Ticketmaster
Ticketmaster
Ticketmaster driver en digital biljettmarknad för liveunderhållning och kopplar samman publik med konserter, sport, teater och andra evenemang. Plattformen hjälper användare att upptäcka och köpa biljetter och ger samtidigt arrangörer stöd för att hantera och marknadsföra föreställningar, matcher och shower. Med många medarbetare inom e-handel, underhållning och sport erbjuder Ticketmaster olika möjligheter för yrkesverksamma som är intresserade av tekniken och verksamheten bakom liveevenemang.

Direktör för XR-implementering – EMEA | Ticketmaster | Manchester på plats

Led Ticketmaster Sports XR-implementeringar för stora idrottsorganisationer i EMEA. Ansvara för kundlanseringar, operativ beredskap och expansion till nya internationella marknader.

Beskrivning

  • Ansvara för den regionala strategin för alla XR-implementeringar i EMEA
  • Leda komplexa kundimplementeringar från start till framgångsrik driftsättning
  • Skapa implementeringsplaner som omfattar tidsplaner, risker och resursbehov
  • Upprätthålla enhetliga standarder, styrning och kvalitetssäkring i alla projekt
  • Agera verkställande sponsor vid kritiska implementeringsmilstolpar
  • Leda den operativa beredskapen inför etablering i nya länder och territorier
  • Samordna beredskapen på lokala marknader med juridik, ekonomi, produkt och teknik
  • Bedöma landsspecifika operativa, regulatoriska och biljettrelaterade krav
  • Skapa skalbara handböcker för framtida marknadsexpansion
  • Agera som primärt operativt ansvarig genom hela implementeringsprojekten
  • Bygga relationer med seniora kunder och hantera förväntningar, risker och kommunikation
  • Driva kundernas användning av Ticketmasters bästa arbetssätt
  • Samarbeta med produkt, teknik, utveckling, integrationer, kundansvariga, produktutbildning, biljettverksamhet samt global support och drift
  • Förbättra implementeringsmetoder, styrningsprocesser och dokumentation kontinuerligt
  • Fastställa KPI:er och rapportering för implementering
  • Identifiera möjligheter till automatisering och ökad operativ effektivitet
  • Prognostisera resursbehov och prioritera implementeringspipeline
  • Eskalera leveransrisker och föreslå åtgärdsplaner
  • Stödja rekrytering och professionell utveckling när implementeringsfunktionen växer
  • Samarbeta med försäljning och kundansvariga kring möten, demonstrationer, RFP-svar och lösningspresentationer
  • Fastställa omfattning, tidsplaner, resursantaganden och leveransmetoder för nya möjligheter
  • Bedöma implementeringskomplexitet, beroenden, risker och åtgärder under lösningsdesign och förhandlingar
  • Omsätta kundkrav till samordnade leveransplaner
  • Leda styrning och kundkommunikation fram till lanseringsberedskap
  • Skapa kundförtroende och stödja användning vid lansering
  • Leverera XR-implementeringar i tid med hög kvalitet vid driftsättning, stabil plattform och överenskomna operativa OKR:er

Krav

  • Betydande erfarenhet av att leverera implementeringar av företagsprogramvara
  • Stark förmåga inom projekt- och programledning
  • Erfarenhet av att leda tvärfunktionella leveransteam
  • Utmärkt förmåga att hantera intressenter
  • Dokumenterad förmåga att påverka seniora interna och externa intressenter
  • Mycket strukturerad, med förmåga att hantera flera komplexa projekt samtidigt
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Erfarenhet av att övervaka projektrisker och beroenden
  • Villig att resa inom EMEA vid behov
  • Erfarenhet av att implementera Ticketmaster Sport XR är meriterande
  • Kunskap om Ticketmaster Sports produkter är meriterande
  • Bakgrund inom sportbiljetter eller liveunderhållning är meriterande
  • Erfarenhet av att lansera teknikplattformar på internationella marknader är meriterande
  • Förståelse för API-integrationer och tredjepartssystem är meriterande
  • Kunskap om agila leveransmetoder är meriterande
  • Prince2-, PMP- eller motsvarande projektledningscertifiering är meriterande
  • Strategiskt tänkande
  • Kundfokus
  • Projektledning
  • Kommersiell medvetenhet
  • Gott omdöme i beslutsfattande
  • Samarbetsförmåga
  • Problemlösning
  • Förmåga att påverka
  • Anpassningsförmåga
  • Ansvarstagande

Förmåner

  • Inkluderande arbetsplatskultur
  • Stöd för att upprätthålla en hälsosam balans mellan arbete och privatliv
  • Möjligheter till professionell och personlig utveckling
  • Möjlighet till nya erfarenheter och lärande tillsammans med kompetenta kollegor
  • Lika möjligheter oavsett kön, ras, sexuell läggning, religion, ålder, funktionsnedsättning eller omsorgsansvar
  • Mänsklig granskning av rekryteringsbeslut som fattas med stöd av AI-verktyg

Relaterade jobb

EY

AI-mjukvaruingenjör inom finansiell rådgivning

EY

Utveckla och driftsätt lösningar inom generativ AI, LLM och MLOps för EY:s kunder inom finansiell rådgivning i Mellanöstern och Nordafrika. Bidra till AI-strategi, produktionsleveranser och affärsutveckling.

Öppna
Maxibook OÜ

Bidragsgivare inom vetenskapligt språk och AI-anpassning

Maxibook OÜ

Hjälp AI-utbildningsstartupen Maxibook att anpassa engelskt vetenskapligt innehåll för koreansk-, japansk- eller arabiskspråkiga målgrupper. Bedöm AI-genererat material utifrån begreppslig korrekthet, naturligt språk och akademisk trovärdighet.

Öppna