Westpac New Zealand menyediakan layanan perbankan dan keuangan bagi nasabah pribadi, bisnis, dan institusi di seluruh Selandia Baru. Penawarannya mencakup rekening untuk kebutuhan sehari-hari, kartu kredit, pembiayaan rumah, KiwiSaver dan produk investasi lainnya, asuransi, serta layanan perbankan digital yang dilengkapi dukungan melalui cabang. Organisasi ini juga mengembangkan solusi keuangan yang disesuaikan bagi nasabah di bidang seperti agribisnis, pariwisata, ritel, dan kesehatan, sehingga membuka peluang bagi orang-orang yang bekerja di perbankan, teknologi, operasional, dan tim yang berfokus pada pelanggan.
Perwakilan Layanan Nasabah – Wellington, Kerja di Lokasi
Mendukung nasabah Westpac Selandia Baru di berbagai cabang Wellington secara kasual dan sesuai kebutuhan. Membantu menyelesaikan masalah perbankan, menggunakan layanan digital, serta memberikan layanan nasabah yang penuh empati.
Deskripsi
- Memberikan dukungan sesuai kebutuhan di berbagai cabang Wellington
- Membantu nasabah menggunakan layanan keuangan dan memenuhi kebutuhan perbankan sehari-hari
- Membantu nasabah mengakses perbankan online
- Mendukung nasabah dalam menangani sengketa kartu
- Menjelaskan persyaratan peraturan yang relevan
- Merekomendasikan alat dan layanan digital yang sesuai
- Menyelesaikan masalah sambil beradaptasi dengan kebutuhan nasabah yang berubah
- Menciptakan hasil positif dengan memastikan nasabah merasa didengar, didukung, dan tenang
Persyaratan
- Pengalaman yang relevan dalam layanan nasabah atau administrasi
- Nyaman menggunakan alat digital dan membantu nasabah menggunakannya
- Mampu mengelola berbagai prioritas sambil tetap tenang, terkendali, dan berfokus pada solusi
- Pengetahuan tentang layanan keuangan, kepatuhan, atau lingkungan yang diatur, atau bersedia mempelajarinya
- Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan fleksibilitas ketika kebutuhan nasabah berubah
- Memiliki pendekatan berorientasi pada pertumbuhan dan minat untuk membangun karier jangka panjang
- CV dan surat lamaran diperlukan untuk melamar
Tunjangan
- Kontrak kasual dengan pekerjaan yang ditawarkan sesuai kebutuhan
- Peluang pengembangan karier
- Dukungan untuk pengembangan bakat dan pertumbuhan profesional
- Lingkungan inklusif dengan dukungan bagi penyandang neurodivergensi serta orang dengan kondisi kesehatan kronis atau disabilitas