Westpac New Zealand ให้บริการด้านธนาคารและการเงินแก่ลูกค้าบุคคล ธุรกิจ และสถาบันทั่วนิวซีแลนด์ ผลิตภัณฑ์และบริการครอบคลุมบัญชีธุรกรรมทั่วไป บัตรเครดิต สินเชื่อที่อยู่อาศัย KiwiSaver และผลิตภัณฑ์การลงทุนอื่น ๆ ประกันภัย และบริการธนาคารดิจิทัล ควบคู่กับการให้บริการสนับสนุนผ่านสาขา องค์กรยังพัฒนาโซลูชันทางการเงินที่ออกแบบให้เหมาะกับลูกค้าในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น ธุรกิจการเกษตร การท่องเที่ยว ค้าปลีก และการดูแลสุขภาพ พร้อมสร้างโอกาสสำหรับผู้ที่ทำงานด้านธนาคาร เทคโนโลยี การดำเนินงาน และทีมงานที่มุ่งเน้นลูกค้า
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – เวลลิงตัน, ปฏิบัติงานที่สำนักงาน
ให้บริการลูกค้า Westpac New Zealand ในสาขาต่าง ๆ ทั่วเวลลิงตันในรูปแบบงานชั่วคราวตามความต้องการ ช่วยแก้ไขปัญหาด้านธนาคาร แนะนำการใช้บริการดิจิทัล และดูแลลูกค้าด้วยความเข้าใจและใส่ใจ
รายละเอียด
- ให้บริการทดแทนตามความต้องการในสาขาต่าง ๆ ทั่วเวลลิงตัน
- ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับบริการทางการเงินและธุรกรรมธนาคารในชีวิตประจำวัน
- ช่วยลูกค้าเข้าถึงบริการธนาคารออนไลน์
- ช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับข้อพิพาทด้านบัตร
- อธิบายข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- แนะนำเครื่องมือและบริการดิจิทัลที่เหมาะสม
- แก้ไขปัญหาโดยปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
- สร้างผลลัพธ์ที่ดีด้วยการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการรับฟัง การสนับสนุน และความมั่นใจ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องด้านบริการลูกค้าหรืองานธุรการ
- สามารถใช้เครื่องมือดิจิทัลและช่วยลูกค้าใช้งานเครื่องมือเหล่านั้นได้อย่างมั่นใจ
- สามารถจัดการความสำคัญหลายด้านพร้อมกัน โดยยังคงสงบ สุขุม และมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหา
- มีความรู้ด้านบริการทางการเงิน การปฏิบัติตามกฎระเบียบ หรือสภาพแวดล้อมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล หรือพร้อมเรียนรู้
- มีทักษะแก้ไขปัญหาที่ดีและยืดหยุ่นเมื่อต้องรับมือกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง
- มีแนวคิดมุ่งเติบโตและสนใจพัฒนาอาชีพระยะยาว
- ต้องใช้ประวัติย่อและจดหมายสมัครงานในการสมัคร
สวัสดิการ
- สัญญาจ้างงานชั่วคราว โดยมีงานให้ตามความต้องการ
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพ
- ได้รับการสนับสนุนด้านการพัฒนาศักยภาพและการเติบโตทางวิชาชีพ
- สภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและสนับสนุนผู้มีความหลากหลายทางระบบประสาท รวมถึงผู้ที่มีภาวะสุขภาพเรื้อรังหรือความพิการ