Engenheiro de dados full stack na Ford
Ford Motor Company
Crie pipelines e plataformas de dados escaláveis em GCP para a organização de tecnologia corporativa da Ford. Apoie a governança, a segurança, a automação e as melhorias de desempenho.
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A Ticketmaster opera um marketplace digital de ingressos para entretenimento ao vivo, conectando o público a shows, eventos esportivos, teatro e outras experiências. Sua plataforma facilita a descoberta e a compra de ingressos, além de ajudar organizadores de eventos a gerenciar e promover apresentações, jogos e espetáculos. Com uma ampla equipe nas áreas de comércio eletrônico, entretenimento e esportes, a Ticketmaster oferece diversas oportunidades para profissionais interessados na tecnologia e nas operações por trás dos eventos ao vivo.
Diretor de Implementação de XR – EMEA | Ticketmaster | Manchester Presencial
Lidere as implementações de XR da Ticketmaster Sport para grandes organizações esportivas na região EMEA. Assuma a liderança dos lançamentos para clientes, da prontidão operacional e da expansão para novos mercados internacionais.
Descrição
- Liderar a estratégia regional para todas as implementações de XR na região EMEA
- Dirigir implementações complexas para clientes desde o início até um go-live bem-sucedido
- Criar planos de implementação que abranjam cronogramas, riscos e necessidades de recursos
- Manter padrões, governança e garantia de qualidade consistentes em todos os projetos
- Atuar como patrocinador executivo em marcos críticos de implementação
- Liderar a prontidão operacional para a entrada em novos países e territórios
- Coordenar a prontidão dos mercados locais com as equipes Jurídica, Financeira, de Produto e Engenharia
- Avaliar os requisitos operacionais, regulatórios e de venda de ingressos específicos de cada país
- Criar manuais escaláveis para futuras expansões de mercado
- Atuar como principal liderança operacional durante os projetos de implementação
- Construir relacionamentos com clientes seniores e gerenciar expectativas, riscos e comunicações
- Impulsionar a adoção das melhores práticas da Ticketmaster pelos clientes
- Colaborar com Produto, Engenharia, Desenvolvimento, Integrações, Gestão de Contas de Clientes, Treinamento de Produto, Operações de Venda de Ingressos e Suporte e Operações Globais
- Aprimorar continuamente os métodos de implementação, os processos de governança e a documentação
- Definir KPIs e relatórios de implementação
- Identificar oportunidades de automação e maior eficiência operacional
- Prever as necessidades de recursos e priorizar o pipeline de implementações
- Escalar os riscos de entrega e propor planos de mitigação
- Apoiar a contratação e o desenvolvimento profissional à medida que a função de implementação se expande
- Trabalhar com Vendas e Gestão de Contas de Clientes em reuniões, demonstrações, respostas a RFPs e apresentações de soluções
- Definir escopo, cronogramas, premissas de recursos e abordagens de entrega para novas oportunidades
- Avaliar a complexidade da implementação, as dependências, os riscos e as medidas de mitigação durante o desenho de soluções e as negociações
- Transformar os requisitos dos clientes em planos de entrega coordenados
- Liderar a governança e as comunicações com os clientes durante a preparação para o lançamento
- Construir a confiança dos clientes e apoiar a adoção no lançamento
- Entregar implementações de XR no prazo, com alta qualidade no go-live, estabilidade da plataforma e OKRs operacionais acordados
Requisitos
- Experiência significativa na entrega de implementações de software empresarial
- Forte capacidade de gerenciamento de projetos e programas
- Experiência na gestão de equipes de entrega multifuncionais
- Excelentes habilidades de gestão de stakeholders
- Capacidade comprovada de influenciar stakeholders seniores internos e externos
- Perfil altamente organizado, com capacidade de gerenciar vários projetos complexos simultaneamente
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Experiência na supervisão de riscos e dependências de projetos
- Disponibilidade para viajar pela região EMEA quando necessário
- Experiência na implementação do Ticketmaster Sport XR será considerada um diferencial
- Conhecimento dos produtos Ticketmaster Sport será considerado um diferencial
- Experiência em venda de ingressos esportivos ou entretenimento ao vivo será considerada um diferencial
- Experiência em levar plataformas de tecnologia para mercados internacionais será considerada um diferencial
- Conhecimento de integrações de API e sistemas de terceiros será considerado um diferencial
- Conhecimento de métodos de entrega Agile será considerado um diferencial
- Certificação Prince2, PMP ou equivalente em gerenciamento de projetos será considerada um diferencial
- Pensamento estratégico
- Foco no cliente
- Liderança de projetos
- Visão comercial
- Tomada de decisões criteriosa
- Colaboração
- Resolução de problemas
- Capacidade de influenciar
- Adaptabilidade
- Responsabilidade
Benefícios
- Cultura de trabalho inclusiva
- Apoio para manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal
- Contato com novas experiências e aprendizados ao lado de colegas talentosos
- Igualdade de oportunidades independentemente de gênero, raça, orientação sexual, religião, idade, deficiência ou responsabilidades de cuidado
- Revisão humana das decisões de contratação tomadas com apoio de ferramentas de IA
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