Ticketmaster
Ticketmaster
Ticketmaster vận hành một thị trường bán vé kỹ thuật số dành cho các sự kiện giải trí trực tiếp, kết nối khán giả với các buổi hòa nhạc, sự kiện thể thao, sân khấu và nhiều chương trình khác. Nền tảng này hỗ trợ người dùng tìm kiếm, khám phá và mua vé, đồng thời giúp các đơn vị tổ chức quản lý và quảng bá những buổi biểu diễn, trận đấu và chương trình. Với đội ngũ nhân sự lớn hoạt động trong các lĩnh vực thương mại điện tử, giải trí và thể thao, Ticketmaster mang đến nhiều cơ hội cho những chuyên gia quan tâm đến công nghệ và hoạt động vận hành phía sau các sự kiện trực tiếp.

Giám đốc Triển khai XR – EMEA | Ticketmaster | Làm việc tại Manchester

Dẫn dắt việc triển khai XR của Ticketmaster Sport cho các tổ chức thể thao lớn trên khắp EMEA. Phụ trách ra mắt khách hàng, mức độ sẵn sàng vận hành và mở rộng sang các thị trường quốc tế mới.

Mô tả

  • Chịu trách nhiệm về chiến lược khu vực cho tất cả hoạt động triển khai XR trên khắp EMEA
  • Điều hành các dự án triển khai phức tạp cho khách hàng từ khi khởi động đến khi chính thức vận hành thành công
  • Xây dựng kế hoạch triển khai bao gồm tiến độ, rủi ro và nhu cầu nguồn lực
  • Duy trì các tiêu chuẩn, cơ chế quản trị và hoạt động đảm bảo chất lượng nhất quán giữa các dự án
  • Đóng vai trò nhà tài trợ điều hành tại các cột mốc triển khai quan trọng
  • Dẫn dắt công tác chuẩn bị vận hành để gia nhập các quốc gia và vùng lãnh thổ mới
  • Điều phối mức độ sẵn sàng của thị trường địa phương với các bộ phận Pháp lý, Tài chính, Sản phẩm và Kỹ thuật
  • Đánh giá các yêu cầu về vận hành, quy định và bán vé tại từng quốc gia
  • Xây dựng các cẩm nang có khả năng mở rộng cho việc mở rộng sang các thị trường trong tương lai
  • Đóng vai trò đầu mối vận hành chính trong suốt các dự án triển khai
  • Xây dựng quan hệ với các lãnh đạo cấp cao của khách hàng và quản lý kỳ vọng, rủi ro cũng như thông tin liên lạc
  • Thúc đẩy khách hàng áp dụng các phương pháp tốt nhất của Ticketmaster
  • Phối hợp với các bộ phận Sản phẩm, Kỹ thuật, Phát triển, Tích hợp, Quản lý Tài khoản Khách hàng, Đào tạo Sản phẩm, Vận hành Bán vé và Hỗ trợ & Vận hành Toàn cầu
  • Liên tục cải thiện phương pháp triển khai, quy trình quản trị và tài liệu
  • Xác định các KPI triển khai và hoạt động báo cáo
  • Tìm kiếm cơ hội tự động hóa và nâng cao hiệu quả vận hành
  • Dự báo nhu cầu nguồn lực và sắp xếp ưu tiên cho danh mục triển khai
  • Báo cáo các rủi ro giao hàng và đề xuất kế hoạch giảm thiểu
  • Hỗ trợ tuyển dụng và phát triển chuyên môn khi chức năng triển khai mở rộng
  • Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Quản lý Tài khoản Khách hàng trong các cuộc họp, buổi trình diễn, phản hồi RFP và thuyết trình giải pháp
  • Xác định phạm vi, lịch trình, các giả định về nguồn lực và phương thức triển khai cho những cơ hội mới
  • Đánh giá mức độ phức tạp, các yếu tố phụ thuộc, rủi ro và biện pháp giảm thiểu trong quá trình thiết kế giải pháp và đàm phán
  • Chuyển đổi yêu cầu của khách hàng thành các kế hoạch triển khai phối hợp
  • Dẫn dắt hoạt động quản trị và trao đổi với khách hàng trong quá trình chuẩn bị ra mắt
  • Tạo dựng niềm tin của khách hàng và hỗ trợ việc áp dụng khi ra mắt
  • Triển khai các dự án XR đúng hạn với chất lượng vận hành tốt, nền tảng ổn định và các OKR vận hành đã thống nhất

Yêu cầu

  • Có nhiều kinh nghiệm triển khai phần mềm doanh nghiệp
  • Có năng lực quản lý dự án và chương trình vững vàng
  • Có kinh nghiệm quản lý các nhóm triển khai liên chức năng
  • Có kỹ năng quản lý các bên liên quan xuất sắc
  • Có khả năng đã được chứng minh trong việc tạo ảnh hưởng đến các bên liên quan cấp cao ở cả nội bộ và bên ngoài
  • Có khả năng tổ chức cao, quản lý đồng thời nhiều dự án phức tạp
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
  • Có kinh nghiệm giám sát rủi ro và các yếu tố phụ thuộc của dự án
  • Sẵn sàng đi công tác khắp EMEA khi cần
  • Có kinh nghiệm triển khai Ticketmaster Sport XR là một lợi thế
  • Có kiến thức về các sản phẩm Ticketmaster Sport là một lợi thế
  • Có nền tảng trong lĩnh vực bán vé thể thao hoặc giải trí trực tiếp là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm đưa các nền tảng công nghệ vào thị trường quốc tế là một lợi thế
  • Hiểu biết về tích hợp API và các hệ thống bên thứ ba là một lợi thế
  • Có kiến thức về phương pháp triển khai Agile là một lợi thế
  • Có chứng chỉ quản lý dự án Prince2, PMP hoặc tương đương là một lợi thế
  • Tư duy chiến lược
  • Định hướng khách hàng
  • Lãnh đạo dự án
  • Nhận thức thương mại
  • Ra quyết định đúng đắn
  • Hợp tác
  • Giải quyết vấn đề
  • Khả năng tạo ảnh hưởng
  • Khả năng thích ứng
  • Tinh thần trách nhiệm

Phúc lợi

  • Văn hóa nơi làm việc hòa nhập
  • Hỗ trợ duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống
  • Cơ hội phát triển chuyên môn và cá nhân
  • Được tiếp xúc với những trải nghiệm mới và học hỏi cùng các đồng nghiệp tài năng
  • Cơ hội bình đẳng không phân biệt giới tính, chủng tộc, xu hướng tính dục, tôn giáo, tuổi tác, tình trạng khuyết tật hoặc trách nhiệm chăm sóc
  • Con người trực tiếp xem xét các quyết định tuyển dụng được hỗ trợ bởi công cụ AI

Việc làm liên quan

Manay CPA Accounting & Tax Services

Chuyên viên kế toán biết tiếng Thổ Nhĩ Kỳ

Manay CPA Accounting & Tax Services

Thực hiện công việc ghi sổ kế toán, khai thuế, lập lịch trình kiểm toán và báo cáo tài chính tại công ty CPA cung cấp dịch vụ toàn diện. Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp tại Hoa Kỳ và quốc tế.

Mở
CBIZ

Chuyên viên Kế toán pháp chứng và Tranh tụng

CBIZ

Hỗ trợ các vụ việc tranh tụng của CBIZ thông qua kế toán pháp chứng, định giá và thẩm định. Xây dựng mô hình kinh tế và hỗ trợ chuẩn bị tài liệu trưng bày cho lời khai của chuyên gia.

Mở
DONE!Financials Group

Trưởng nhóm cấp cao, Kế toán và Kiểm soát tài chính

DONE!Financials Group
11 – 50 Nhân viên
B2BTài chínhTư vấn

Dẫn dắt đội ngũ chuyên viên kế toán và kiểm soát tài chính tại DONE!Financials, công ty tư vấn dịch vụ tài chính chuyên biệt của Đức. Hướng dẫn các dự án khách hàng, phát triển dịch vụ tư vấn hiện đại và định hình quy trình, công cụ tài chính.

Mở
Betfair Romania Development

Cố vấn pháp lý cấp cao

Betfair Romania Development

Dẫn dắt hoạt động tư vấn pháp lý tại trung tâm công nghệ Cluj của Flutter Entertainment, hỗ trợ các vấn đề thương mại, lao động và quy định. Thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua quản lý hợp đồng, tuân thủ và tư vấn cho các bên liên quan.

Mở
Thomson Reuters

Biên tập viên phát triển độc giả toàn cầu, Reuters

Thomson Reuters

Dẫn dắt tăng trưởng độc giả toàn cầu của Reuters trên các bản tin email, công cụ tìm kiếm, mạng xã hội và cộng đồng, đồng thời định hướng nội dung số và mức độ gắn kết của độc giả. Quản lý đội ngũ toàn cầu và giúp lãnh đạo tòa soạn sử dụng thông tin chuyên sâu về độc giả để xây dựng chiến lược biên tập.

Mở
RELX

Biên tập viên khoa học cấp cộng sự, Cell Host and Microbe

RELX

Định hướng nghiên cứu vi sinh thông qua bình duyệt, mời bài và trao đổi với tác giả cho tạp chí Cell Host and Microbe. Góp phần xây dựng chiến lược biên tập và hoạt động kết nối khoa học của tạp chí.

Mở
Kraken Digital Asset Exchange

Giám đốc Vận hành Pháp chế

Kraken Digital Asset Exchange
1.001 – 5.000 Nhân viên
FintechTài chínhTiền mã hóa

Lãnh đạo bộ phận vận hành pháp chế của Kraken, mở rộng hoạt động pháp lý trong lĩnh vực tài chính tiền mã hóa bằng AI, tự động hóa, công nghệ và quy trình dựa trên dữ liệu. Phụ trách mô hình vận hành, ngân sách, công cụ, quản trị và chuyển đổi.

Mở