתמקדות בפתרונות
- ידע בשירותים פיננסיים, ציות או סביבות מפוקחות, או נכונות ללמוד
- כישורי פתרון בעיות חזקים וגמישות כאשר צורכי הלקוחות משתנים
- גישה המכוונת לצמיחה ועניין בפיתוח קריירה ארוכת טווח
- נדרשים קורות חיים ומכתב נלווה להגשת מועמדות
הטבות
- חוזה מזדמן עם עבודה המוצעת לפי הצורך
- הזדמנויות לפיתוח קריירה
- תמיכה בפיתוח כישרונות ובצמיחה מקצועית
- סביבה מכילה עם תמיכה באנשים עם שונות נוירולוגית ובאנשים עם מצבים בריאותיים כרוניים או מוגבלויות