Ticketmaster מפעילה שוק דיגיטלי לכרטיסים לאירועי בידור חיים, ומחברת קהלים להופעות, אירועי ספורט, תיאטרון ואירועים נוספים. הפלטפורמה שלה תומכת באיתור ורכישת כרטיסים, ובמקביל מסייעת למארגני אירועים לנהל ולקדם הופעות, משחקים ומופעים. עם כוח אדם גדול בתחומי המסחר האלקטרוני, הבידור והספורט, Ticketmaster מציעה מגוון הזדמנויות לאנשי מקצוע המתעניינים בטכנולוגיה ובתפעול שמאחורי אירועים חיים.
מנהל יישום XR – אירופה, המזרח התיכון ואפריקה | Ticketmaster | מנצ'סטר – עבודה מהמשרד
הובלת יישומי ה-XR של Ticketmaster Sport עבור ארגוני ספורט מרכזיים באירופה, במזרח התיכון ובאפריקה. אחריות על השקות לקוחות, מוכנות תפעולית והתרחבות לשווקים בינלאומיים חדשים.
תיאור
- בעלות על האסטרטגיה האזורית לכל פריסות ה-XR באירופה, במזרח התיכון ובאפריקה
- ניהול יישומי לקוחות מורכבים משלב ההתחלה ועד עלייה מוצלחת לאוויר
- יצירת תוכניות יישום הכוללות לוחות זמנים, סיכונים וצרכי משאבים
- שמירה על סטנדרטים, ממשל והבטחת איכות אחידים בכל הפרויקטים
- פעולה כחסות ביצועית באבני דרך קריטיות ביישום
- הובלת המוכנות התפעולית לכניסה למדינות ולטריטוריות חדשות
- תיאום מוכנות השוק המקומי עם המחלקות המשפטית, הכספים, המוצר וההנדסה
- הערכת דרישות תפעוליות, רגולטוריות וכרטוס ייחודיות לכל מדינה
- יצירת ספרי הפעלה ניתנים להרחבה להתרחבות עתידית לשווקים
- פעולה כמוביל התפעולי הראשי לאורך פרויקטי היישום
- בניית קשרים עם לקוחות בכירים וניהול ציפיות, סיכונים ותקשורת
- קידום אימוץ שיטות העבודה המומלצות של Ticketmaster בקרב לקוחות
- שיתוף פעולה עם צוותי המוצר, ההנדסה, הפיתוח, האינטגרציות, ניהול חשבונות הלקוחות, הדרכת המוצר, תפעול הכרטוס והתמיכה והתפעול הגלובליים
- שיפור מתמיד של שיטות היישום, תהליכי הממשל והתיעוד
- הגדרת מדדי ביצוע מרכזיים ליישום ודיווח עליהם
- איתור הזדמנויות לאוטומציה ולשיפור היעילות התפעולית
- חיזוי צרכי משאבים ותעדוף צינור היישום
- הסלמת סיכוני אספקה והצעת תוכניות לצמצומם
- תמיכה בגיוס ובפיתוח מקצועי עם התרחבות פונקציית היישום
- עבודה עם המכירות ועם ניהול חשבונות הלקוחות בפגישות, הדגמות, מענה לבקשות להצעות והצגת פתרונות
- הגדרת היקף, לוחות זמנים, הנחות משאבים וגישות אספקה להזדמנויות חדשות
- הערכת מורכבות היישום, התלות, הסיכונים ודרכי צמצומם במהלך תכנון פתרונות ומשא ומתן
- המרת דרישות הלקוחות לתוכניות אספקה מתואמות
- הובלת הממשל ותקשורת הלקוחות עד מוכנות ההשקה
- בניית אמון הלקוחות ותמיכה באימוץ בעת ההשקה
- אספקת יישומי XR במועד, עם איכות גבוהה בעלייה לאוויר, יציבות פלטפורמה ועמידה ביעדי התפעול המוסכמים
דרישות
- ניסיון משמעותי באספקת יישומי תוכנה ארגוניים
- יכולת חזקה בניהול פרויקטים ותוכניות
- ניסיון בניהול צוותי אספקה חוצי-תפקידים
- כישורים מצוינים בניהול בעלי עניין
- יכולת מוכחת להשפיע על בעלי עניין בכירים בתוך הארגון ומחוצה לו
- מאורגן מאוד, עם יכולת לנהל כמה פרויקטים מורכבים במקביל
- תקשורת מצוינת בכתב ובעל פה
- ניסיון בפיקוח על סיכוני פרויקטים ותלות בין משימות
- נכונות לנסוע ברחבי אירופה, המזרח התיכון ואפריקה לפי הצורך
- ניסיון ביישום Ticketmaster Sport XR הוא יתרון
- היכרות עם מוצרי Ticketmaster Sport היא יתרון
- רקע בכרטוס ספורט או בידור חי הוא יתרון
- ניסיון בהבאת פלטפורמות טכנולוגיות לשווקים בינלאומיים הוא יתרון
- הבנה של אינטגרציות API ומערכות צד שלישי היא יתרון
- היכרות עם שיטות אספקה אג'יליות היא יתרון
- הסמכת Prince2, PMP או הסמכה מקבילה בניהול פרויקטים היא יתרון
- חשיבה אסטרטגית
- מיקוד בלקוח
- הובלת פרויקטים
- מודעות מסחרית
- קבלת החלטות שקולה
- שיתוף פעולה
- פתרון בעיות
- יכולת להשפיע
- יכולת הסתגלות
- אחריות
הטבות
- תרבות מקום עבודה מכילה
- תמיכה בשמירה על איזון בריא בין עבודה לחיים
- הזדמנויות להתפתחות מקצועית ואישית
- חשיפה לחוויות חדשות וללמידה לצד עמיתים מוכשרים
- שוויון הזדמנויות ללא קשר למגדר, גזע, נטייה מינית, דת, גיל, מוגבלות או אחריות לטיפול באחרים
- בחינה אנושית של החלטות גיוס שהתקבלו בסיוע כלי בינה מלאכותית