Westpac New Zealand tarjoaa pankki- ja rahoituspalveluja henkilöasiakkaille, yrityksille ja institutionaalisille asiakkaille eri puolilla Uutta-Seelantia. Palveluihin kuuluvat päivittäiset tilit, luottokortit, asuntorahoitus, KiwiSaver ja muut sijoitustuotteet, vakuutukset sekä digitaalinen pankkiasiointi konttoreissa tarjottavan tuen ohella. Organisaatio kehittää myös räätälöityjä rahoitusratkaisuja esimerkiksi maatalouden, matkailun, vähittäiskaupan ja terveydenhuollon aloilla toimiville asiakkaille ja tarjoaa työmahdollisuuksia pankkialan, teknologian, operatiivisten toimintojen ja asiakaslähtöisten tiimien parissa.
Asiakaspalvelija – Wellington, paikan päällä
Palvele Westpac New Zealandin asiakkaita Wellingtonin konttoreissa tarvittaessa kutsuttavana työntekijänä. Auta ratkaisemaan pankkiasioita, käytä digitaalisia palveluita ja tarjoa myötätuntoista asiakaspalvelua.
Kuvaus
- Tarjoa tarvittaessa sijaisapua Wellingtonin konttoreissa
- Auta asiakkaita rahoituspalveluissa ja päivittäisissä pankkiasioissa
- Auta verkkopankin käytössä
- Auta korttikiistoihin liittyvissä asioissa
- Selitä asiaankuuluvat sääntelyvaatimukset
- Suosittele sopivia digitaalisia työkaluja ja palveluita
- Ratkaise ongelmia ja mukaudu muuttuviin asiakastarpeisiin
- Luo myönteisiä lopputuloksia varmistamalla, että asiakkaat tuntevat tulevansa kuulluiksi, tuetuiksi ja rauhoitetuiksi
Vaatimukset
- Soveltuva kokemus asiakaspalvelusta tai hallinnollisista tehtävistä
- Olet valmis käyttämään digitaalisia työkaluja ja auttamaan asiakkaita niiden käytössä
- Kyky hallita samanaikaisia tehtäviä rauhallisesti, harkitusti ja ratkaisukeskeisesti
- Rahoituspalveluiden, vaatimustenmukaisuuden tai säänneltyjen toimintaympäristöjen tuntemus tai halu oppia
- Vahvat ongelmanratkaisutaidot ja joustavuus asiakastarpeiden muuttuessa
- Kehittymiseen tähtäävä asenne ja kiinnostus pitkäaikaisen uran rakentamiseen
- Hakemukseen vaaditaan ansioluettelo ja saatekirje
Edut
- Keikkaluonteinen sopimus, jossa työtä tarjotaan tarpeen mukaan
- Mahdollisuuksia urakehitykseen
- Tukea osaamisen kehittämiseen ja ammatilliseen kasvuun
- Osallistava työympäristö, jossa tuetaan neuroepätyypillisiä henkilöitä sekä kroonisia terveysongelmia tai vammoja omaavia henkilöitä