Ang Ticketmaster ay nagpapatakbo ng isang digital na pamilihan ng tiket para sa mga live na libangan, na nag-uugnay sa mga manonood sa mga konsiyerto, palakasan, teatro, at iba pang mga kaganapan. Sinusuportahan ng platform nito ang paghahanap at pagbili ng tiket, habang tinutulungan din ang mga organizer ng kaganapan na pamahalaan at itaguyod ang mga pagtatanghal, laro, at palabas. Sa pamamagitan ng malaking workforce sa e-commerce, libangan, at palakasan, nag-aalok ang Ticketmaster ng iba’t ibang oportunidad para sa mga propesyonal na interesado sa teknolohiya at mga operasyong nasa likod ng mga live na kaganapan.
Direktor ng Pagpapatupad ng XR – EMEA | Ticketmaster | Nasa Opisina sa Manchester
Pangungunahan ang mga pagpapatupad ng XR ng Ticketmaster Sport para sa malalaking organisasyong pampalakasan sa buong EMEA. Pangangasiwaan ang paglulunsad ng kliyente, kahandaang operasyon at pagpapalawak sa mga bagong pandaigdigang pamilihan.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang panrehiyong estratehiya para sa lahat ng deployment ng XR sa buong EMEA
- Pangunahan ang mga kumplikadong pagpapatupad para sa kliyente mula pagsisimula hanggang matagumpay na go-live
- Gumawa ng mga plano sa pagpapatupad na sumasaklaw sa mga iskedyul, panganib at pangangailangan sa mapagkukunan
- Panatilihin ang pare-parehong pamantayan, pamamahala at kalidad sa lahat ng proyekto
- Magsilbing executive sponsor sa mahahalagang yugto ng pagpapatupad
- Pangunahan ang kahandaang pang-operasyon para sa pagpasok sa mga bagong bansa at teritoryo
- Iugnay ang kahandaan ng lokal na pamilihan sa Legal, Pananalapi, Produkto at Engineering
- Suriin ang mga partikular na kinakailangan sa operasyon, regulasyon at pagticket ng bawat bansa
- Gumawa ng mga scalable na playbook para sa pagpapalawak ng pamilihan sa hinaharap
- Magsilbing pangunahing pinuno ng operasyon sa buong mga proyekto ng pagpapatupad
- Bumuo ng mga ugnayan sa senior na kliyente at pamahalaan ang mga inaasahan, panganib at komunikasyon
- Itaguyod ang paggamit ng mga pinakamahusay na kasanayan ng Ticketmaster ng mga kliyente
- Makipagtulungan sa Product, Engineering, Development, Integrations, Client Account Management, Product Training, Ticketing Operations at Global Support & Operations
- Patuloy na pagbutihin ang mga pamamaraan, proseso ng pamamahala at dokumentasyon ng pagpapatupad
- Magtakda ng mga KPI at pag-uulat para sa pagpapatupad
- Tukuyin ang mga pagkakataon para sa awtomasyon at higit na episyensiya sa operasyon
- Tantiyahin ang pangangailangan sa mapagkukunan at unahin ang pipeline ng pagpapatupad
- I-escalate ang mga panganib sa paghahatid at magmungkahi ng mga plano sa pag-iwas
- Suportahan ang pagkuha at propesyonal na pag-unlad habang lumalawak ang tungkulin ng pagpapatupad
- Makipagtulungan sa Sales at Client Account Management sa mga pulong, demonstrasyon, tugon sa RFP at presentasyon ng solusyon
- Tukuyin ang saklaw, iskedyul, palagay sa mapagkukunan at paraan ng paghahatid para sa mga bagong pagkakataon
- Suriin ang pagiging kumplikado, dependency, panganib at pag-iwas sa pagpapatupad habang nagdidisenyo ng solusyon at nakikipagnegosasyon
- Gawing magkakaugnay na plano ng paghahatid ang mga kinakailangan ng kliyente
- Pangunahan ang pamamahala at komunikasyon sa kliyente hanggang sa kahandaan sa paglulunsad
- Bumuo ng tiwala ng kliyente at suportahan ang paggamit sa paglulunsad
- Maghatid ng mga pagpapatupad ng XR sa oras na may mahusay na kalidad sa go-live, katatagan ng platform at napagkasunduang operational OKR
Mga Kinakailangan
- Malawak na karanasan sa paghahatid ng mga pagpapatupad ng enterprise software
- Mahusay na kakayahan sa pamamahala ng proyekto at programa
- Karanasan sa pamamahala ng mga cross-functional na pangkat sa paghahatid
- Napakahusay na kasanayan sa pamamahala ng stakeholder
- Napatunayang kakayahang impluwensiyahan ang senior na internal at external na stakeholder
- Napakaorganisado at kayang mamahala ng maraming kumplikadong proyekto nang sabay-sabay
- Napakahusay na pasulat at pasalitang komunikasyon
- Karanasan sa pangangasiwa ng mga panganib at dependency ng proyekto
- Handang maglakbay sa buong EMEA kung kinakailangan
- Mas mainam ang karanasan sa pagpapatupad ng Ticketmaster Sport XR
- Mas mainam ang kaalaman sa mga produkto ng Ticketmaster Sport
- Mas mainam ang karanasan sa sports ticketing o live entertainment
- Mas mainam ang karanasan sa pagdadala ng mga technology platform sa mga pandaigdigang pamilihan
- Mas mainam ang pag-unawa sa mga API integration at third-party system
- Mas mainam ang kaalaman sa mga pamamaraan ng Agile delivery
- Mas mainam ang Prince2, PMP o katumbas na kwalipikasyon sa pamamahala ng proyekto
- Estratehikong pag-iisip
- Pagtuon sa customer
- Pamumuno sa proyekto
- Kamalayang komersyal
- Mahusay na pagpapasya
- Pakikipagtulungan
- Paglutas ng problema
- Kakayahang manghikayat
- Kakayahang umangkop
- Pananagutan
Mga Benepisyo
- Inklusibong kultura sa lugar ng trabaho
- Suporta para mapanatili ang malusog na balanse sa trabaho at buhay
- Mga pagkakataon para sa propesyonal at personal na pag-unlad
- Pagkakataong makaranas ng mga bagong bagay at matuto kasama ang mahuhusay na kasamahan
- Pantay na pagkakataon anuman ang kasarian, lahi, oryentasyong seksuwal, relihiyon, edad, katayuan sa kapansanan o mga responsibilidad sa pag-aalaga
- Pagsusuri ng tao sa mga desisyon sa pagkuha na ginawa sa tulong ng mga AI tool