Sun Life er en global virksomhed inden for finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto, Canada. Virksomheden blev grundlagt i 1865 og tilbyder forsikring, investering, finansiel rådgivning samt løsninger inden for formueforvaltning, sundhed og kapitalforvaltning til privatpersoner, virksomheder og institutioner. Sun Life har aktiviteter i Nordamerika, Asien og Europa og kombinerer finansielle tjenester med sundhedsrelaterede tilbud med fokus på bæredygtighed, mangfoldighed og inklusion samt samfundsengagement. Den brede forretning understøtter teams inden for finans, sundhedsvæsen, rådgivning og beslægtede tjenester.
Senior konsulent, procesforbedring inden for medarbejderrelationer
Lede procesredesign, styring og forandringsinitiativer for Sun Lifes globale teams for medarbejderrelationer. Stillingen omfatter workshops med interessenter og støtte til implementering i en 14-måneders kontraktperiode.
Beskrivelse
- Støtte initiativer for procesforbedring og transformation inden for Enterprise Employee Relations i en 14-måneders kontraktperiode.
- Redesigne centrale processer for medarbejderrelationer for at forbedre ensartethed, effektivitet, styring og interessentoplevelsen.
- Vurdere nuværende processer for medarbejderrelationer og identificere forbedringsmuligheder.
- Støtte forbedringer af teknologi og sagsstyringssystemer med procesteknisk ekspertise.
- Forenkle arbejdsgange, overleveringer og interessentoplevelser inden for medarbejderrelationer.
- Udarbejde procesvejledninger, arbejdsgange, håndbøger, arbejdsredskaber og værktøjssæt.
- Udvikle skabeloner, præcedenser, tjeklister og anden dokumentation for medarbejderrelationer.
- Etablere en proces for løbende feedback og kontinuerlige forbedringer.
- Lede strukturerede forandringsinitiativer fra afdækning og design til pilotprojekter, udrulning og implementering.
- Koordinere tværfunktionelle arbejdsgrupper og workshops med sagsbehandlere inden for medarbejderrelationer, efterforskere, Legal, HRBP'er og andre interessenter.
- Udarbejde kommunikation, planer for interessentinddragelse, oplæring og materialer til implementeringsstøtte.
- Overvåge og rapportere fremskridt, risici, problemer og implementeringsudfordringer til ledelsen for medarbejderrelationer og eskalere efter behov.
- Skabe opbakning til forandring og forankre nye arbejdsmetoder på tværs af teams for medarbejderrelationer og interessenter.
Krav
- Universitetsuddannelse inden for HR, erhvervsøkonomi, arbejdsmarkedsrelationer, organisationsudvikling, forandringsledelse eller et beslægtet område.
- Mindst fem års erfaring inden for HR, medarbejderrelationer, HR-drift, procesforbedring, programledelse, forandringsledelse eller forretningstransformation.
- Erfaring med at lede procesforbedring, redesign af driftsmodeller eller transformationsinitiativer, gerne inden for HR.
- Erfaring med at udarbejde og implementere procesvejledninger, arbejdsgange, håndbøger, arbejdsredskaber, værktøjssæt, skabeloner, præcedenser, standardprocedurer eller lignende ressourcer, der sikrer ensartet udførelse.
- Stærke kompetencer inden for projekt- og programledelse, interessenthåndtering, facilitering og skriftlig kommunikation.
- Evne til at navigere i uklarhed og konkurrerende prioriteter i et komplekst miljø.
- Nysgerrighed, engagement i kontinuerlig læring og en praktisk tilgang til problemløsning og forbedring af arbejdet.
- Erfaring inden for medarbejderrelationer, HR-drift eller et beslægtet HR-speciale.
- Formel uddannelse eller erfaring med forandringsledelse eller metoder til procesforbedring er en fordel.
Fordele
- Muligheder for at forfølge forskellige karriereveje og opbygge et bredt professionelt netværk.
- Fleksible personalegoder fra ansættelsens start til støtte for dig og din familie.
- Et inkluderende og respektfuldt arbejdsmiljø.
- Støtte til medarbejdernes trivsel og en positiv arbejdspladskultur.
- Mulighed for hybridarbejde på kontoret og virtuelt, tilpasset virksomhedens, kundernes og medarbejdernes behov.