客户服务代表——惠灵顿，现场办公
以临时、按需待命的方式，为惠灵顿各分行的西太平洋银行新西兰客户提供支持。 帮助解决银行业务问题、使用数字服务，并提供富有同理心的客户关怀。
描述
- 为惠灵顿各分行提供待命支持
- 帮助客户处理金融服务和日常银行业务需求
- 协助客户使用网上银行
- 支持客户处理银行卡争议
- 解释相关监管要求
- 推荐合适的数字工具和服务
- 在适应不断变化的客户需求的同时解决问题
- 确保客户感受到被倾听、支持和安抚，从而创造积极的结果
任职要求
- 具备相关客户服务或行政管理经验
- 能够熟练使用数字工具，并帮助客户使用这些工具
- 能够在保持冷静、沉着并专注于解决方案的同时处理多项事务
- 了解金融服务、合规或受监管环境，或愿意学习
- 具备较强的问题解决能力，并能灵活应对不断变化的客户需求
- 具有成长导向，并有兴趣发展长期职业生涯
- 申请时需提交简历和求职信
福利待遇
- 临时合同，按需提供工作机会
- 职业发展机会
- 获得人才培养和专业成长支持
- 提供包容性环境，支持神经多样性人士以及患有慢性健康问题或残障人士