A Sun Life é uma empresa global de serviços financeiros sediada em Toronto, Canadá. Fundada em 1865, oferece soluções de seguros, investimentos, orientação financeira, patrimônio, saúde e gestão de ativos para pessoas físicas, empresas e instituições. A Sun Life atua na América do Norte, na Ásia e na Europa, combinando serviços financeiros com ofertas voltadas à saúde e destacando seu compromisso com a sustentabilidade, a diversidade e a inclusão, além do impacto na comunidade. Sua ampla atuação apoia equipes que trabalham com finanças, saúde, consultoria e serviços relacionados.
Consultor(a) sênior de melhoria de processos de Relações com Empregados
Lidere iniciativas de redesenho de processos, governança e gestão da mudança para as equipes globais de Relações com Empregados da Sun Life. A função inclui workshops com as partes interessadas e apoio à adoção durante um contrato de 14 meses.
Descrição
- Apoiar iniciativas de melhoria e transformação de processos de Relações com Empregados da empresa durante um contrato de 14 meses.
- Redesenhar os principais processos de Relações com Empregados para aprimorar a consistência, a eficiência, a governança e a experiência das partes interessadas.
- Avaliar os processos atuais de Relações com Empregados e identificar oportunidades de melhoria.
- Apoiar aprimoramentos de tecnologia e do sistema de gestão de casos com conhecimento especializado em processos.
- Simplificar fluxos de trabalho, transições e experiências das partes interessadas em Relações com Empregados.
- Criar orientações de processos, fluxos de trabalho, manuais, materiais de apoio ao trabalho e kits de ferramentas.
- Desenvolver modelos, precedentes, listas de verificação e outros documentos de Relações com Empregados.
- Estabelecer um processo de coleta contínua de feedback e melhoria contínua.
- Liderar iniciativas estruturadas de gestão da mudança, desde a descoberta e o planejamento até os projetos-piloto, a implementação e a adoção.
- Coordenar grupos de trabalho multifuncionais e workshops com gestores de casos de Relações com Empregados, investigadores, Jurídico, parceiros de RH e outras partes interessadas.
- Preparar comunicações, planos de engajamento das partes interessadas, treinamentos e materiais de capacitação.
- Acompanhar e reportar o progresso, os riscos, os problemas e os desafios de implementação à liderança de Relações com Empregados, escalando questões quando necessário.
- Promover o apoio à mudança e incorporar novas formas de trabalho nas equipes de Relações com Empregados e entre as partes interessadas.
Requisitos
- Graduação em Recursos Humanos, Administração de Empresas, Relações Industriais, Desenvolvimento Organizacional, Gestão da Mudança ou área relacionada.
- Pelo menos cinco anos de experiência em RH, Relações com Empregados, Operações de RH, melhoria de processos, gestão de programas, gestão da mudança ou transformação empresarial.
- Experiência na liderança de iniciativas de melhoria de processos, redesenho de modelo operacional ou transformação, idealmente em RH.
- Experiência na criação e implementação de orientações de processos, fluxos de trabalho, manuais, materiais de apoio ao trabalho, kits de ferramentas, modelos, precedentes, procedimentos operacionais padrão ou recursos semelhantes para garantir uma execução consistente.
- Sólidas habilidades de gestão de projetos e programas, gestão de partes interessadas, facilitação e comunicação escrita.
- Capacidade de lidar com ambiguidades e prioridades conflitantes em um ambiente complexo.
- Curiosidade, compromisso com o aprendizado contínuo e abordagem prática para resolver problemas e melhorar o trabalho.
- Experiência em Relações com Empregados, Operações de RH ou área relacionada de especialização em RH.
- Treinamento formal ou experiência em métodos de gestão da mudança ou melhoria de processos será considerado um diferencial.
Benefícios
- Oportunidades para seguir diferentes caminhos profissionais e ampliar a rede de contatos profissionais.
- Benefícios flexíveis disponíveis desde o início do vínculo empregatício para apoiar você e sua família.
- Ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso.
- Apoio ao bem-estar dos funcionários e cultura positiva no local de trabalho.
- Flexibilidade para trabalhar em modelo híbrido, no escritório e virtualmente, conforme as necessidades da empresa, dos clientes e dos funcionários.