Sun Life è una società globale di servizi finanziari con sede a Toronto, in Canada. Fondata nel 1865, offre soluzioni assicurative, di investimento, consulenza finanziaria, gestione patrimoniale, servizi sanitari e gestione degli asset a privati, aziende e istituzioni. Sun Life opera in Nord America, Asia ed Europa, combinando i servizi finanziari con proposte orientate alla salute e ponendo l’accento sulla sostenibilità, sulla diversità e sull’inclusione, nonché sull’impatto nelle comunità. La sua ampia attività sostiene team che lavorano nei settori della finanza, della sanità, della consulenza e dei servizi correlati.
Consulente senior per il miglioramento dei processi di relazioni con i dipendenti
Guida iniziative di riprogettazione dei processi, governance e gestione del cambiamento per i team globali di relazioni con i dipendenti di Sun Life. Il ruolo prevede workshop con le parti interessate e supporto all’adozione nell’ambito di un contratto di 14 mesi.
Descrizione
- Supportare le iniziative aziendali di miglioramento e trasformazione dei processi di relazioni con i dipendenti nell’ambito di un contratto di 14 mesi.
- Riprogettare i processi fondamentali di relazioni con i dipendenti per migliorarne coerenza, efficienza, governance ed esperienza delle parti interessate.
- Valutare i processi attuali di relazioni con i dipendenti e individuare opportunità di miglioramento.
- Supportare i miglioramenti tecnologici e del sistema di gestione dei casi grazie a competenze sui processi.
- Semplificare i flussi di lavoro, i passaggi di consegne e l’esperienza delle parti interessate nell’ambito delle relazioni con i dipendenti.
- Creare linee guida sui processi, flussi di lavoro, manuali operativi, strumenti di supporto e kit di strumenti.
- Sviluppare modelli, documenti di riferimento, liste di controllo e altra documentazione sulle relazioni con i dipendenti.
- Definire un processo per raccogliere feedback regolarmente e favorire il miglioramento continuo.
- Guidare iniziative strutturate di cambiamento, dalla fase di analisi e progettazione ai progetti pilota, all’implementazione e all’adozione.
- Coordinare gruppi di lavoro interfunzionali e workshop con responsabili dei casi di relazioni con i dipendenti, investigatori, l’ufficio legale, referenti HR e altre parti interessate.
- Preparare comunicazioni, piani di coinvolgimento delle parti interessate, corsi di formazione e materiali di supporto.
- Monitorare e comunicare alla leadership delle relazioni con i dipendenti i progressi, i rischi, i problemi e le difficoltà di implementazione, segnalando le questioni quando necessario.
- Promuovere il sostegno al cambiamento e integrare nuovi metodi di lavoro nei team di relazioni con i dipendenti e presso le parti interessate.
Requisiti
- Laurea in Risorse Umane, Amministrazione aziendale, Relazioni industriali, Sviluppo organizzativo, Gestione del cambiamento o disciplina affine.
- Almeno cinque anni di esperienza in risorse umane, relazioni con i dipendenti, operazioni HR, miglioramento dei processi, gestione di programmi, gestione del cambiamento o trasformazione aziendale.
- Esperienza nella guida di iniziative di miglioramento dei processi, riprogettazione del modello operativo o trasformazione, preferibilmente in ambito HR.
- Esperienza nella creazione e nell’implementazione di linee guida sui processi, flussi di lavoro, manuali operativi, strumenti di supporto, kit di strumenti, modelli, documenti di riferimento, procedure operative standard o risorse simili per garantire un’esecuzione coerente.
- Ottime capacità di gestione di progetti e programmi, gestione delle parti interessate, facilitazione e comunicazione scritta.
- Capacità di gestire ambiguità e priorità concorrenti in un ambiente complesso.
- Curiosità, impegno nell’apprendimento continuo e approccio pratico alla risoluzione dei problemi e al miglioramento del lavoro.
- Esperienza nelle relazioni con i dipendenti, nelle operazioni HR o in un’area affine di specializzazione in risorse umane.
- La formazione formale o l’esperienza nei metodi di gestione del cambiamento o di miglioramento dei processi costituisce un titolo preferenziale.
Benefit
- Opportunità di intraprendere diversi percorsi professionali e ampliare la propria rete professionale.
- Benefit flessibili disponibili fin dall’inizio del rapporto di lavoro per sostenere te e la tua famiglia.
- Un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso.
- Supporto al benessere dei dipendenti e una cultura aziendale positiva.
- Flessibilità ibrida per lavorare in ufficio e da remoto, in base alle esigenze aziendali, dei clienti e dei dipendenti.