Ticketmaster
Ticketmaster
Ticketmaster prevádzkuje digitálne trhovisko s lístkami na živú zábavu a prepája publikum s koncertmi, športovými podujatiami, divadlom a ďalšími akciami. Jeho platforma podporuje vyhľadávanie a nákup lístkov a zároveň pomáha organizátorom podujatí spravovať a propagovať predstavenia, zápasy a vystúpenia. Ticketmaster má veľký tím pôsobiaci v oblasti elektronického obchodu, zábavy a športu a ponúka rôzne pracovné príležitosti pre profesionálov, ktorých zaujíma technológia a prevádzka živých podujatí.

Riaditeľ implementácie XR – EMEA | Ticketmaster | Manchester, práca na mieste

Veďte implementácie XR pre Ticketmaster Sport vo veľkých športových organizáciách v regióne EMEA. Zodpovedajte za spustenie riešení u klientov, prevádzkovú pripravenosť a expanziu na nové medzinárodné trhy.

Popis

  • Zodpovedať za regionálnu stratégiu všetkých nasadení XR v regióne EMEA
  • Riadiť komplexné implementácie u klientov od začiatku až po úspešné spustenie
  • Vytvárať implementačné plány zahŕňajúce harmonogramy, riziká a potreby zdrojov
  • Udržiavať jednotné štandardy, riadenie a zabezpečenie kvality naprieč projektmi
  • Pôsobiť ako výkonný sponzor pri kľúčových míľnikoch implementácie
  • Viesť prevádzkovú pripravenosť na vstup do nových krajín a teritórií
  • Koordinovať pripravenosť miestnych trhov s právnym, finančným, produktovým a technickým tímom
  • Posudzovať prevádzkové, regulačné a ticketingové požiadavky špecifické pre jednotlivé krajiny
  • Vytvárať škálovateľné príručky pre budúcu expanziu na trhy
  • Pôsobiť ako hlavný prevádzkový líder počas implementačných projektov
  • Budovať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov a riadiť očakávania, riziká a komunikáciu
  • Podporovať prijatie osvedčených postupov Ticketmasteru klientmi
  • Spolupracovať s tímami Produktu, Inžinierstva, Vývoja, Integrácií, správy klientskych účtov, produktového školenia, ticketingových operácií a globálnej podpory a operácií
  • Neustále zlepšovať implementačné metódy, procesy riadenia a dokumentáciu
  • Definovať kľúčové ukazovatele výkonnosti implementácie a reporting
  • Vyhľadávať príležitosti na automatizáciu a zvýšenie prevádzkovej efektívnosti
  • Predpovedať potreby zdrojov a určovať priority implementačného portfólia
  • Eskalovať riziká dodania a navrhovať plány na ich zmiernenie
  • Podporovať nábor a odborný rozvoj pri rozširovaní implementačnej funkcie
  • Spolupracovať s predajom a správou klientskych účtov na stretnutiach, ukážkach, odpovediach na RFP a prezentáciách riešení
  • Definovať rozsah, harmonogramy, predpoklady týkajúce sa zdrojov a prístupy k dodaniu nových príležitostí
  • Posudzovať zložitosť implementácie, závislosti, riziká a opatrenia na ich zmiernenie počas návrhu riešení a rokovaní
  • Premieňať požiadavky klientov na koordinované plány dodania
  • Viesť riadenie a komunikáciu s klientmi až do pripravenosti na spustenie
  • Budovať dôveru klientov a podporovať prijatie riešenia pri spustení
  • Dodávať implementácie XR načas, s vysokou kvalitou spustenia, stabilnou platformou a dohodnutými prevádzkovými OKR

Požiadavky

  • Významné skúsenosti s dodávaním implementácií podnikového softvéru
  • Silné schopnosti v oblasti riadenia projektov a programov
  • Skúsenosti s riadením multifunkčných tímov dodania
  • Vynikajúce zručnosti v riadení zainteresovaných strán
  • Preukázaná schopnosť ovplyvňovať vedúcich interných aj externých zainteresovaných strán
  • Vysoká organizovanosť a schopnosť súbežne riadiť viacero komplexných projektov
  • Vynikajúca písomná a ústna komunikácia
  • Skúsenosti s dohľadom nad rizikami a závislosťami projektu
  • Ochota cestovať po regióne EMEA podľa potreby
  • Skúsenosti s implementáciou Ticketmaster Sport XR sú výhodou
  • Znalosť produktov Ticketmaster Sport je výhodou
  • Skúsenosti v oblasti športového ticketingu alebo živého zábavného priemyslu sú výhodou
  • Skúsenosti s uvádzaním technologických platforiem na medzinárodné trhy sú výhodou
  • Znalosť integrácií API a systémov tretích strán je výhodou
  • Znalosť agilných metód dodania je výhodou
  • Kvalifikácia Prince2, PMP alebo ekvivalentná kvalifikácia v oblasti riadenia projektov je výhodou
  • Strategické myslenie
  • Orientácia na zákazníka
  • Vedenie projektov
  • Obchodné povedomie
  • Správne rozhodovanie
  • Spolupráca
  • Riešenie problémov
  • Schopnosť ovplyvňovať
  • Prispôsobivosť
  • Zodpovednosť

Benefity

  • Kultúra inkluzívneho pracoviska
  • Podpora udržiavania zdravej rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom
  • Príležitosti na profesionálny a osobný rozvoj
  • Možnosť získavať nové skúsenosti a učiť sa po boku talentovaných kolegov
  • Rovnaké príležitosti bez ohľadu na pohlavie, rasu, sexuálnu orientáciu, náboženstvo, vek, zdravotné postihnutie alebo opatrovateľské povinnosti
  • Ľudské posúdenie prijímacích rozhodnutí prijatých s podporou nástrojov umelej inteligencie

Súvisiace pracovné ponuky

NVIDIA

Senior inžinier časovania obvodov, NVIDIA (na diaľku, Kalifornia)

NVIDIA

Navrhujte obvody procesorov NVIDIA pre hardvérovú bezpečnosť, adaptívne taktovanie a správu napájania. Veďte časovú signoff analýzu a analýzu na úrovni tranzistorov a využívajte AI/ML pri návrhu čipov.

Otvoriť
AT&T

Obchodný zástupca AT&T pre firemných zákazníkov – Memphis

AT&T

Rozvíjajte zákaznícku základňu AT&T medzi malými a strednými firmami v Memphise predajom optického internetu a ďalších komunikačných riešení. Pozícia spája vyhľadávanie zákazníkov, rozvoj účtov a konzultatívny predaj s cieľom zvýšiť tržby v pridelenom území.

Otvoriť
TDCX

Špecialista zákazníckeho servisu na pracovisku na Filipínach v spoločnosti TDCX

TDCX

Poskytujte zákazníkom TDCX podporu prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov, zisťujte príčiny problémov, riešte prípady a zvyšujte spokojnosť zákazníkov. Ide o prácu na plný úväzok priamo na pracovisku na Filipínach.

Otvoriť